落后的香港外卖APP

几天前信箱里收到一张宣传单，是香港头部外卖APP Food Panda的，宣传内容大致是我们现在开展了日用百货送货服务，服务覆盖到你所在的西环了，可以像点外卖一样下单购买日用品，包括水果、食材、零食、饮品甚至洗衣液、洗发水等日化产品。

但这块生意，实话实说，就不太行。

像我们在内地，我认为类似的生意有市场，消费者最核心的诉求源于离你最近的能买到这些东西的超市，往往不一定是离你家特别近，服务带来便利，再加上技术的发展与低廉的人力成本让大家有懒的资本，生意自然能做起来。但是在香港，如果你家地处繁华之地，又或是住宅密集的居民区，下楼拐个弯，方圆500米内总会有超市或者卖日用品的药房能满足你的需求；可是如果你家不符合以上的描述，Food Panda的服务也不会覆盖到，因为你家附近没有这些店铺。

听起来有点蠢对吧？我觉得他们在用叫外卖的心态来运营这个业务，但问题是这和叫外卖不一样，外卖是需要煮的，需要较长的等待时间，所以APP叫外卖除了方便之外，还省去你的等待时间；但是生活百货跑腿，大家拿起货买了就走了，按这个逻辑如果家附近就有这家店，卖的又只是普通的日用百货，那我路过就可以买了。但如果是外卖APP买，首先香港的配送费相比内地挺高的，一般15-30元不等，同时各大外卖APP上面的产品价格比店里卖的一般都会贵5%-10%，如此看来，除了所谓的方便之外就一无是处了，还有各种劣势，吸引力骤减了。再者，我必须要吐槽一下香港的外卖从业人员大部分都没有职业信念感，迟到基本上是大概率事件，我试过一个外卖比正常多等了一个小时，足足等了一个半小时才吃上饭，外卖大叔抵达时也就是轻描淡写，没有什么愧疚之情，那我何苦还要受这个气还望穿秋水地等门呢。

但本着务实求真的态度（实际上是被首单100减50的薅羊毛优惠吸引了）我还是打算下一个订单。结果付款的时候，APP显示，本优惠已经超过使用人数名额……

最后，唯一的好话是，上面的生活百货店铺和我想象中略有差别，店铺卖的东西其实不是特别标准化的超市货物，更多像是海淘实体店或者进口商品超市的感觉，譬如卖的是西班牙进口的气泡水、日本的调味品、香港本地手作的曲奇饼等。在这一块上，反而有点意思，能满足香港人普遍有的对进口食物尝新的兴致。