OPPO用户要被宠坏，这样的售后服务真够“绝”
如今在很多消费者在购买手机时，不再只关注产品本身的优劣，厂家的售后服务也同样重要，毕竟谁也不能保证自己不会手滑，或者不小心把手机磕到碰到，一旦手机出现问题，售后的必要性就会体现出来。说起手机售后，在众多手机厂商中OPPO一直以全面周到的服务著称，无论对技术还是服务细节OPPO都有更高的要求，用户可以从中切身感受到OPPO服务的贴心。
作为售后服务的重要一环，专业的手机维修是OPPO发力的方向。比如OPPO客服此前推出的「OPPO护屏计划」，就是为了更好的保护手机最重要的一大部件屏幕，让用户不需要再为屏幕问题而烦恼。在具体的手机维修方面，OPP0强调对流程标准化的要求，对诸如维修工具的使用、静电防护、电池作业等细节都进行了明确的规定。不仅如此，OPPO还推出了新版的诊断工具，助力维修工程师更快更准地找出待修手机的“症结”所在。
OPPO在寄修售后上也有非常个性化的服务，他们是在业界首个推出「寄修可视化」服务的厂家。什么叫做寄修可视化？顾名思义，就是用户可以清楚的看到维修的全过程。OPPO通过安装维修桌面视频设备、关联系统来实现“可视化”，高清摄像头可以随机抓取维修过程截图，用户可以看清楚维修环境以及维修人员的专业技术。比起传统的寄修服务，明朗化的可视化的维修让用户可以轻松查阅可视化的寄修进展，还实现了收费透明和标准化，会让用户更有安全感，实现真正意义上的放心维修。
对于无法到店维修的用户，OPPO推出了“双向免邮寄送修”、“工程师上门维修”、“快修中心”等服务，用户如果是通过OPPO商城、小程序下单的话，还可以享有尊享达服务，3公里1小时配送，告别了以往下单还要等待的问题，享受到当天下单当天体验手机的快感。
像是在今年的特殊环境下，很多OPPO客服中心无法开业，导致用户无法及时进行手机产品的维修，而寄修业务则成为了一种既安全又便捷的维修方式。用户只需将手机交给上面取件的快递员，然后等待几天，手机就能修好并邮寄回来，不仅节省了送机器的时间，也能减少外出机会，真可谓是一种一举两得的售后服务办法。
目前，OPPO已推出了寄修服务、后盖保、OPPO Care以及预约上门维修服务，构筑了一站式的服务体系，并不断进行优化升级，获得了用户的普遍好评。与此同时，OPPO也在不断强化“以用户为中心”的理念，根据用户的的年龄、性别、从事的行业等因素进行有针对性的深入分析，挖掘出潜在需求，提供更专业的售后服务体系。
好的产品也需要好的售后支持，OPPO正是深知这个道理，并且不断完善自己的售后服务体系，为用户带来更多的用机保障，解决了手机用户在日常使用当中的痛点，这大概也是OPPO能在竞争如此激烈的市场下站稳脚跟的重要根本。
