新媒体产品设计
许多小伙伴看到产品设计,天然就会发出一个问题:什么,难不成做新媒体,还需要像产品经理一样去设计产品吗?
如果你也有这样的困惑,很正常。但是问题是:你对于产品设计的认识太片面了。
- 如果你经常逛知乎,你是不是有时候会看到答主会在文章中放一些「很吸引人」的福利,让人忍不住要去关注他的公众号?
- 如果你看公众号,你是不是有时候也会看到,在文章文末常常有一些广告海报,类似推荐你加入他们的社群文案,让你非常想要扫码加入社群?
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商业的营销都基于产品或者服务。无论是你卖的是实体产品:一双鞋子,一台电脑,手机,又或者是虚拟产品:一个课程,一个社群。
在竞争环境如此激烈的今天,「以用户为中心」取代了「以渠道为中心」,已经成了如今最重要的营销策略。
对于现代商业环境的营销者,只有了解你的用户是谁,你的产品以什么方式解决用户的什么问题,我们才能在正确的时间、向正确的人、传递正确的信息。
一、Idea:产品创意
1.Idea的商业属性:解决问题
无论是创业还是做产品,只要我们想要做的事情持续的发展下去,我们都要通过一个解决问题的思维来思考你要做的事情,这是做产品的目的。或许我们在做产品的时候没有什么目的。单纯的只是喜好而已,那就这可以算作一个动机,这个动机贯穿在我们的脑海里,可以帮助我们更好的架构起整个产品的功能。
2.Idea的三大组件
做idea的时候说的话一定要清晰直白,虽然你要做的事情很复杂,但你要用所有人都能听得懂的话来表达你的idea,简单来说就是说人话。

- 目标用户 你的产品面向什么样的群体,目标用户一定要足够垂直。
- 解决的问题 你的产品或idea帮助目标用户解决问题。
- 解决方式 你的产品或idea帮助目标用户解决问题的方式。
举例来说,XX短视频平台通过职业培训加作业修改加岗位内推,帮助0-3年的一线城市从业者解决短视频行业的就业问题。
3.Idea的市场阶段
在产品创意阶段,Idea可分两个基本的类别,一个是止痛药产品,一个是维他命产品。

- 止痛药产品 Must to have,止痛药的产品(比如眼镜对于近视人群),是说不需要再去说服用户、教育用户对产品的认知。但是即使是止痛药类的产品,往往有一个现象,还存在很多品牌的竞品。
- 维他命产品 Nice to have,维他命的产品(比如在线教育的编程课程),对于大众来说是可有可无的产品。区别于止痛药产品最主要的是需要一个去教育用户的过程。
4.寻找idea的三种模式

- 专家模式 自己的专长,利用自己的特长,衍生了产品。
- 好奇者模式 自己的问题,自己面临问题,并且解决了这个问题,然后把方案衍生成了产品。
- 搭便车模式 自己的资源,指通过资源对接,帮助别人解决问题。
二、MVP:最小化可行产品
我们通过MVP来验证产品。在验证的过程中,MVP分为主要的四个阶段,被称之为MVP4级台阶:

1.嗅探测试(Sniff Test)
当我们提出Idea的时候,往往你会发现有多个Idea出现,这个时候需要通过Sniff Test的方式,简单通过以下5个维度进行打分:
- 疼痛度
- 自适度
- 可持续度
- 可验证度
- 进入壁垒
通过最终得分排序的方式,帮我们快速判断最优解,测试我们的Idea是否值得往下做。
2.竞品分析(Competitive Analysis)
竞品分析是idea的第二次测试,在得出自己想做的Idea之后,接下来要做的不是之间动手做产品,而是寻找市面上是否纯在同类产品,并且找到最优秀的同类产品。
寻找产品可以从两个角度入手,一个是用户角度,一个是媒体角度。把竞品分为直接竞争对手、非直接竞争对手、替代竞争对手。
通过分析竞品的方式来对比自己的产品还处在哪些地方需要优化、完善,判断出自己产品的独特点,区别于市面上的同类产品,产品活下去的可能性就越大。
分析主要从增长率、规模、融资、烧钱率、用户口碑、市场营销的策略、未来这七方面来分析。
3.用户验证(Customer Validation)
用户验证时idea的第三次测试,也是我们于目标用户近距离接触的环节,通过与用户的沟通交流中获悉用户需求,一般访谈的不在都遵循5步:
- 了解用户痛点问题
- 他们是如何解决这些问题的
- 他们对现有解决方案的评价
- 引出你的解决方案
- 他对你的解决方案的评价
这个环节不仅可以验证我们产品的用户需求,还可以挖掘用户更多深层次的需求,能够测试出用户是否对我们的产品感兴趣,是否会有使用或者购买意向。
4.提案实验(Pitch Experiment)
提案实验是Idea的第四次测试,表单、电子邮件、视频、着陆页、众筹页、拟态产品,都是提案实验的形式,目前主流的方式是采用着陆页形式进行验证。
在产品做出来之前先用着陆页的方式向目标用户推送,通过数据监测分析,用户是否有意愿了解或者购买。
用户访谈通过访谈的形式来验证,验证的是用户需求。提案实验则是通过技术的方式进行实验,除了用户需求,更多的是验证市场。
每一个台阶,都是不断完善优化的阶段。通过这样一个循序渐进的过程,我们可以确保我们的产品或者服务能够更好的满足用户需求。