【翻译】经验式回顾法
布莱恩 米尔纳
原文：Better Retrospectives with the Empirical Retrospective Approach (mountaingoatsoftware.com)
在班上人们经常问我关于Scrum Master 角色的问题。他们应该首先聚焦哪里，才能对他们的scrum团队产生最好的影响？看到Scrum Master所有要做的事后，很难知道从哪开始。
我想说，敏捷价值和原则同scrum价值一样是通往组织成功的钥匙。我想解释怎么当仆人式领袖而不是自上而下的管理者。
不过我通常告诉他们聚焦在做好高效的回顾。
Scrum Master有责任让他们的团队意识到改善思维模式的好处--一种持续不断进步的思维模式。回顾是解锁这个的关键。太多时候我看到团队想跳过回顾。为什么？
它们太无聊了。每个冲刺他们的Scrum Master都领导团队开同样的回顾会。设身置地想一下下。每次都采取同样的程序令人昏昏欲睡，不过每次采取新的程序要花太多工作。
Scrum Master需要的是一种模式，每个冲刺更换回顾会的议程。有经验的程序就像这样：一种非常简单、高效的模式来组织你的回顾会。
经验论是一种思维-我们从经验中学习最好。事实上，专家和经验两个词有相同的词根。在一个大的手术前，你不会想听到医生这样说，“没有什么好担心的。关于这个手术我是专家。嗯，按照法律我有义务告知你，我之前从来没有做过这种手术，不过不用担心。你会被好好看护的。”你会惊叫着从医院逃走。
我们想我们的专家已经做过上千次这种手术，已经全见识过，即使出错也知道做什么。这就是经验的作用。
有经验的程序有三个步骤，给我们非常好的路线图从而让我们的回顾变得更成功：透明、检查和调整。当遵循这个顺序时，每一步提供了有力的工具来检查你的冲刺并决定你的后续行动。
透明
透明的想法就是把你所有的牌放在桌子上，并且不往回拿。有时我们隐藏我们工作的真实做法，害怕部门或团队外其他人将来有一天用它攻击我们。
然而，隐藏我们的错误阻止了我们从错误中学习。我们需要做相反的，完全开放我们怎么完成工作。
所以我们的回顾应该以透明开始。首先，关于最近一个回顾上我们识别到的行动事项，我们做了什么？然后真诚的聚焦刚过去的冲刺发生了什么：痛点在哪？我们哪里做的好？
如果每个人感觉安全，可以足够开放来分享真实发生的，那么团队中每个人能真诚地看到冲刺的失败和成功。
这是数据收集。分类团队中发生的事情。让他们头脑风暴，并确保每个人有同等机会发言，说出他们的想法和担忧。
如果你认为团队感到讲出他们的想法不安全，提供匿名方式来分享他们的担忧。类似海星法、航行船法，或甚至基本长处/德尔塔的练习都会非常有效。
检查
检查是有关更加深入的。经常情况下我们考虑问题，不会花时间挖的足够深来找到根因。然后我们只能解决症状，不是疾病本身。要想把我们最近冲刺里的问题想透彻，充分检查原因和事件的后果要花费很多时间。
只要我们变得透明，我们可以解剖事情真正起作用的方式。我们拿着放大镜，从容不迫地检查我们成功和失败的细节。
随着说话进行-哲学家乔治三塔亚纳说过-那些不能记住过去的人注定重复它。回顾要求我们看的更深，发现根源。
在这个阶段我们想要找到根因。为什么事情会像它们那么发生？练习5问法或鱼骨图会有帮助。
调整
调整是真正敏捷的核心。毕竟，我们拥抱变化，你不能做到敏捷的同时还停留在同一个地方。作为一个反例，即使最不和睦的家庭也能变成透明和去检查。他们能毫无疑问的指出问题。
不过调整是真实的把戏：承诺改变引发我们最初问题的事情。
回顾会真正重要的点是承诺你下一步的行动。必须要做什么来阻止问题再次发生？或者必须做什么我们才能利用我们发现的事情的好处？
有时你会发现问题那么大，以至于下个冲刺你不能解决它。那没有关系。如果它是团队最大的问题，你需要承诺在下一个冲刺最少采取措施去解决它。
然后时间会是有魔力的材料：当你团队的问题是关于个性和情绪，这些步骤会需要很多的个人内省和付出。
这个阶段你的任务是开始确实可行的措施去解决你最大的问题。之前版本的scrum指南告诉我们把这个直接放到下一个冲刺待办清单里，才能避免被动把它变得优先。回顾由全体scrum团队参加，产品负责人参与决定这个行动措施。
跳过产品待办清单并直接到冲刺待办清单，说明我们把团队持续不断的改进放在优先位置。
当你准备回顾时，然后，我请你记住要透明、检查和调整。
如果你用这简单的三步模型，你可以混合和匹配你用的所有练习，只要他们完成这三件事。你会拥有经验证的有产出回顾的秘籍，对的起每个团队成员的热情。
