失去N个机会才明白:面试中做到4个“度”,比你的优秀履历更重要
最近,一档青春职场观察类真人秀“闪闪发光的你”刚刚开播,其中一个话题就引起了热议:年轻求职者在面试中应该暴露自己的野心,还是表现出淡定的“佛系”?
很多人都担心,如果表现出志存高远,胸有鸿鹄,面试官可能会觉得太过气势凌人,不能踏踏实实干活。而如果表现得淡泊名利,只要努力过就好,面试官又可能会认为没有拼搏精神,不能担当重任。
都说第一印象决定了一切,你是不是也有同样顾虑,在和心仪雇主的第一次亲密接触中,虽然怀着扎实的专业和丰富的履历而来,却在回答问题的时候一不小心掉入坑,与职业良机擦肩而过?
其实,在整个面试过程中,面试官不仅重视你是否具备职位所需的专业能力,也在通过言谈举止考察你的综合素质,可以说成败在此一举。
那么面试时具体要如何把握细节、充分展现自己,才能做到让面试官眼前一亮,在你的简历上面悄悄打一个漂亮的√呢?
《成为更好的自己:生涯规划实战体验手册》是一本由多位创业公司CEO和学术研究人员合著的工具书,主编之一廖满媛老师是主持毕业生生涯规划的北京高校辅导员。

关于在面试中如何才能闪闪发亮、脱颖而出,书中给出了答案:优秀的应聘者应该在面试过程中做到以下这四个“度”。
1. 体现高度
首先,公司录用你是为了能胜任工作,所以面试官会优先考察你的的专业素质。但进入面试轮的候选者基本都经过了专业能力的初步筛选,怎样才能体现你的与众不同呢?
书中认为,在面试中回答和专业相关问题时,不能仅仅满足于“知其然”,还要能答出“所以然”,才能拔高你谈话的高度,体现专业水准。也就是说,在表达你的观点或者讲述过往经历时,不仅仅是简单地描述内容,还要能解释其中的原因、阐述逻辑,体现你的总结归纳以及延伸思考。
比如,我们面试时经常会谈到自己负责过的项目,面试官就需要了解你的实际参与度,看你是否对具体的内容了如指掌,或者说从中学到了多少。这个时候你需要有充分的依据来支撑自己表达的观点。
“闪闪发光的你”中有位应聘者林鹰谷,在回答关于自己负责过的酸菜鱼项目时,就从品类的标准化设置延伸到供应链管理,来解释是否能做到大规模的门店扩张。他分析得既有事实又有依据,显得非常专业,得到了面试官的好评,提前被一键锁定。

和职位匹配的专业素养是应聘的基本门槛,如果在这方面能把学过的知识、实践的经历和其背后的理论本质联系起来,可以看出你是真正地有所收获、有料在身,也体现了一定的自主学习能力,自然让你在和其他应聘者PK时立见高下,捕捉到面试官的青睐。
2. 增强信度
光有专业知识的高度还不够,优秀的应聘者还需要做到第二点:增强信度。公司的快速运转需要全体成员充分而且高效的协作,而信任对这种协作至关重要。因此,无关职位的高低,应聘过程中面试官都会通过观察你表述的内容和方式,来判断你的可信赖度。
如何在面试过程短短的二十分钟内,让面试官觉得你是一个可信赖的人,你可以关注以下两点:
1)多用数据来支撑观点
量化的数字代表你的工作结果和成就。面试时在自己的表述中加入具体的数据,可以让你描述的场面更加丰富,观点更加立体,有血有肉,鲜活生动。
还是拿林鹰谷的面试表现来说,他在展示自己对酸菜鱼市场的了解和信息掌握时,都用到了具体的数字来加以辅助,这就让面试官感受到他非常熟悉自己从事过的行业,而且有一定的深入研究,可信度非常高。

2)回答问题清晰准确、干脆利落
书中建议我们:面试时的表达要避免使用“可能”、“也许”、“大概”这样模棱两可的词语。
试想一下,如果面试官问道:我们这个职位需要紧密配合项目的进展,工作强度比较大,你有没有信心挑战?
此时你内心当然还不太确定,但是,清晰地回答“我会努力尝试”就比支支吾吾地说“我应该可以吧”来得更明确坚定,体现你行事果敢,不拖泥带水。
你可能会觉得凡事是不是别说得太满,但事实是,模糊的表达不仅让面试官get不到你的真实想法,还会觉得你不够自信。如果你对自己都没有足够信心,那公司还如何对你委以重任呢?
增强可信度也只是成功应聘的基本要件,如果你还能表现得应对自如、落落大方,那么自然获得更多加分,这就是我们要说的第三点:表现风度。

3. 表现风度:
在面试过程中表现自信大方,会让面试官觉得和你交谈下来很轻松,不别扭。如果遇到答不出问题的情况,也切忌因为觉得尴尬、或者认为自己已经被否定而表现得扭扭捏捏,失了风度。
回想一下,你参加面试的时候,是不是会担心对面试官的提问反应不过来,一时冷场。比如回答这个问题需要比较强的逻辑性,你要先检索一下脑海里的信息,那么就很可能会一边说一边“嗯,呃”,然后表达不清不楚,显得结结巴巴,让气氛陷入僵硬。
这个时候你可以尝试保持风度地说:“关于这个问题我需要先整理一下思路,大概需要30秒左右,可以吗?”面试官通常能理解现场反应需要时间的这种感受,因此,与其着急地表达得磕磕巴巴,不如为自己争取一个缓冲的时间,然后沉着稳重、富有条理地说出你的答案。
回答问题的细节很关键,但是面试中如果单纯是面试官抛出问题、你来回答,沟通的氛围就比较单调枯燥,这就需要做到下一个关键点,就是“保持热度”。

4. 保持热度:
热情是一种能相互感染的情绪,面试过程中,表现出你对公司以及这份工作的期待和向往,会不知不觉就拉近你和面试官之间的距离。
主动问问题就是一种很好地展现热情的方式,这时候你就需要使用一些发问技巧。薪资、福利、加班这些细节可以留到HR给你发offer的时候再详谈,而在面试过程中,尝试从以下角度提问,可以既让面试官看到你在思考,同时也掌握更多关于你的积极信息。

在对方回答的过程中也要注意悉心聆听,必要的时候还可以利用随身携带的小笔记本,记下关键的内容信息。此外,书中还提醒我们:要避免问一些通过简单的事先了解就能掌握的公司基本信息。
总结
我们每拿到一个面试机会,通常都是经过了千军万马的简历大关,得之不易。专业的知识和丰富的履历固然重要,但如果能做到优秀应聘者在面试过程应有的4个“度”,就更能为你拿下心仪职位保驾护航。
除了面试技巧,《成为更好的自己:生涯规划实战体验手册》这本工具书中还提供了其余17个实战游戏,配套心理测试、性格测试模板以及自我优劣势分析等等实操指南,帮助你选择职业方向、实现职场精进,少走弯路少掉坑。
