沟通是一门艺术,它不是某种压力,反而是一种互动式游戏
我看完曾仕强的《沟通的艺术》之后才觉得我不是社交恐惧症。
我是从小被中国式人情社会逼成了社交恐惧症。
因为做人太难了啊,尤其是以前的人情方式,人家说给你,不一定是真给你,人家说不给你,那也不一定是不给你,有时候人家说留你吃饭,不一定是真留你吃饭,有时候你不想留在这里吃饭,人家又会怪你为什么不留下来吃饭。
你听听,但凡是有外国人,他直接就被搞蒙圈了啊。
而我从小又是傻愣孩子,所以我去到别人家,就经常被人虚假而热情的话,骗的不知道到底想给还是不给,要了,被人骂一顿,不要,又被人骂一顿,但人家也不能热情好客,总不能赶客是吧?
真真假假我小时候哪分得清楚。
我印象最深刻的就是我爸的一朋友,那个时候我爸想在家里起房子,请了他们还有他那朋友,他就骗我说我爸妈回来了,让我去山口那边接,我真以为我爸妈打工回来了,因为他们没有在过年之前回来过,那个时候起房子还是在七月份的时候。
我虽然有点疑心,但觉得特别开心,跑过去一看,他们根本没回来,白跑了一趟,我自此对这个可恶的中年人感到恶心,骗人骗上瘾了,小孩子都欺负。不要说这是逗小孩子?
这种方式是最可笑的,就是沟通中出现欺骗的方式。
人家要不要给,我都不要,见着人就躲,总而言之,就是人类很难相处。
一碰到什么上台讲话啊,当众发言啊,当众背诵课文,害羞的罗浮宫都能给我抠出来。
后来上学也经常逃避,不喜欢和人交流沟通,觉得自己很差劲,工作了也是单独聊还可以,一到大众面前,那真的是羞红了脖子啊,好在当时做的是老老实实画图的工作,也就不用怎么跟人沟通。
一开始跟着小老板,没什么规章制度,非常自由,呆久了也就更加不需要怎么沟通了,换了大一点的工作,和小领导啊,大领导啊,各种部门的领导同处一室。
我现在都能感觉到那种煎熬感,因为这种感觉,我常常觉得自己不行,坚持不下来,对社交充满了恐惧。
现如今只觉得,大可不必。
但也压抑了很多年,没办法放松。
后悔就后悔自己不读书,没怎么学习,所以我决定沟通既然是弱项,为什么不学习呢?脑子是长来好玩的吗?
在实战之前,我想把沟通礼仪方面的课程,全部看完,看了曾老的视频,才觉得自己的方法,一直存在某种错误。
比如讨好式沟通,完全没用,为什么?因为中国人的警惕性太高。
古语有云,无事不登三宝殿,无事献殷勤,非奸即盗。
听听,我已经是个傻孩子了,可别人突然对待我好一点,我也会立即警觉,更何况比我聪明的人呢?
所以完全不用讨好。
其次是视频中的三点,我以前没觉得,现在我觉得很重要,比如:看关系、看交情、看场合。
如果关系不对,交情不深,场合不对,那种感觉那可真是可怕的一次沟通,比尬聊还尬。
有关系,才会有沟通。
为此,我终于明白了小时候他们为啥见面要问吃饭了没?天气怎么样啊?
(我小时候就觉得烦不烦啊,无不无聊啊?有事说事,开门见山)
看了视频才知道,这完全就是在投石问路,你心情不好,就停下,心情好就继续沟通,为什么呢?因为心情不好的时候,最不讲理,也就很难沟通。
既然你说的别人都听不进去,那你又何必再说?
说之前也可以先听听别人说的,如今沟通最大的问题,不是没话说,而是话太多,千万记住:
“我”的话不要太多,就像是盖房子一样,你蹭蹭蹭蹭盖上了几千楼,别人一句话插不进去,别人当然直接就走了,还谈什么谈。
也千万不要打断别人的话,这很不礼貌(我以前就犯过这样的错误,我要好好反省)
这种不停地在聊自己的人很可怕,就跟犯人独白一样,坐在警局里面巴拉巴拉的把自己的罪情描述一下,曾老的这个比喻真是绝了(警醒,我现在写的日记也有这个问题,但我这是想要输出,让记忆更深刻一点,所以唠叨一下)
里面的很多内容不一定适合现在,但是内核还是十分厉害的,比如无私分享,急事缓行(我就犯过这样的错误,在面试的时候,其实脑子里一片空白,但是又希望不要太尴尬,就着急说了一些话,还不如多等几秒钟,想清楚了再回答)因为人一急,话是不过脑子的。
没脑子的话说来干嘛?
还有两点我觉得是最重要的,就是说话间不要让人丢了面子,指不定别人恼羞成怒,可能干出什么可怕的事情,毕竟现在的社会戾气太多,迂回的讲清楚就行了,不要像定时炸弹一样,要给别人一点心理准备的时间。
我以前是真不懂如何领略别人的迂回方式,有点懵,但是最近才知道眼神和动作是很重要的。
言语可以欺骗人,但眼神的飘忽不定,或者某种封闭式动作,其实已经是某种暗示了,在这一点上,真的要学会察言观色。
我在看《奋斗吧主播》里面有一期是助农的,XX明星表面上说助农怎么怎么有意义,但是她双手是插兜的,说话间是往后靠的,对比起前面那一位明星的真切发言,就能明显感觉到她的敷衍,她的不真诚。
我终于学会了察言观色!(我真了不起,叉腰,对的,叉腰也是一种告诉别人的某种心理状态)
最重要的一点就是,要谦虚,我以前觉得是要谦虚,后来又觉得谦虚领导都看不到了,要好好展示一下,再后来被打脸之后,还是觉得谦虚是一个人的良好品质。
真的要谦虚!成熟的稻穗都是低垂着头的。
人外有人,山外有山。
每一个人生下来都是带着力量的。
他们的力量超出你的想象!
所以打脸的时候也会特别重,要谦虚~