简历造假?别想了!老司机教我3阶段面试法!
为了找工作在简历里造假的人很多呢,或者在面试时会撒谎说自己厉害的人也很多。
前两天,我请了一个专业的HR来给公司的小伙伴培训,培训讲了很多,其中说到面试时如何识别过度包装的面试者几个套路,觉得很有意思。
研究表明,有75%的人在面试时会有伪装的行为。
面试官想要全面了解面试者,需要通过引导,让面试者放松警惕,在回答的蛛丝马迹中获取关键信息。

01 启动阶段表达尊重,让面试者放松
启动阶段,一般1~3分钟,即与面试者接触阶段,要表达地位平等,充分尊重的原则,要起身迎接面试者,握手。
面试中表达尊重的行为:
1、目光:讲话时60%的时间要注视面试者,但是四目相对的时间不宜超过10s,避免尴尬; 2、情绪:工作中的负面情绪千万不能带到面试中,另外也要关注面试者的情绪变化,做适当引导; 3、倾听:多引导面试者说话,然后认真倾听,而不是自己一直说; 4、礼仪:基本的是不带手机进入面试区域,或者带了也不要看。
正式面试开始,要从最简单,最熟悉的问题切入,让面试者放松。面试官的万能面试开场:你的名字有什么含义吗?
这样问有2个好处: 1、简单易回答,没有负担2、名字一般寓意较好,也可以暗示面试者结果可能也是好的,放松的面对面试;
总之,开场一定要简单,越简单,面试者越放松,说得就可能越多,面试官也可以获得更多的信息。
比如,在现场做情景模拟的时候,老师问我们一个小伙伴的第一个问题:你是怎么来的呀,坐公交还是打车?小伙伴回到走路来的。
看似不搭边的回答,实则透露出面试者的家庭住址的大概范围。知道了这个信息,面试官后期在介绍公司的时候,就能针对性的引导了。
02 提问阶段萃取真金,让面试者原形毕露
在启动环节的简单寒暄之后,就要进入到提问阶段了,提问阶段一般6~30分钟,这是整场面试的重点,时间比例至少要占80%以上。 所以怎么提问就显得比较重要,是面试官能够获取面试者真实信息的关键。 一般好问题的标准是: 1、真实性,能让面试者说出真实的回答2、有区分度,回答可以区分面试者的水平 3、偏向性,问题没有偏向性 比如,在问到上一家公司离职原因时,大部分面试官的提问是: 你为什么离职?这样的问题太容易伪装和扯谎了,比如脱口而出的,因为搬家了,离公司太远,通勤时间长。 但是换一个问法,就完全不一样了,比如:你离职,你的领导怎么看的? 这时候,就可以在回答中获取到更多的信息,比如:
回答1:我们领导很大方,支持我们有更多的选择。这说明这个人至少在公司可能并不那么受待见,说不定是领导巴不得早点走的类型。
回答2:我是主动辞职的,领导留了我三次,还说要给我涨薪,但是我们觉得公司发展xxx 这说明这个人比较看重个人发展,在面试中就要多展示公司的前景,以及他通过在这里工作,可以获得什么样的资源,可以成长到什么阶段
回答3:我是主动离职的,因为公司的薪资太低了,不足以支持个人的开销xxxx 说明这个人比较重视的是薪资待遇,如果能力可以,在面试过程中,就要多展示公司的福利和薪酬结构。
这样的提问,面试者可能也会扯谎,但是总体来说,扯谎的难度也高了一点,面试官也可以从其中窥探到面试者的动机和需求,从而做相应的引导。
那这两个提问的本质区别是什么呢?其实就是加了一个前任领导。
加了前任领导,意味着他说的话,都将会通过另外一个人得到核实,在撒谎时,也会思考得更多,也就是在造假的过程中设置了难度。
如果面试者状态不错,你还可以不断从细节中追问,表示不理解或者不认同他们的做法,看面试者的反应,这样还可以无形中考察到面试者的应变能力、逻辑思维能力、抗压能力和稳定性。
再给大家举几个例子,我们常见的问题,如何改成好问题:
1、请讲述您最近做得最失败的一件事?2、您最近在读什么书? 3、您的缺点是什么? 修改后: 1、最近一年,您自己觉得工作中最遗憾的一件事是什么? 2、您置顶的5个微信公众号是什么? 3、你经常因为什么会被别人误解?
总而言之,就是尽量让面试者的状态从警惕到放松,从潜意识的投其所好的回答到不知道面试者意图的猜想回答。
尽量要把面试者的内心活动引导成为实际行为,把个人的活动引导到多人,个人的观点引导到他人的评价,这样你得到的回答才会更加客观真实。
因为一般来说,一个人过去的行为是预测未来最好的指标。 一个人的行为模式是相对稳定的,不会在较短的时间内发生大的变化,特别是在面对类似的情景,人的行为反应倾向于重复过去的行为。
03 反馈+结束阶段明确表态,留下心仪人选的关键
千万不能因为到了结尾就放松警惕,通过跟面试者的一番周旋以后,大致也知道求职者是否合适。 一般我们反馈阶段:3~5分钟,明确表态,要跟面试者说清楚面试结果通的时间,和通知的方式,不要弄得不清不楚,让面试者琢磨不定,耽误别人的时间,或者让自己心仪的面试者去别处求职了。
结束阶段:1~2分钟,为了表达尊重,可以把面试者送出面试室,一个面试官,当时代表的就是一个公司的形象,面试者会从面试官的待人接物的行为中,去主动代入自己在公司的情景。
所以,即使到了最后的阶段,行为举止请跟之前保持一致。

看完是不是觉得面试简直就是一场激励的心里博弈战,如果你害怕面试的话,我还有一个建议,就是在自己的领域做出一流的成绩。
就拿我们公司来说,比如你是行业内认可的PPT高手,我巴不得托关系去把你挖过来,根本都不用面试。
不管职场还是人生,只有把自己锻炼第一名,或者前100名,才能活得相对简单。
END