交互设计都需要注意哪些问题
交互设计是目前大多数ui设计师都需要重点掌握的一个设计技术,下面我们就一起来了解一下,交互设计都需要注意哪些问题。
1、让人感觉不费力的重复操作或频繁操作
为什么重要?重复的操作为了相同的输出(例如,用相同的信息填不同的表格)是一个费劲的任务,并不能帮助用户更好更快地实现用户的目标任务。用户很可能也试图找到变通的办法:例如,寻找其他可以帮助用户更好更快实现目标竞品,这意味着你的产品用户量会逐渐下降。
如何测试: 先应该从分析产品所有的交互逻辑流程和观察用户的行为开始。要确保,如果重复操作存在,产品需要提供给用户使重复动作变得容易的操作方式。例如,提供一个可以使用以前输入的信息的选择。
2、用户可以很容易地从错误中恢复
为什么重要?用户时常地进行一些无意识的误操作或者其操作不能得到期待的结果,此种情况下,产品如果允许用户返回(上一级页面)或者再次操作,用户就不会有挫败感,同时,这保证了用户能够很容易的从错误中恢复正常操作并继续当前的操作流程。
如何测试: 确保产品的导航系统允许返回操作,并且操作可以被撤销。然后,当进行可用性测试时,在用户 容易发生误操作创的地方设计场景测试方案并检查用户是否能够很容易的从错误操作中恢复正常。
3、产品需要根据用户的经验水平给用户提供足够的支持
为什么重要?重要的是要确保你的产品初级用户(新手)有一个平滑的学习经验和体验。一旦用户熟悉了产品,便可以把设计重点转向功能的使用上来帮助用户更快的完成操作流程。这两种场景方案都可以提高产品的可用性和用户留存率。例如,为专业用户而设计的快捷键,对于新手用户的功能使用提示。
如何测试: 检查你是否有这两种不同的功能给新老用户使用。然后,对初学者和专家用户进行产品可用性测试,看看这些功能是否被他们恰当的使用。
4、访问帮助并不妨碍用户操作进度
为什么重要?当用户被卡在产品操作流程中的某个地方时,他们会请求帮助。附加的线上或线下的帮助都很重要,使用户从被卡住暂停操作的地方重新开始并继续操作流程。
如何测试:在用户将要寻求帮助的地方创建测试场景方案,并且看他们的操作流程和进度是否被中断。