酒店管理专业转行新媒体运营，应该如何入门？
我身边很多人都在问酒店管理专业转行能做什么？我一律回答：可以转行新媒体运营啊。
我就简单说说我自己吧，我也是酒店管理专业毕业的，毕业后去了酒店餐饮部实习，后来的工作一直都是转岗不转部门，服务员、咨客、收银轮着换。最后一份工作，每天做着卖西点、收钱、接电话、写订单、端盘子这样平常的工作，在这行做了四年多，最后裸辞了。
我太心累了！笑面虎老板，上班烂摊子一堆，每天各种奇葩客人，还要伺候各部门大佬，就连同事都是不让人省心的，各怀鬼胎。忙起来没周末没节假日，时常性晚班大早两班倒；要命的是，看不到前景，传统行业已经跟不上互联网的步伐，从个人成长上说，每天干的都是流水工作，得不到提升。现在不是关系户，就是制度问题，升职加薪简直痴心妄想。
这样下去，我幸福美好的生活就变成黄脸婆是我的标配，想想我内心就呐喊着“不要”！我想在工作上有点儿小成就，希望经济独立，证明自己有价值，但这工作给不了我想要的，所以我转行。
随着互联网的发展速度越来越快，新媒体运营的需求量也进而增加，要求也越来越高，但是涌入的人还是很多，我也是其中一个。我开始接触新媒体运营时和绝大多数人一样，遇到各种各样的难题。困扰最多的是“如果我转行从事这工作我要怎么做呢？新媒体运营是什么东西？这份职业前景如何？我应该如何入门？”等等一系列的的问题。
作为一个没有基础，自制力差，三天打鱼，两天晒网的人，自学对于我难度很大，最后我是参加了课程学习新媒体运营的。直到目前为止我已经学习了62天，已经进入求职阶段。期间每天花费4-5个小时学习课程，做测试题，项目作业，记一堆厚厚的笔记，下面是我的学习成果：
根据我的学习经验，这个学习过程就像弹钢琴，先认识钢琴和了解基本信息，到掌握钢琴不同阶段技巧，最后考证求职。新媒体运营也一样，首先要知道新媒体运营是什么、要做些什么、前景如何、有哪些形式，再到掌握岗位对应技能，最后建立作品求职。为了使大家更有效的转行入门，我整理出以下三个学习阶段的内容：
- 初入阶段：全面认识新媒体运营
- 渐入阶段：思维与职业技能准备
- 尾声阶段：学习复盘与求职技能
因此我希望这篇文章可以帮助到想要转行入门新媒体运营的你，能够给你提供参考。
初入阶段：全面认识新媒体运营
1. 新媒体运营到底是什么
新媒体运营可分为新媒体和运营两部分去理解。
- 新媒体：时间上离我们更近技术上更新的用来传播和交流信息的载体（媒体/媒介）。比如：微信、微博、抖音、知乎等新兴媒体平台。
- 运营：围绕产品和服务进行人工干预的过程。
所以总的来说新媒体运营其实就是通过新兴媒体平台运用一切运营手段达到相应的目的（运营手段比如：品牌推广，产品营销，策划优质、高度传播性的内容和线上活动等；目的可以是：提高用户参与度、品牌知名度、盈利等）。
无论多厉害的企业，核心都是“造出东西，然后卖掉”。一个产品“从无到有，从有到售”的过程主要包括5个环节“市场、研发、营销、销售、售后”，其中每个环节都是有核心目标的，简单地说就是：
- 市场：核心目标是找到目标用户。
- 研发：核心目标是研发产品并解决用户痛点问题。
- 营销：核心目标是最大化的让用户接触产品。
- 销售：核心目标是促使用户完成购买。
- 售后：核心目标是减少老客户流失率，维持品牌形象。
所以总的来说，新媒体运营就是在运营的基础上，加上新媒体手段帮助用户完成产品使用目的的过程。手段可以是通过平台进行品牌推广、产品营销、策划优质、高传播性内容和线上活动等。
所以在大数据时代，新媒体运营的价值体现在：通过新媒体手段，提高产品使用的满意度，促成用户成功、重复购买或推荐其他人购买产品。
2. 新媒体运营的工作内容
新媒体运营主要的核心工作就是促进后面三个环节的完成和转化，那么它的工作内容又可以分为“拉新、促活、留存、转化”四个方向，每个都有自身的核心：
- 拉新：提升产品的曝光度，获取更多的潜在用户。
- 促活：让用户注册以及体验产品。
- 留存：让用户感受到产品价值，留下来持续关注。
- 转化：让潜在用户变成付费用户。
但是现在市场上的新媒体运营岗有90%的核心目标都是为了营销，我了解到目前新媒体运营的工作被分成了两种：偏编辑的新媒体运营和偏营销/运营的新媒体运营。
但也没错，因为很多编辑就是通过输出各种内容来卖东西。通俗点说就是，编辑生产内容，内容促成营销。
3. 新媒体运营的前景如何
知道了新媒体运营主要可以分2个方向后，我们就可以从这2个方面着手去分析新媒体运营的前景问题：
- 偏编辑的运营者：多数从新媒体编辑做起，开始可能只通过搬运、加工、原创文章运营平台，到后来负责平台内容策划、选题、执行和出稿等整体规划和运营管理，通过各种内容进行营销。基础岗就是常见的新媒体小编，发展方向是往新媒体总编去。
- 偏营销的运营者：横跨的领域更广，工作也有和新媒体编辑相关的，像撰写文章，对热点话题传播价值的敏感度等，还要使用各种新媒体工具、树立产品形象，跟踪平台推广数据以及对整个运营过程中出现的问题和维护。通过各种新媒体手段达成营销目的，比如各种活动，像裂变、h5等。发展方向是往营销或运营总监去。
总的来说，新媒体运营主要可以往这两个方向发展，具体看个人喜好，喜欢写东西、文字功底硬的可以往总编方向发展；喜欢灵活点的工作，可以选择营销/运营总监的方向。这两者没有特别明显的界限，基础技能是相似的，以后我想在这两者间“转业”，也比较方便。
4. 新媒体运营形式有哪些
由于渠道和侧重点不同，所以形式也不同，但都是以用户为中心。分别有以下几种：
- 新媒体运营：比如双微一抖，知乎等
- 产品运营：比如APP，网站等
- 内容运营：比如新闻网站，音乐站点等
- 社区运营：比如论坛，贴吧等
- 社群运营：比如QQ群，微信群等
初步认识了新媒体运营之后，确定要从事这方面的工作了，并且决定好学习方式（目前有自学&报班两种方式）之后我们就要开始进一步学习相对应的知识技能了。
渐入阶段：思维与职业技能准备
1. 内容和营销思维的准备
我认为这是进入新媒体运营必须要具备的思维能力。
- 内容思维：内容是面向用户的。因为一切的研发，与一切的营销都要从用户出发。也就是用户思维，围绕用户痛点展开。
- 营销思维：营销是流动的。处在不同阶段的用户需要推送不同的内容，因为一个用户从知道你的品牌到最后的购买是需要通过一个又一个的过程。所以把它称为用户购买行为，也就是销售漏斗。
2. 新媒体运营的技能准备
为了增加面试成功率和以后在相关工作中可以更得心应手，从容不迫，掌握相关技能是不可缺少的。我通过新媒体运营岗位职责总结出来需要必备的技能有以下几点：
- 用户调研：要知道用户痛点是什么，在什么地方，输出什么内容，什么时候让用户看见最合适。
- 编辑能力：需要筛选、整合出对用户有价值的内容。
- 排版能力：是为了突出营销重点，优化阅读体验。
- 写作能力：创作出不同风格、不同类型的文案/内容，引导用户，吸引用户。
- 设计能力：文章发布需要封面、活动也需要海报、图片等等。
- 营销策划：为了使内容得到更多曝光度，策划活动筛选潜在客户，让其获得尽可能多的产品体验。
- 数据分析：基于详细的数据分析，能更精准更迅速的发现产品的优缺点，进行优化和调整。
- 商务合作：仅仅影响手上用户还不够，还需要拉到更多潜在用户，所以需要找合作的商家。
结合以上我给你们推荐几个我学习时用过的工具：
- 设计工具：创客贴，国内目前在线设计工具的老大。
- 着陆页工具：MAKA，H5模版丰富，上手容易。
- 表单工具：麦客，我最喜欢的CRM工具。
- 视频工具：VUE，快速制作电影级的短视频。
- 数据指数：百度指数，很好用的内容选题工具；5118，中国目前最好用的网站数据工具。
- 图文排版：135编辑器，目前使用量最高的公众号排版工具，但是页面比较乱。
- 活动发布：活动行，目前国内主流的活动发布工具。
- 二维码工具：草料二维码生成器，功能非常强大的二维码工具，活码、静态码一一俱全。
如果你以为学习了思维能力和岗位技能就可以无所畏惧求职成功，那你就大错特错了！没有实际点的又怎么能成功转行新媒体运营呢？接下来进入到最后的部分了！
尾声阶段：学习复盘与求职技能
1. 学习复盘
复盘是学习者必不可少的一步，而且越详细越好。
- 针对课程，是对课程的内容进行梳理。因为有些课程比较杂乱，我们需要梳理成自己的体系。
- 针对自己，复盘就相当于是总结，自己的学习情况如何。
那么应该怎么去复盘呢？我就提供个模板给大家吧~
2. 求职技能
求职技能包含以下三个方面：
- 简历：简要的个人履历，求职简历是获取面试机会的金钥匙。（我可以提供优秀模板给你参考）
- 作品集：人家评估你水平的重要依据，可以是你运营的平台账号成果。
- 面试话术：增加面试成功率。（上网一搜一大堆美丽的）
以上是我历时62天学习后梳理出来转行入门新媒体运营最重要的三个阶段，大家只要针对不同阶段进行深入学习，并且每一步都扎牢实、持之以恒，总结经验，不断加强，定能顺利转行入门成功，拿到满意Offer！
个人有三点小建议：
- 做是最好的学，学了知识和技能一定要多实操，熟能生巧。
- 多多复盘且包含但不限于（内容总结+下阶段计划），通过阶段性复盘去核对现状与目标的差距，查漏补缺，巩固知识。
- 边学习边面试，总结经验，不断改进，可以提升成功率。
如果大家有更好的学习方法，欢迎大家在文章下方留口信或者找我，也可以看看我写过的《转行入门新媒体运营的学习方法》，交流学习。往后继续学习到更多知识或有更多的时间会更新更详细的内容，希望能给大家提供帮助！谢谢~~~~~~
