《价值共生》读书笔记 5 ：实体经济与虚体经济

在互联网的上半场，很多人认为“虚体经济”冲击了“实体经济”且带来了实体经济的“集体焦虑”。事实上，并不是虚体经济冲击了实体经济，而是消费端改变了，是顾客开始淘汰实体经济，这才是真正令人担忧的。 ───陈春花《价值共生》 回老家后某次去县城办事，一路看到日渐萧条的实体店铺，很是感慨如今网络的发展和网购的强大。人们总是感慨如今大家都乐意网络购物，实体店生意真是越来越难做，实体经济被网络打垮了。 其实真正分析网络经济的崛起和实体经济的衰落，发现还真不是“打垮了”这么简单，诸多实体店铺的败落，更多的原因是消费者的主动选择，而非被迫接受。 我本人性格有些内向，从小很抵触逛街买衣服，对实体店的“讨价还价”和“非买勿试”等规则极其不适应，逛街对于我来说从来都不是享受，更像是一场社交考验。 网店的兴起解决了我的一大社交难题，我想有类似体验的人绝不在少数。网购不仅仅改变了我们的购物方式，足不出户便可一应俱全，更重要的是不费口舌、节省时间、极其舒适的购物体验。 网购的日益强大，也在倒逼实体店降低销售利润，改变经营方式，提高商品质量，改善服务态度。最近两年我回农村老家的商店买东西，明显发现货物的质量有所提升，商品种类更为丰富。过去的冒牌货悄悄从货架消失了，摆放货物的方式也效仿大超市，拿取都极为方便，服务态度更是热情周到。 不得不说，网络经济的兴起对实体店来说既是挑战，又是机遇。例如优衣库，网购不仅没有对这类实体店造成冲击，反而如虎添翼。实体店自提和网络购物并存的方式，给消费者试穿、购买和退换都提供了极大的便利。 如今消费端已然发生了改变，无论实体店还是网店，如何根据用户喜好进行改造升级，最大程度的满足用户的需求，才是生存的王道。