企鲸客Scrm功能介绍和传统crm的区别

在移动互联网时代，用户数据和流量被各大巨头割裂，流量成本越来越高，企业做私域流量运营是一个趋势。数据统计微信为主的社交平台打开率是50%以上，短信千分之几，邮件是万分之几。微信坐拥10亿日活，已经成为用户互联网生活的一部分。因此用户的注意力主要在哪里，哪里就是数字营销的主战场。

然而微信始终定位是个人的私密的，基于熟人关系的社交工具，在功能开放性上一直极度克制，基于个人微信号的营销和群控系统也遭到了微信的封杀，因此无法实现商用。

企业微信的出现弥补这块空缺，腾讯投入极大资源发力产业互联网。

传统的CRM要允许销售人员和营销人员轻松查看客户的销售进程，通过跨部门的信息共享，CRM可以帮助营销人员评估其营销渠道所获得的客户质量，从而有效的协调销售和营销部门的工作。当这种协调渐趋一致，销售人员将对从市场营销中获得的销售线索充满信心，并会迅速跟进这些销售线索，这使潜在客户能更容易的转换为成交客户。

但是传统CRM软件的人机交互主要依赖于人工输入数据，数据收集效率低，很难创造良好的用户体验。而由于缺乏高度自动化和集成化的工具，不能进行有效的数据整理和连接，难以产出高价值的客户洞察。

而企鲸客Scrm系统，可以实现将销售管理系统、企业商城形成闭环，成为企业赋能销售的一体化解决方案。

1. 首先公司可以看到客户是从那个渠道来的，通过哪些销售加的，销售可以给客户进行有效的分配管理，可以给客户的标签，进了哪些群等等，相当于一个企业下面所有客户的一个详细看板。

2. 可以给客户统计，统计整个企业下所有企业微信的加人数量，可精确到每天的每个员工的加人数量，流水数量，方便企业对员工的加人情况进行考核，或者加人的排名情况，给员工做激励，做排名奖励等

3. 可创建多个标签组，标签组可创建多个标签，用于给企业微信客户手动或者自动分配标签，进行标签化管理和营销。

4. 可以自定义信息，可添加多个客户信息字段，方便企业员工对客户信息进行备注，更精准的将客户存档。

5. 流失消息提醒，实时获取客户删除企业微信信息，并将删除客户信息，第一时间通知管理员或者企业员工。

更有营销功能，抽奖，打卡，小红心，群打卡活动，AI活动防刷，电话外呼，拉新排行榜功能，通过公开透明的数据对比，激发员工的积极性，为企业营造良性的竞争氛围和有助于商家。利用SCRM通过与客户的沟通，分析用户来源渠道，标签，聊天语言，社交平台的行为，利用Ai的算法来判断和预测客户的成交意向和时机，最终的在合适的时间把合适的产品卖给合适的人。

现企鲸客Scrm开放免费体验入口，欢迎各位企业了解体验。＋ 1三三73九四1八八4.