10/10 工具40 需求分析法

工具名称： 需求分析法

——【英】大卫·科顿《聪明人的魔法箱：68个工具快速解决问题》

【是什么】在实施方案之前，要对利益相关方的需求有所了解，让他们知道自己能得到什么，才能使他们更好地配合。

【为什么】真实世界是复杂的，我们做一件工作时，常常会涉及到多部门的合作，而合作的顺畅度，就取决于各部门利益的角力。想要顺畅地沟通，就需要知道别人脑中的地图是什么，他们的需求是什么。

【怎么办】先确定实施方案时，会影响到公司的哪些部门，把部门的名字写上去，然后陈诉需要解决的问题以及自己的方案，邀请相关部门的人来进行提问，在这个过程中了解到他们的需求和对应调整的方案，让他们要参与感和被尊重的感觉，更加配合工作。

【案例实践】在进行一个项目时，我总会告知各个部门这个项目的进展和需要他们做的事情，同时询问他们那边怎么做比较容易，怎么样做更符合他们的利益，在探讨的过程中得到更好的方案，同时增进了同事之间的粘合度。