网店销售服务认证的时代来了
说到“网店销售服务认证”,我相信很多人都不知道,甚至超过95%的人可能听都没用听说过,你甚至去找度娘都只有寥寥无几的几个字对这个东西进行了讲解,讲白了也就是度娘也不是很清楚这到底是什么东东,那就让小编为大家康康一下这个证书吧!
其实,“网店销售服务认证”也叫作《网店销售服务评价体系》,通过《网店销售服务评价体系》认证后得到的证书叫做网店销售服务认证证书,也就是下面图片的那张看的有点高大上,《网店销售服务评价体系》是2019年02月01日实施的一项行业标准。目前知道的人很少但他的优势却是很明显的,最大的优势就是现在很多人不知道,你如果申请了那对你的网店会在一些程度上有不少的帮助。
疫情加快了大数据时代的到来,现在不管是什么只要是涉及到虚拟网络这一块的基本上都是看数据的,淘宝买衣服看一看月销售量,看一看评分;美团点外卖也是一样,看看好评有多少,看看评分怎么样;京东上购买电器也要看看好评,看看评价,涉及到电子产品家电这一块还会考虑一下牌子怎么样,很多厂家的产品就会有各种各样的认证,但是他的价格还是一样的亲民,此时的你一定和亲这个这家店了。是的,在当代大数据的背景下很多实力都是靠数据、靠信誉证书来体现的,如今电商如此发达,竞争也越来越激烈,商家们除了产品做了ISO体系认证外,很多估计还做了售后服务认证之类的,那么对于电商店铺的销售服务认证方面,国家认监委又推出了“网店销售服务认证”。

认证优势
1、认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的,认证依据标准T/EDA 02-2019《网店销售服务评价体系》,因此认证更具有权威性。
2、认证依据相关标准,侧重于用户体验,通过在销售过程、售后服务等方面的体验评价,寻找企业在网店运行中的优势与不足,给予整改意见,帮助企业进行自我完善。
3、通过认证可以提高网店人员的服务意识和服务能力,提升网店的服务水平,增强顾客购买产品的信心,消除后顾之忧,通过认证传递信任。增强顾客满意度最终实现网店绩效的提升。
4、可将获证的证书及铜牌在网店内进行展示,在企业的宣传资料上展示获证的信息,企业网站上进行公示,增强顾客购买信心,消除后顾之忧,传递信任。
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