说话之道丨玩转职场的八个表达技巧

现在这个社会,会说话,到底有多重要?
看过奇葩说的小伙伴应该知道,七季奇葩说,蔡康永从未缺席过。
而他留给众人最深的印象,就是面对每一道辩题时,总能用最朴实的言语,由浅入深的勾起观众心中的那根弦。
蔡康永太会说话了。
无需口灿莲花,也不用华丽的辞藻,但那些道理、那些故事,从他嘴里说出来,就能让人融入共鸣的场景,触动心扉。
记得蔡康永写过一本书,叫做《说话之道》,这本书并非只是教人如何说话,而是告诉我们:说什么样的话,就是什么样的人。
说话之道,触及我们生活的方方面面。
而职场,更是说话之道的“主战场”。
下面八个职场技巧沟通,如果你能够掌握,那就一起玩转职场吧!
01
保持礼貌
工作中,与同事之间,总会出现意见相左的事情,想要取得最优解,免不了一番争论。
一定要切记,争论中,激情澎湃或蔑视对方并不能让你更有说服力,相反,礼貌地地表达你对他人观点的尊重有助于驳倒他们。毕竟,要想做好一个诉求者,首先要成为一个优秀的倾听者。
2
换位思考
工作中,断然否定对方观点会让他产生抵抗情绪。学会站在对方的立场思考,不但容易找到对方观点的漏洞,你的反驳也能够维护对方的观点,同时会让自己的陈述变得有说服力又不失体面。
3
可操作性
美国科罗拉多大学做过一项心理实验,最终得出的结论是,相较于停留在理念层面的观点,人们更乐于接受实际的解决方案。所以,在工作中,阐述“怎么做”要好过“为什么做”。
4
持续干扰
皮克斯的一位创始人与苹果公司创始人乔布斯有着多年的友谊,每当他观点与乔布斯相左时,都会采用“持续干扰法”。他会在一周后再次阐述自己的观点,如果乔布斯依旧否定,那他就会再等一周。这种持续的“观点干扰”带来的最终结果:
1、他意识到自己是错的;
2、乔布斯接受了他的观点;
3、乔布斯不表态,却在实际中给他支持。
5
保持自信
相较于看起来聪明的人,我们更乐于相信看起来“靠谱”的人。因为我们往往会在不自觉间寻找“专家式意见”,比如说话者的状态是否自信、措辞是否专业,听众往往会被说话者自信的状态牵着鼻子走,有时甚至忽略了观点正确与否。
6
使用图表
美国康奈尔大学的一项研究表明,相较于长篇大论,列举科学数据更“一针见血”。因此,使用图表会增强你的可信度。
7
实例证明
抓住听众耳朵的最佳策略是“举个例子”,利用故事的主动性和人们的从众心理为自己加分。
8
寻求共识
想要让你的观点被大部分人接受,不妨同你的对手达成共识,合并各自观点的科学性,筛去偏颇的部分。这种汇总观点容易得到大部分人的支持。