记一次我妈和某东快递吵架

今年双十一，我妈本来准备什么都不买的，结果临近被她同时安利了九阳的一款豆浆机，在10月31日晚上兴冲冲在某东上面下了单。本来是一件挺好的事情，结果没想到却给她带来了不怎么好的回忆。

昨天晚上吃晚饭的时候，她接到了一通电话，口气非常不耐烦，用“吼”的方式和她说话。我妈平时填写家庭地址的时候为了安全，不会填写完整x栋xx号。而是等快递小哥给他打电话，她才在电话上面告知。听到这样的口气，我妈有点不悦，但还是心平气和地准备报门牌号，又莫名其妙地被对方吼了几句。我妈平时也不是软柿子的性子，就着电话抱怨了一句“态度怎么这么不好”，随后那人嘴巴像被点了炮仗一样开始骂我妈“不填写完整地址，说话这么慢，耽误时间……”我妈整个人瞬间爆了，对着电话吼回去“我自己下来拿”。然后踩上鞋，出门拿快递去了。

拿完快递回家，一进门就说要投诉这个人，还说她取快递的时候那个人跟她说，他已经记得我们家地址了，恶狠狠地仿佛在威胁。我爸一听，赶快让我妈消气，不要这样明晃晃投诉,"现在送快递的你都不知道他是什么人，万一得罪了这些人，他有一万种方式可以整我们，而我们无可奈何，完全不知道怎么维权”。

虽然很心疼我妈，我还是很怂地同意我爸的观点。现在维权真的太难太难太难了，倘若你真惹上一个无赖还不定怎么收得了场，他不要命，我还想一家人平平安安的，万一发生什么事，代价太大了。我们压根没有一套信得过的维权机制，所以这种时候多一事不如少一事。

我安慰了我妈半天，等她冷静下来，也决定为了家人的安全就不投诉了。

我是真不懂那个人到底为什么朝我妈发那么大的火，唯一能想到的是他把在其他地方受的气撒到了我妈身上。难道不写完整地址不是一种保护自己的举措吗？说话慢一点也是罪过吗？作为消费者，我们花钱买东西也包括快递费用呀，你干这项工作即使受了再大的气也不该把火撒在顾客身上吧，而且还带着威胁。

晚一点，我妈把今天发生的事认认真真写成日记，也算把这些莫名其妙承受的情绪垃圾排出去了。然后，我们家做了一个决定，既然人家已经明晃晃地威胁了，作为弱势群体的我们惹不起就躲得远远的，以后也不会在某东上面购物了，为了安全，更为了好心情。

是呀，我何必花钱买罪受呢？