在线新文娱高速发展，比心强调做好涉黄涉暴风控体系建设

培养一种积极健康向上的网络文化，需要政府、企业、社会以及网民等各方参与。许多企业就当前音视频行业出现的内容“涉黄”风险、舆论倾向风险、未成年人保护风险等问题提出了自己的看法，积极为行业的规范发展建言献策，也为构建绿色内容生态提供了价值参考。

比心陪练副总裁吴狄表示，音视频直播行业的健康生态，需平台、用户、监管部门以及相关的第三方机构等多方一起努力、共建共治。而为了鼓励用户参与到平台治理中，比心陪练不仅浅化用户举报入口，还开通了在线客服代用户进行违规信息举报的机制，并加强算法能力自动生成举报。“比如涉黄信息，每天大概有400多条违规处理是经过自动举报完成的。

“ 音视频直播行业内容向上向善需各方多元共治

随着网络通信的普及与成熟，消费者对基于互联网的内容消费和网络社交需求不断增大。截至2020年6月，中国的网民数量已达9.4亿，过去五年，这一数字增长了22%。传统的文字和图片形式已经不能满足当下的用户需求，音视频成为网络用户更加偏好的内容传播方式。

广东省委宣传部副部长、南方报业传媒集团党委书记、南方日报社社长崔朝阳表示音视频行业市场发展前景可观，但网络新经济在蓬勃发展的同时，更应注重安全治理工作。南都大数据研究院网络内容生态治理研究中心发布的《网络音频社交“软色情”侵害风险研究报告》也显示：多元参与、协同共治，是网络内容生态建设的趋势。这其中，平台企业的主动担当和参与，是重中之重。

作为国内最大的电竞社区、音视频行业快速增长的企业，比心陪练方面也表示积极拥抱监管，履行平台社会责任，提高对全平台内容监管的尺度，加大对违规行为的惩罚力度。据介绍，从最初的一个人、一套系统，到如今实时风控平台、离线风控平台、内容审核平台、资金安全平台、举报处理平台、用户申诉平台组成的“六大平台”，比心陪练在业务快速发展的同时，也在逐年加大风控审核维度的技术、资金和人力成本的投入。

吴狄在谈及平台的安全治理时还进一步表示，比心陪练对违规信息举报体系设立了多方面举措；一是浅化举报入口，方便用户举报，在线客服可代替用户直接发起举报行为；二是利用算法能力系统自动生成举报，如当前针对涉黄用户，每日会自主挖掘相关违规行为，日打击量超过400条；三是举报激励体系：针对用户违规信息举报行为，设置举报激励机制，根据被采纳情况给予相应的奖励，每日单人奖励最高可达1000元。

应对新型挑战，平台自我治理要一马当先

疫情之下，在线文娱等“宅经济”迅速崛起，为推动中国经济内循环提供了新动力。 而音视频直播行业，或将成为下一个消费经济洪峰的诞生地。在快速发展的同时，平台治理方面也面临新型挑战。在论坛现场，专家、企业、第三方机构等共同讨论音视频行业新型挑战的解题良方。

清理违规不良信息，绕不开信息审核的难题。针对内容智能识别中的短板，数美科技创始人、CEO唐会军也发表了自己的观点。他指出：“黑灰产有组织化的运作，不断去揣摩现有企业策略的尺度、特征，然后想办法去绕路，这也对技术提出了较高的挑战。

”比心陪练副总裁吴狄则表示：近些年来音视频直播行业不断面临新型挑战，总结下来主要有两点，第一个是违规内容衍生裂变形式越来越多样化，加上黑灰产的加入，让违规内容的表现形式变得非常隐晦，难以进行捕捉或者拦截；第二个是特殊场景，这可能与各种网络亚文化的兴起有一定的关系，小众的圈子文化会衍生出一套自己的语言体系，甚至是符号代称，大多内容普通人无法理解，机器也很难有效识别，针对此类内容的防控则对人审团队的专业能力提出了更高的要求。“比心在人工审核方面的投入是相当大的，目前审核部门已超过300人，日均处理内容信息6万多条、月均达到2000万条以上，和技术做好协同，守护好平台内容健康安全。”

身为线上电竞陪练行业的领头羊，比心陪练认为，平台在内容安全和健康方面承担着首要责任，不断提升风控体系监管水平，丰富现有的内容检测控制技术策略，组建专业监管队伍，以应对新出现的挑战。