《札记 七本 | 倒金字塔型·容器：六定常住，知识管理》

♥ 二万五千本“终身阅读长征” | 第 6,841 本书 图片 《树读原本○|●读就好了》3.1.13 文明 Ⅲ.商业：品牌 · 两书联读 《聪明的投资者》本杰明·格雷厄姆 《认识商业（原书第12版）》威廉·尼克尔斯 吉姆·麦克休 苏珊·麦克休 ·《华尔街回忆录》亨利·克卢斯 ·《巴比伦最富有的人》乔治·S·克拉森 ↓ Ⅳ.哲学：苦难 √ ·《哲学教室》小川仁志 ↓ Ⅴ.学习：人性 √ ·《沟通的方法》脱不花 ↓ Ⅶ.艺术：熵增 √ ·《千与千寻》宫崎骏 原作·脚本·导演 图片 〖诗云算法〗 六经注我 《聪明的投资者》 ○|● 《认识商业》 图片 ○|● ✔《树读原本○|●读就好了》2.1.16 容器 ①定见 ↓ ②定义 ↓ ③定位 ↓ ④定向 ↓ ⑤定性 ↓ ⑥定量 图片 《倒金字塔型·容器：六定常住，知识管理》 影响力是一种品格力量 如果你掌握影响的定力 就能打造出稳健的品牌 ——英子 图片 ①定见 · 信条·利他 影响力是一种品格力量 如果你掌握影响的定力 就能打造出稳健的品牌 尽管你不必把财富列为首要目标 但如果你满足了市场需求 提供了客户想要的东西 也就自然为自己赚到了钱 有时还赚得盆满钵满 图片 ↓ ②定义 · 经验·准则 商业是指所有以盈利为目的 力求为他人提供商品和服务的活动 一旦你根据消费者的需求 设计出适合他们的产品和服务 你还得用他们喜欢使用的媒介 如电视、社交媒体等打动消费者 · 利润·预期 利润是企业在支付工资 和其他费用后的盈余 为了获得利润 你必须为人们或其他企业 提供所需的商品、工作和服务 企业创造的财富和缴纳的税款 可以帮助社区里的每个人 企业是一国经济体系的组成部分 有助于提高该国乃至全世界 每个人的生活水平和生活质量 · 积极·多元化 和世界上大多数工业化国家一样 美国也实行混合经济 好处是自由市场带来创造财富的自由 以及社会平等和对环境的关注 · 价值·判断 商业环境始终处于变化之中 一旦经济形势发生变化 那些看似绝佳的机会可能变成巨大的失败 因此，创业可能伴随着超高的风险 风险是企业家在可能无法盈利的业务上 所承担的时间和金钱方面的损失 但风险越大，往往利润也越高 · 安全边际 商业周期是指随着时间的推移 在经济体系中发生的周期性兴衰 从一年内发生的季节性周期 到每48～60年发生的周期 经济学家约瑟夫·熊彼特 将长期商业周期的四个阶段 定义为繁荣、衰退、萧条、复苏 20世纪有很多商业周期 但其实只发生过一次严重的萧条 （20世纪30年代） 1945～2009年 美国经历了11次经济衰退 平均每次时长10个月 最长的一次是持续了18个月的经济大衰退 （2008～2009年） · 稳健·投资 经济的剧烈波动会对企业造成各种干扰 所以政府会极力抑制经济波动 政府利用财政政策和货币政策 避免经济增速过缓或过快 尽管对中央银行的反对由来已久 但1907年的现金短缺问题 最终催生出一个可以借贷给银行的组织 联邦储备系统 在这种紧急情况下 联邦储备系统成为“最后的贷款人” 根据1913年的《联邦储备法案》 所有联邦特许银行都必须加入美联储 州立银行也可以加入 美联储变成了银行家的银行 如果银行有多余的资金 可以存入美联储 如果银行需要额外的资金 可以向美联储借款 自那以来，美联储就与银行业密切关联 近年来两者之间的关系日趋紧密 然而，1929年的股市崩盘 导致大批银行在20世纪30年代初纷纷倒闭 当股市开始暴跌时 人们都冲进银行提取现金 尽管有联邦储备系统 但银行的现金还是用光了 各州被迫让银行关门歇业 1933年，美国总统富兰克林·罗斯福 延长了歇业银行的期限 争取时间想办法解决问题 1933年和1935年 国会通过了加强银行体系的立法 最重要的举措是建立联邦存款保险公司 进一步保护公众免受银行倒闭的损失 许多经济学家认为 主权财富基金这种外国直接投资形式 是对美国经济投下的信任票 主权财富基金由政府控制 持有大量外国公司股份的投资基金 为美国创造了数千个就业机会 图片 ↓ ③定位 · 知识·管理 规划、组织、领导和控制是管理的核心 管理始于规划 规划职能和其他所有管理职能 都离不开决策制定 决策制定是在两个或两个以上 的备选方案中进行选择 这听起来容易，其实不然 决策制定是所有管理职能的核心 理性决策模式包含一系列步骤 管理者常常按照该模型来制定合乎逻辑 易于理解、理据充分的决策 可以把这些步骤归纳成决策制定的6D 1.界定（define）状况 2.描述（describe）和收集所需的信息 3.开发（develop）备选方案 4.决定（decide）最佳方案 5.锚定（do）指示的操作（开始执行） 6.确定（determine）决策正确与否 然后跟进 管理者不是每次都能从头到尾走完这六步 有时，他们对情况几乎一无所知 就得当场做决定 即便如此，他们仍然得做出正确的决定 问题解决不如决策那么正式 而且通常需要采取更为迅速 的行动来解决日常问题 决策制定和问题解决 都要求判断力强，遇事能断 解决问题的一个方法是头脑风暴 尽可能在短时间内想出更多的解决方案 而不先去审核这些想法是否正确 另一个方法叫作PMI 即在第一栏列出解决方案的所有好处（plus） 第二栏列出所有坏处（minus） 第三栏列出可能的影响或后果（implication） 这么做是为了确保解决方案利大于弊 组织包括设计组织结构 营造环境，创建系统 使所有人员与事物都能协同工作 以实现组织的目标 当今许多组织的设计都以客户满意为中心 因此，组织必须灵活应变 当客户需求发生变化时 企业也要随之改变 领导意味着为组织创建愿景 并引导、培训、指导 和激励他人高效工作 以实现组织的目标 赋予员工自主权就是让他们充分参与决策 目前的领导趋势是赋予员工充分的自主权 让他们成为自我指导、自我激励的人 在大多数的大公司里 管理者不再命令员工具体做什么 因为知识型员工往往比管理者 更了解如何做好自己的工作 尽管如此，领导仍是不可或缺的 他们要让员工始终在正确的时间 集中精力做正确的事情 “知识就是力量。” 让员工拥有自主权就是赋予他们知识 也就是他们需要的信息 以便将工作做到最好 知识管理是查找正确的信息 将信息存在随时可以找到的地方 并且让企业的每个人都了解这些信息 开发知识管理系统的第一步 是确定哪些知识是最重要的 知识管理就是避免白费力气做重复工作 知道什么行不通 什么行得通都是很重要的 成功的关键是学习如何有效地处理信息 并将其转化为人人都可用来 改进流程和程序的知识 重组就是重新设计组织 以便更有效地为客户提供服务 倒金字塔型组织的一线员工 位于组织结构图的顶端 而首席执行官则位于底端 管理的层级很少 管理者的工作是帮助和支持一线员工 而不是对他们颐指气使 为他们提供内部和外部数据库 先进的通信系统和专业协助 因此，如今的一线人员必须 具有更高的教育水平 受过更好的培训 拿着更高的薪水 对于高层管理者来说 实施这样一个系统需要极大的信任 但如果他们付诸行动 客户满意度和利润回报率往往会证明 一切努力都是值得的 控制是指建立明确的标准 确保组织按照既定目标前进 奖励表现优秀的员工 并在员工表现不佳时予以纠正 总体来说，这一管理职能用来 衡量实际发生的事情 与组织目标是否相符 图片 ↓ ④定向 · 品格·自助 心理学家弗雷德里克·赫茨伯格 让员工按照激励作用的大小 对各种工作相关因素进行排序 问题是什么激发了员工的热情 让他们充分发挥自己的潜力？ 最重要的因素是 1.成就感 2.获得赏识 3.对工作本身有兴趣 4.成长的机会 5.晋升的机会 6.责任的重要性 7.与同事和团队的关系 8.薪酬 9.主管的公平性 10.公司的政策和规章制度 11.地位 12.工作保障 13.主管的亲切友好 14.工作环境 赫茨伯格的结论是 激励因素能提高员工的工作效率 赋予他们满足感 这些因素主要与工作内容有关 赫茨伯格把其他因素称为保健因素或维持因素 这些因素与工作环境有关 缺失会导致员工不满 但增加也未必能够激励员工 激励员工的最佳方式是 让他们的工作变得有趣 帮助他们实现目标 并通过晋升和赋予 更多责任来认可他们的成就 已故管理大师彼得·德鲁克说 “管理者无法激励员工 他们只会挫败员工的积极性 因为人们会自我激励。” 德鲁克的目标设定和实施体系 由中高层管理人员、主管与员工 就企业目标反复讨论、审查和评估 它要求管理者与组织中的每个人合作 共同制定目标 让员工致力于这些目标 并监控结果，奖励成就 如果管理者可以制订长期计划 并且几乎不加任何变动地予以实施 那么目标管理体系在这种 相对稳定的状况下便能达到最佳效果 目标管理的核心理念是员工必须自我激励 员工的投入和期望很重要 目标设定理论认为 设定远大但可以实现的目标 能够激励员工，提高绩效 前提是这些目标被员工接受 并得到反馈 同时有组织环境的配合推动 所有组织成员都应该对每个部门 个人的总体目标和具体目标 达成一些基本的共识 因此，应该建立一个体系 让组织中的每个人都参与 到目标设定和实施中来 图片 ↓ ⑤定性 · 勇气·成长股 建立关系网是与组织内以及其他组织中 的关键管理者建立和维持关系 并利用这些联系人打造出更紧密的关系网 据此形成非正式的发展体系 与建立关系网同样重要 甚至更重要的可能是导师 即公司级别的管理者 由他们监督、培训和引导下级员工 将其引荐给合适的人 并且成为他们在组织中的保证人 大多数组织中都会有非正式的辅导 也就是由经验丰富的员工 来帮助缺乏经验的员工 但也有许多组织会正式给 那些潜力巨大的员工指派导师 公司发现，导师制好处很多 1.改善员工招聘和保留的程序 2.提高员工的敬业度 3.节省成本 4.提高员工的技能，端正态度 随着越来越多的女性进入管理层 那些有预见性、率先培养女性 和少数族裔管理者的公司 明白三个关键原则 1.培养女性和少数族裔经理担任管理职位 与合法、道德甚至士气统统无关 而是要吸引更多的人才 这是实现长期盈利的关键 2.今后要想吸引并留住最出色的女性 和少数族裔将会更难 因此，尽早致力于此的公司必能占得先机 3.拥有更多女性和少数族裔的管理者 可以使企业为日益壮大的女性 和少数族裔客户群提供更好的服务 如果企业的幕后没有多样化 员工队伍在配合工作 那么又将如何满足 从前门进来的多样化客户群呢？ 图片 ↓ ⑥定量 · 业务·想象力 德鲁克建议 首席执行官的薪酬 不应超过公司平均薪酬的20倍 《财富》500强公司首席执行官 的平均收入是其员工的344倍以上 2017年，迪士尼世界演员 的平均时薪为9.48美元 而董事长兼首席执行官罗伯特·伊格尔 的总薪酬约为4400万美元 · 防御·分散化 要想攒够钱去做你想做的一切 唯一的办法就是少花钱 或许你会觉得如今存钱太难 但如果你希望今后经济无虞 存钱不仅是可能的 而且是必需的 你现在就可用的六个理财步骤 第一步：盘点你的金融资产 你正好可以趁现在 好好思考你需要多少钱 才能完成你所有的目标 你对自己的目标越清楚 就越容易开始为目标存钱 第二步：记录你所有的花费 记账到最后可能会变得非常有趣 因为这让你有一种控制感 第三步：编制一份预算表 一旦你了解了自己的财务状况 收入和支出来源 就可以编制个人预算了 经营家庭与经营小企业相似 需要同样详细的账务记录 同样的预算过程和预测 同样的控制程序 第四步：还清债务 每月付完账单后 剩下的钱要做的第一件事 就是还清你的债务 先还利息最高的债务 信用卡债务可能会让你 每年支付18%的利息甚至更多 还清利息高达21%的债务 总比把钱存入银行赚取2%的利息要好 第五步：开始储蓄计划 要想存钱，最好先给自己发钱 拿到工资后 先把要存的钱留下来 然后再计划剩下的钱怎么花 只要稍加自律 最终你会实现百万富翁的目标 这并不像你想象的那么难 尽管近52%的“千禧一代”目前 的储蓄还不到1000美元 如果你从40岁开始存钱 到65岁你还有25年 第六步：借款只用于购买增值或增益的资产 不要为日常开支借钱 那样你只会欠下更多的债 如果你已经为紧急情况做了预算 比如汽车维修和医疗费用 应该能够保持财务安全 只有碰到最意想不到的开支时 你才能去借钱