以点金世界为例,教你如何从零开始搭建一个社群?
什么是社群?听到这个问题,我想大多数人脑子第一个出现的肯定是微信群或者QQ群,如果你是这么以为的,那么社群的营销价值肯定是你无法利用的。
一个健康的社群,必然具备几个要素:
人——同好:本身人这个因素不重要,因为人到处都是,同好这个因素才重要。什么是同好?同好就是大家都有共同的兴趣爱好,有共同的话题,这是建立整个社群的一大前提。
规则——体系:做社区不要做成四无社群:无结构、无体系、无规则、无管理,体系,决定了社群能否存活,而体系化包含4个内容:种子用户、社群平台、入圈要求、管理规范。
输出干货:内容输出是社群的核心,社群必须要有稳定的输出,正所谓拿人钱财与人消灾,你凭什么收别人进群的费用?如果就是个聊天群,完全是大门常打开欢迎大家都进来就完事儿了,也不需要特别的运营和管理,只要看着点别有不良信息就完事儿了呗?但我们要讲的是做有价值的社群运营,既然你设立了门槛,那么就必须要有让人信服的干货。
运营模式:运营,决定了社群的寿命。通常建立一个社群之后会有三个月的生命周期,超过三个月不运营很容易就会逐渐没落,通过运营主要给会员建立“四感”:仪式感、参与感、组织感、归属感。
首先,找准社群的定位
社群运营的核心是『定位』,以点金世界为例,有很多股票类大拿、财经大V在点金世界中创建了他们的社区,为众多用户带来了很多优质的金融投资类知识,这个社群的定位我们就可以定义为股票。金融类还有期货、基金、理财、保险。。。
其次:确立社群的目标
确立好是哪一种类形的社群形式,假如是辅助型,那么需要明白详细应当辅助运营中的哪个阶段,假如是商业型,那么就要考虑考虑市场的份额等宏观因素了。
接着:社群管理人员的构建
第一种辅助型社群的管理人员相对来说并不需要很复杂,一般来说 1-2 个人就足够了,个偏日常社群的管理协调,主要是对事为主。另一个偏商务和联系,主要是和人的联系为主。有时互相搭档照应一下即可。
第二种商业型社群,其管理人员的构建就必须要复杂一点儿了,至少需要创建人(KOL型兼能量输出)、日常管理人(社群秘书型兼日常管理)、拉新人员(主要负责社群的宣传和推广)、若干合作对象(不同的场景下能够过来站台)。随着发展还要不断的增多。
接下来:确立社群的载体
这主要是指一些第三方工具,比如微信群、QQ群、点金世界等等,并且根据后续的输出来确立是否要增加一些辅助功能。点金世界,是一个专注于泛财经领域知识社群服务平台,通过科技创新为传统的券商、基金、期货、投资、交易等领域赋能,为财经自媒体大v、KOL、意见领袖、内容创作者提供内容分享、管理社群工具。以趣味化的应用社区为核心,构建财经领域知识应用生态,建立机构的私域流量池,持续以视频、音频、图文、课程、讨论等形式为投资用户提供内容服务。基于微信公众号、小程序、网页等使用场景,无需下载APP,帮助财经内容创作者快速搭建知识付费社群。
然后:建立社群的规则
设置松散的组织结构来处理自身的事务,社群的管理应该只属于社群里的人,设置好社区的规则规范来约束社区成员,使社区秩序良好有序。比如加入要求:设立一定的筛选机制作为门槛,例如在点金世界中会有加入审核或付费加入两种机制,一是保证质量,二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜;管理规范:制定管理规范来约束和管理成员,不断完善群规。
最后:种子用户建设
由于我自己是有公众号的,我首先是从公众号导流的,这些都是我非常精准的种子用户。
如果你是企业的话,可以将过往客户作为种子用户,也是很精准的。比如证券营业部的存量客户。
另外,自己的朋友圈也可以进行邀请,既然你是财经领域的大拿,多年的经验必然积累了大量的粉丝、朋友。