每个社区都该有一份可执行的防疫解决方案

对于防治疫情这个事，我一直以为大家早就熟谙于心，毕竟有那么多城市、区域的相关经验在前。但事实上是，一旦遇到疫情的精准打击，从社区与街道的反应和执行情况来看，可以用简单粗暴、形式大过实际效益来概括。

一切要从7月28日说起，下午大概四五点钟的时候，有人在小区群里说，我们小区好像封闭了，门口有人站岗，通知只进不出，原因不明。我们小区有三个群，居委会通知群，业委会选举群，和居民自发组织的交流群，前两个群只有部分居民代表在其中，负责转发一些居委会的通知，居民代表不能随便提出异议，不然会被踢出来。

小区被封闭的消息一石激起千层浪，当时很多人都还在上班，大家都在问到底发生了啥，此时的居委会通知群没有任何消息，居委会电话一直占线打不通。后来有人问了门外执勤的工作人员，他们说上级是这样通知的，其他的一概不知。

我将群里的信息截图转发给先生，然后向公司领导报备。下班到小区附近是晚上八点半，门口聚集了好多人，大多是上班族，大家的忧虑的点差不多，就是不知道要封闭多久，怕不好申请请假。工作人员只说进去之后不能出来，啥时候解封不知道，今晚要做核酸。周围的人都在议论，有人说是有确诊，已经被救护车拉走了。我和先生商量了一下，毕竟家里有宠物，而且如果真的是确诊，我们的行程轨迹在这，去其他地方暂住还是会被通知隔离，而且还会连累其他人。所以就在门口的超市买了些菜做储备，然后就回家等待核酸通知。其实到那时，我们对于小区的疫情情况依旧未知，从小区住户和微信里的议论，逐渐知道了确诊住户的一些信息和相关轨迹。

第一次的核酸检测通知是居委会工作人员挨家上门通知的，我们小区有二十几栋楼，每栋楼有5-6个单元，每单元大约10户，有些人家是合租，有些人家长期不住在这边，入户门铃有些不好用，所以挨家敲门确实更有保障，但是有些人对此还是很有异议的，因为工作人员的防护只有口罩，确实存在交叉感染的可能性。而且这个通知方式并不是所有人都清楚，很多人在居民交流群里询问啥时候做核酸，自己去还是等通知，居委会咋通知。而且小区大规模筛查普遍存在的问题就是，人多，密集，虽然是露天，但是其实还是有风险，这个基本是大规模筛查的通病。而且确诊病患所在的楼和我们一起做核酸，这个事儿我没去求证过，但这个一直是大家最有争论的一个点。

核酸检测结果在第二天的新闻上最先通报了，我们这边还有好多人自查不到。新闻上说，以我们小区为中心点，周边的几个小区也连夜做了核酸检测，居委会、街道、医疗工作者一直工作到早上才分批撤离，我们小区的结果最早出来的，万幸全部阴性。之后周边的小区先后出了通知，封闭14天，而我们小区一直没有等来相关通知，大家询问，居委会的口径十分一致，就是等上级通知。此时，我们还能在小区里走动，去小区门口的快递架自取快递和外卖。近中午，居委会发了一条消息，重复了新闻上的一些信息，然后说小区内的生鲜超市可以给大家提供保障，让大家放心。

7月30日中午，画风突变，居委会发消息说，小区要执行居家隔离21天，每家安装门磁，随意外出者会转至集中隔离。这个通知很简短，丝毫没有提安装门磁后的后续保障，比如必需生活用品短期怎么办，有伤患怎么办，生活垃圾怎么办，更没有提门磁啥时候安装，网上买菜来不来得及。大家一时慌张，我与先生兵分两路，我去生鲜超市买菜，他在网上下单，彼时多点已经停止服务，还有盒马和七鲜可用。大家在小区群里议论纷纷，好在居民的自治能力还不错，大家建了一个共同编辑的文档，广泛收集问题一起提交给居委会。另一面，有认识周边市场买菜的邻居发起群购，并且协助登记了一部分独居的老人，希望志愿者进驻后可以多照顾一下。买菜的时候大家也很有秩序，生鲜超市存货不多，大家都是谨慎的买了一点，说多留一些给其他邻居。大约到下午五六点钟，我们小区的快递就被限制了，快递人员到门口会被劝退。从确诊病患那栋楼及周边优先安装门磁。

7月31日，小区第二轮大规模核酸筛查。这次通知是分楼分时段检测，每个时段三栋楼，但是因为时间不好预测，所以只给了一个起始时间，其他楼等通知。这一次要比第一次有序了很多，志愿者和大批保安进驻协助工作，只是可能早上匆忙没有协调好，我们出门测核酸的时候被保安拦住了，小哥说完全不知道这个事儿，周围几个单元门口的保安小哥也一脸懵。而且志愿者和保安的防护只有口罩，夏天比较热，都是短袖，包括拿身份证做登记的工作人员也是，整体而言，暴露风险还是很大。不过这次我们小区的居委会终于学会了抄作业，重新发了一版通知，学着其他小区的通知标明了啥时候能送生活品，啥时候消杀和清理垃圾，总算有了一些进步。

8月1日，早上七八点钟就能听到装着快递的小推车在小区里行走的声音，不得不说，这个声音呀，一直持续到保安小哥们下班，整个工作量还是挺大的。隔离到第5天，或许是因为之前的核酸检测结果都是阴性，大家懈怠挺明显的。门磁安装的工作只进行了一半，晚上八点左右，保安下班，没有安装门磁的邻居们会有下楼自行去快递和遛弯的。还有热心的邻居帮其他邻居送快递，这个事儿怎么说呢，乐于助人值得表扬，但交叉感染风险其实有点大。至于到这个时候，还买了好多玻璃大瓶装饮料的邻居，我都不知道该说点啥。

从我们社区的这次经历来看，社区对于突发疫情的处理和执行，还是缺少详细的指导流程，比如疫情出现在第一时间封闭隔离时，如何做好通知，以及如何处理封闭情况下保障大家生活，哪怕只是简单的方案也可以，不要只提封闭，其他一概不提，这样大家反而更恐慌。而作为个体，日常防护还是要做好。如果要求封闭，第一时间储备一些物资，不用太多，大概一周左右就好，哪怕速冻水饺和方便面也行，给社区招募志愿者和搭建物资通道一些时间。通道建立后，大家不要过度囤货，更不要囤非必需用品，比如大量玻璃瓶的饮料……电梯房还好，普通楼梯房，这么多单子配送入户，工作人员的工作量太大了，大家相互理解一下。老弱病孕要及时和居委会报备，如果遇到定点接收医院和街道互踢皮球的问题，直接拨打12345解决。最后听从指挥，该核酸和监测体温，绝不马虎。

上次看到热搜，说到确诊患者道歉这个事儿，我觉得要不要道歉，其实是个态度问题。这一次疫情，被封闭的九个小区，涉及到4W多人被要求居家隔离，志愿者、医疗工作者、安防和街道相关工作人员，在这么热的天气下为大家服务，流调人员加班加点，都很辛苦，所以即使不是有意的，总要有个态度，至于会不会被原谅，就看个人了。

最后，祝大家平安。