月嫂 过失造成5岁孩子八级伤残，家政企业至今无说法！

月嫂 过失造成5岁孩子八级伤残，家政企业至今无说法！

随着现在生活条件逐步提高，不少人在育儿这一点上，观念也发生了变化，在条件允许的情况下，聘请月嫂到家里照顾孩子也是十分常见的，而许多人也是通家政企业找月嫂的，交钱给家政企业后，再由该企业给消费方安排月嫂到家服务。且月嫂到家服务时，各方面要做到让消费方放心、安心。

我叫张华，家住湖南。现在因我儿子被一家政企业的月嫂烫伤一事，一家人都陷于悲痛之中，孩子才5岁4个月大，却要遭受大人都无法忍受的痛苦，太揪心了！该家政企业叫58到家（现已改名为天鹅到家），给该企业转了12800元，该企安排了一个月嫂，叫卫素贞，是东莞人。没想到，因该月嫂的粗心大意，结果造成我儿子（张嘉睿）全身多处烫伤，八级伤残，可谓是受尽了苦楚，作为孩子的父母，发生此事实在让人太痛心了！

于2019年12月7日，当天早上卫素贞在厨房做事，端着一锅水从厨房经过客厅之时，烫伤了正在客厅玩耍的孩子，当时孩子被烫伤后，摔倒在地，嚎啕大哭，由于情况比较严重，我立即打了120求助。送至就医后，及时得到诊治，虽然生命无大碍，但孩子多处皮肤受损严重，让人看了都十分痛心。

孩子发生了如此不幸之事，我们认为，归根结底，跟该企业安排的月嫂专业性不高有很大关系，所以才导致孩子受伤。为此，该家政企业对此事是否应有个合理的解决？且在事发后，我们多次去找对方相关负责人员，希望能得到一个满意的解决方案。然而，令人气愤的是，对方不仅毫无回应，还一度推卸责任，至今为止，孩子所有的诊治费分文未偿，全靠我们自行承担。由于孩子伤到的是皮肤，不但要忍受皮肤的疼痛，就算伤处愈合了，长大后，可能因“满身疤痕”导致自信心受到很大的打击，且后续想要修复好皮肤，诊治费是少不了的，可我们也只是一个普通的家庭，生活本不富裕 ，前面的诊治已经花了不少钱，现在已经拿不出诊治费了。为此，希望天鹅到家能承担责任，合理给予赔偿。

花1万多找来一个月嫂服务，也是奔着月嫂是经过专业培训的，有丰富的育儿知识，能让孩子更健康地成长，没想到，却让孩子受到如此大的伤害。而该企业在安排月嫂时，是否保证月嫂相关培训有过关？专业性和服务意识是否合格？该企业收了消费方的钱，却给消费方安排一个如此不细心的月嫂，现在导致孩子多处烫伤，难道不该负重要责任？

孩子被烫伤后，经历的痛苦是大人都无法忍受的，每次看着受伤的儿子，都心如刀割，但不幸已经发生，事到如今，只能强忍悲痛，为孩子讨一个说法！令人无奈的是，现在该企业对此事不闻不问，毫无承担责任的意思，至今未给一分钱赔偿，我们真的别无他法了，只能通过这种方式，将事实反映出来，一是让大家评评理，二是恳求相关单位对于如此 只 在乎利益，出了事故不管不顾的家政企业，进行严查，让其承担相应的责任，保障受害者的权益！

且通过我家发生的事件，也在此提醒各位，因目前市场上各类月嫂企业繁多，月嫂服务质量也层次不齐，如果有给孩子请月嫂的打算，须要谨慎挑选，提前与月嫂核对好合同内容达成共识，避免此类事件再次发生。