你的宠物店为什么老是拉不来会员呢？因为你没做好这5件事

商家邀请顾客办理会员卡，是实施会员制管理非常重要的一个环节，然而真正实际操作起来遇到的问题也不少，因此有不少的店铺在抱怨：“生意越来越难做了！很多顾客不愿意办理会员卡。即使办理了会员卡的顾客，重复购买频率也不高。”我们在想尽一切办法让顾客充值办会员的时候，不如先换位思考，如果你是顾客，你愿意储值吗？发现问题应该先从自身出发。一起来看看客户不愿意办卡都会有哪些原因呢？

1、会员优惠力度不够

店铺在给顾客办理会员卡以后，是不是没有专门为会员设置专属的优惠权益？把会员当成普通顾客那样对待，那会员身份的意义在哪？他们得不到特殊的对待，也感受不到会员的尊贵感。

2、产品本身

店铺在进货时一定要注重产品的品质，不能只贪图便宜，选择非正品的产品，这样容易影响店铺声誉从而减少客流量。要选择好卖的货物，产品需要是正品，而且价位要适中，种类也要尽可能全面。一般顾客购买产品都会考虑产品质量与价格是否致，如果产品质量好，价格合理，就能吸引他们长期到店消费，并引导他们注册会员卡。因此，门店可以选择宠老板进货商城进货渠道，零成本进货，涵盖宠物全品类，百分百正品，平台直接承诺假一赔十！

3、门店服务不周到+员工销售能力弱

门店服务质量在于如何提供完善的售后服务，同时要做好市场调查，随时了解顾客的需求，汲取顾客提出的意见，及时做好改进工作。员工销售能力主要体现在企业知识、产品知识、销售心态和销售技巧。在多数情况下，如果门店和顾客之间没有建立起信任关系，顾客的消费态度会比较被动，更别提办理会员了。因此，门店需要主动引导顾客注册会员。比如顾客扫码付款时，如果满足注册会员的条件就可以直接注册会员，还可以在店内张贴注册会员的相关规则和优惠权益来吸引顾客的眼球。此外，门店可以借助宠老板宠物店管理系统，对员工提成进行设置，在员工完成每一笔销售以后，都会有相应的数据记录，店长可以快速查看哪些员工销售能力弱，针对销售能力比较薄弱的员工加以培训，提高员工的销售能力。

4、会员门槛过高+没做好会员维护

会员卡不宜没有门槛，也不宜设立过高的门槛。因为没有门槛，吸引来的大多数是僵尸粉，并不适合长期经营。门槛过高，却也不符合大多数人的消费需求，不过不否认，高门槛确实能吸引一些高价值的顾客。所以，我们可以设置不同的会员等级，为不同消费层次的顾客量身定做。同时还要做好会员维护，比如会员生日祝福及赠送礼品、会员积分兑换、会员享有优先和优惠权利等。为了更方便管理店铺，门店可以选用宠老板会员管理系统将会员信息导入后台，能进一步分析会员喜好、消费记录、消费特点和消费需求。并利用大数据分析，设定会员等级，并可以根据会员不同情况制定相应的促销活动方案。

目前，大多数宠物店都采用会员制来管理自己的客户，利用会员制给顾客一定的优惠。这样不仅能让你的顾客发展成为忠诚粉丝，还能更有效更方便地管理顾客的消费喜好，做好顾客画像分析，不断增加店铺的回头客，从而提升店铺销量。