鸿星尔克事件分析
7月20日,郑州降水量达到627.4毫米。7月21日17时45分,鸿星尔克在官方微博发布了自己向河南灾区捐赠5000万元物资的消息。随后,鸿星尔克总裁吴荣照也在个人微博进行转发。在此之前,鸿星尔克曾多次为慈善组织以及灾区捐款捐物。
2008年汶川地震,鸿星尔克捐款600万以及大量物资。2013年,鸿与福建省残联基金会携手捐赠超过2500万元物资。2018年鸿向福建残联、中国残联捐赠共计8000万物资。2019年向中国残联捐赠1亿元。2020年向武汉捐赠约1000万物资。
按照往常,这次捐赠也将一如昨日,被淹没在互联网的大海之中。可是飓风起于青萍之末,因缘际会之下,历史就此改写。
22日晚, “鸿星尔克的微博评论好心酸”登上微博热搜榜首,一小时后,“鸿星尔克捐5000万驰援河南”登上抖音热榜第2位。 至24日,鸿登上抖音、知乎、头条、B站、百度、小红书等多个平台的热搜,并通过购物后朋友圈分享等再次传播,引发群体性消费。
自7月22日晚,鸿星尔克四个直播间的总销售额暴涨至约2.06亿元,同比涨幅高达52倍,线下店也频频脱销。
历史的走向有其必然,也有其偶然。个人分析下,有以下几个因素共同促成了本次鸿星尔克的爆火。
1.从鸿星尔克自身角度来分析的话,
- 第一是多年来其一直坚持捐款,其初心并不是为了求得回报,“菩萨于法,应无所住,行于布施”。从事后其库存清空,生产线供应不足来看,此次捐赠并非其刻意营销。所以在消费者看来更为高尚,有一个完美捐赠者的形象。
- 第二是因为鸿星尔克有一定知名度,多年来虽然销量不佳,但是在大量地区仍存在门店,人们对他有印象,并未完全忘记,其口号to be No.1存在于人们脑海之中。对比之下贵人鸟品牌虽然境遇类似,也捐了大量物资,但是却并未拥有相同待遇。很大程度上就是因为其知名度不足。
- 第三是因为其产品质量中上,且价格低廉,广大人群能够消费得起。
2.从社会角度来看
- 消费者朴素的正义感
- 不可否认有一部分人属于从众消费,追求价值认同,在消费主义的今天,买什么你就是什么样的人这种心理非常有市场,喝星巴克用苹果是城市高端白领,穿耐克潮牌就是时尚男女,出入高档酒店用香奈儿蛇皮袋包就是高端名媛,同理,穿鸿星尔克就是爱国者。
- 理性消费主义趋势的回归,从名创优品、优衣库开始,再到蜜雪冰城走红,一部分原因是营销手段高超,另一部分是因为其价格实惠,物美价廉。在生活压力增大、经济下行的大背景下,大家已不愿为品牌溢价买单。
- 国家不幸诗家幸,郑州百年不遇的大雨对于人们注意力的集中。
- 最为重要的一点,民族主义的悄然流行,长久以来由于经济发展落后于西方国家,我国民族自信心是缺失的,近年来由于综合国力差距的缩小,新冠疫情下对西方遮羞布的撕扯,以特朗普为代表的对西方世界形象的摧毁,中国民族自信心有了很大的提高,从战狼2的爆火,公知人人喊打可见一斑,在此大势之下,人们乐于选择民族产品,鸿星尔克作为一家民族品牌,自然成为大家的选择。
3.从对家角度来看
- 国产品牌里面,李宁、安踏两个大牌子表现太拉胯了,安踏捐的少,成了背景板,李宁作死,新疆棉大好机会却偏偏抓不住,路人缘败光。此外这两家产品也在冲击高端线,价格上有些时候不够美丽。其他国产品牌在物资捐赠方面表现不够突出,统统成为背景板。
- 国外品牌由于新疆棉事件,在中国形象大损,已从神坛悄然跌落。
个人以为综上多方面因素,共同推动了鸿星尔克的此次爆火,对鸿星尔克企业而言,应当抓住这次机遇,提高产品质量,完善产品设计,只有产品本身才能使企业长青。对个人而言,一是作为一个面试素材作为准备,二是认识到历史事件的发生的确是由大多数人所推动的,顺势者昌,逆势者亡。我们每个人都需要看清历史潮流的走向。把握自己所能把握的部分,其他的只能顺其自然了。