外贸要熟知的各国客户采购特点
不同国家或地区的客户，特点都不同，总的来说，有一些统一的地区特色。以下为大家整理的各个地区客户的采购特点。
东南亚国家
1.规模不大：
即使自认为规模很大，其实大部分客户采购量仍然有限，毕竟资金有限、市场有限、发展有限。
2.质量要求一般：
这点很好理解，也是因为经济发展的层次原因，他们的质量要求并不会很高。有时候为了节省成本，会要求次级品，只要能满足使用就可以了。即使他们不断强调质量，实际上仍然达不到发达国家的要求层次。
3.诚意足：
和印度等国家不同，他们喜欢和中国人合作，中国就是他们的最大来源。这类国家的客户，报价时采取低价策略。不提供次级品，但是可以减少不必要的成本。比如装饰板，一些让表面更漂亮、边缘更漂亮的加工流程，经过沟通后都去掉了，产品本身质量不受影响，但是去掉了虚无的成本，节省开支。
大洋洲
1.质量要求比较硬性：
对质量要求虽然高，但是基本能满足，而且要求属于复杂、但很合理的范围。客户要求合格的产品，而不是超优质的产品。只要满足了标准要求，就会考虑；如果满足不了，则会没有转圜余地，他们不会接受不合格产品。
他们要求产品质量稳定，不要合作了之后就降低质量，这在他们看来很没有信誉。对认证的要求有时候比较偏执，这也是国家特点决定。他们国家对认证有硬性的要求，很多时候必须拥有认证，才可以销售。
2.价格接受度不低：
接触过的澳洲和新西兰客户，好多都是直接给我理想价格区间。他们的目标价格并不低，很多甚至可以有很好的利润空间。所以，给他们报价时，利润空间可以偏高一些，而且谈判时可以主动问他们目标价格区间。
南美国家
1.事少：
也就是奇葩要求很少，不怎么斤斤计较。只要你的产品合格，那么付钱、生产。单据上可能有点复杂，有时候要求比较细致，因为有的产品清关比较麻烦一点，但是熟悉了也就没什么了。
没有成交之后再增加各种要求，也没有故意为难你，反而比较依赖你。你能办理的都让你办理，你能帮忙采购，那就都找你采购，只要价格满意就行了，管你是不是生产商呢。
2.采购稳定：
因为他们比较新来供应商，往往选定了之后，不会轻易换掉，所以采购比较稳定。接触的这些客户中，我感觉南美的客户比较稳定。和上个特点相呼应，南美的客户选定固定合作的供应商后，比较信赖供应商，这也是采购稳定的一个原因。
3.市场紧凑：
还有个很好的特点，南美市场比较紧凑，拿下一个大客户，往往代表着你的产品能够占据大部分南美市场。一旦成交大客户，是个占据南美市场的大好时机。往往一个客户，就可以为你打开南美市场，这是其他地区的客户达不到的效果，南美独一无二的特色。
欧洲国家
1.排斥和优越感：
因为国际地位高，欧洲客户给人的感觉是高高在上，总带着有色眼镜看待中国工厂。几个比较好一点的市场：荷兰、波兰、法国、土耳其（将他们归到欧洲地区）、英国、奥地利、比利时。这些市场没有那么的排斥国内工厂，也不是特别挑刺。意大利、德国等属于次要地位。尽管意大利客户比较多，也比较喜欢从中国进口，但是客户的性格多半比较傲慢、磨叽、事多单子小、很难信任人。
2.不大气：
虽然他们有钱，却不是最大方的。要免费样品，且不付运费。样品运费自付，这是国际通则，起码的生意往来规则，不是代表着欧洲人就可以傲慢地要求我们求着你合作。
3.悠闲自在：
还有一个特点：慢，或者可以称为悠闲。这是他们的工作模式，和美国的悠闲不同，他们是连工作也很悠闲，感觉不到他们的紧迫和焦急，回复邮件慢、处理事情慢，慢悠悠地、悠闲自在地工作。
北美国家
1.采购量大，要求复杂：
他们的采购规模比较大，要求也蛮高的，找到理想的供应商之后，就会开始按照自己的既有标准，来“培训供应商”。一些大客户，喜欢让咱们不断打样、确认样品、测试，达标之后，给予一部分试订单，慢慢增加订单量。
2.工作认真，紧迫，专业：
工作起来很努力，很认真，很严谨。他们急于尽早抓住自己的市场，所以在产品沟通上，他们会提出很多很多问题、要求、标准，这也就导致另一个特点：越专业的工厂，越能吸引住他们。越专业的业务员，越能引起他们谈下去的兴趣。
侃侃而谈了这么多各国特点，但是每个客户我们都得单一对待、单一分析的，不要用这些条条框框将他们限定。做外贸的一个大忌就是让条条框框限定了自己的思路。外贸一定要灵活变通，没有固定的开发思路，没有固定的的回复思路，将思路打开了，客户源才会丰富多彩，成交率才能提升。
