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当人们去购买一个四分之一英寸的钻头时，他们想要的是四分之一英寸的孔。

一旦意识到用户真的不是想要钻头，或许你也就他们也许真的不想要个孔：他们想安装自己的书架，那么应该开发一种不需要孔的书架。

依然是忙碌的周一，下午实习生找我来确认每日悦读首页展示和退订逻辑绑定的需求。

他总是天真的相信，用户在关闭一个功能在首页的展示的时候，依然存在着“只是希望首页看起来更整洁，而不是希望退订掉我们的内容推送”这样的可能。

我说，这就好比是在对方提出果决的分手的时候，再问一句你是不是爱过我。答案已经不再重要，我们只需要接受，用户不希望在首页看到这个模块，就是不希望这个模块在任何地方再打扰到自己了。因此，请给他一个轻便的操作，快速的离开。不论我们对自己的内容品质有多么自信，我们必须接受的是，总有人是不需要它的。

然而，可能需要一些时间，年轻的产品经理才能明白，这样在自己的猜测下，以为细致的设置逻辑能让用户更满意，其实只是一厢情愿。

需求解决的是用户意图，虽然首页对于功能的隐藏操作看似跟内容是否退订并无关联，但是任何时候，一个好的功能都是在以人类可以理解的操作，达到他预期的行为。理解用户的不想见到，即是不想被打扰。

要学会从细微之处判断用户的真是诉求，哪怕只是一个是厌烦的暗示。

哈，做产品也要一点勇敢和果断呢。