业绩一个月翻三倍!这家门店如何做到?
你的初心是什么? 又是否走得太远,忘了为什么出发?
今天要介绍的这家有初心的门店,在被称为“鬼月”的8月份,生生将业绩翻了三倍多。
它就是与房同行中央天悦A店。
店东余志明4月接手这家店,5-6月业绩就成为与房同行冠军,8月业绩排名贝壳厦门站翔同区第3名。在此次百万现金激励活动中获得10500元,排名贝壳厦门站第9。
它,为何如此优秀?
— 1 — 一群志同道合的人一起创业
酒香不怕巷子深,坐落在同安一处稍显僻静的城区,店内却别有一番人间烟火味。
店东余志明,人如其名,志向明确。泉州安溪人,厦门创业协会副会长、同安创业协会会长、贝壳厦门站VR带看达人。
2002年开始从事这个行业,算是同安中介老一辈。
一个人只有心中先有了目标,做事才不会被各种条件和现象迷惑,一家门店也是。
这个目标,就是所谓的初心。
与房同行中央天悦A店,不仅是一家中介门店,更是一群有着同样梦想的创业人士的根据地。
第一次约面访的时候,余志明正带着团队在游艇上开团建会议。
“我和一起创业的伙伴有一份特殊的感情。”余志明说。 他对员工特别好,对他们的要求也高。
“我要求他们不是我的员工,而是我的合伙人,每一个人都是核心成员。以后我多开一家店,这些人就是独当一面的人才。”
一个人走得快,一群人走得远。团队,才能所向披靡。
“个人单枪匹马,我也是一把好手。但是要做到这个额度,可能有点难。”余志明说道。 经纪人冲在前面,店东守在后面。
“所以,店东一定要有一颗好的初心,纯粹想从经纪人身上得到大回报,就不适合做店东。我不要求赚很多钱,但一定要有初心跟使命,我的初心就是和小伙伴一起创业,使命就是把自己的门店发展到一定规模。初心和使命是一家门店能在这个行业做好做强最大的动力。”
以初心和使命为出发点。 余志明会给每个入职的新人做一份职业生涯规划,告诉他们未来的发展在哪?要成长为门店需要的什么样的人。
成员们每个月初都会收到保底和冲刺的任务,业绩达成奖励1000元,否则捐100元放到团建经费。 让余志明感动的是,在共同创业的初心下,经纪人会自发两两组队到路边发传单宣传门店。 正如诗云:
从前,
所有的甜蜜与哀愁,
所有的勇敢与脆弱,
所有的跋涉与歇息,
原来,
都是在为了向着初来的自己
进发。

— 2 — 机会源于别人不愿意做的事
“热闹中着一冷眼,便省许多苦心思;冷落处存一热心,便得许多真趣味。”
只有淡季的思想,没有淡季的市场。 八月份往往是余志明一年业绩最好的时候,他从没把这个月当成淡季,只要努力,没什么不可以。
“大家都不想做的时候,我来做,业绩反而会更好。” 房子没有百分百的好与坏,符合消费者真正需求就是最好的。
“早点认识你,我就不会买那样的房子”这是客户常对余志明说的一句话。
让每个购房者明明白白购房,真真切切理性购房,需要很多铺垫。市场冷的时候,才有足够的时间和客户沟通,了解他们的需求跟生活习惯。
在这里成交的客户,往往会转介绍。最高的一个客户,成交完转介绍了18个客户。 开单没有真正的技巧,真心换真心,把时间花在客户身上,了解他们真正的诉求,抓住最重要的一个侧重点去完成配房跟成交。 同时把客户的诉求加诸于自己身上,多思考假如这套房是自己要买需要具备什么标准,按这个标准去给客户选房。
每服务一个客人都会带来更多的商机。 因此,门店会给用户提供全方位服务,包括上门接送客户、给女性客户撑伞、带看带好鞋套、帮有孩子的客户带孩子,凡是想在客户前。这样做成交周期虽然长,但后续客户转介绍多。
总而言之,不能为了成交而成交,要因为服务而成交,因为需求而成交。
— 3 — 背靠贝壳实现专业化
老余和我们说,他很喜欢那句话:做一个有尊严的服务者。冲着这句话加入贝壳,朝这个目标发展和前进。 “我们要做一个有尊严的服务者,而不是廉价工人、经纪人。”
成为有尊严的服务者,需要强专业能力,以及客户的认可。
“我们是真心为客户、为市场服务,有自信能做到!” 加入贝壳后,余志明说“我们有了新发展和更大的发展空间”:
1、品牌效应,很多客户都是冲着贝壳的品牌过来的,其中二手线上成交量占比约71.4%,解决了持续性发展的客源问题,不会因为线下资源的枯竭而业绩下降或者收入降低。
2、资源共享,房源可以共享,按经纪人的贡献度分边,既能节省跨片区开发房源的时间,还能帮助门店实现更多人有业绩、留住人。合作是趋势。
3、降低了交易风险,不合规格的交易上不了线,所有订单要求百分百做资金监管。
4、有良好的培训体系,融合训、鲜贝训、蓝海计划、M训等,都是可以帮助经纪人在短时间内快速提高自身能力的系统化培训。不懂还有可以咨询“贝问贝答”,3分钟内给予相应,15分钟给方案。在培训这块上,节省了不少精力,可以有更多的时间花在人文关怀这一块。
— 4— 无规矩不成方圆
一个好的门店应该具有人文关怀、好的团队组建以及好的精气神。
店里所有新人入职第一天,都会一起吃午饭,通过生活的关怀让新人快速融入团队,并且打心里从团队的一份子蜕变到核心成员。
余志明每日二省自身:今天业绩提高了吗?今天如何继续扩大规模?
为了改变店内迟到早退的现象,“我跟李总每天9:00之前到店,迟到就捐200元。经纪人迟到捐50。店内职工不允许抽烟,抽烟被看到我们罚100元,他们罚50。”
每个礼拜,把这些钱拿来聚餐,聚餐的同时顺带开开会。

此外,狠抓早会、夕会。早上开会的同时完成每日任务,进行房源盘点,一期房源一期客户,夕会验收是否合格与完成。 店内还会给客户准备一些伴手礼,客户一用到这些东西,就会想到我们。 “2016年转行时想过不再做中介,现在要在这行业做一辈子。”余志明笑着说。
结语 《诗经》里有一句话:靡不有初,鲜克有终。
意思是,人们不是没有良好的初心,但很少有人能够善始善终。
余志明给门店和自己的定位是:一直在路上。
“线上商机这一块是我们的短板,这一块我们也一直在学习、摸索。要再熟悉一遍贝壳规则,包括这个展位的分布,以及怎样才能吸引更多的商机。这是我们未来一两个月要做的事。”
谈到未来规划,余志明提到:门店九月份要争取做到60万,今后尽量保持每个月招3个新人。而他个人要用五年的时间开20家店。
“房地产行业可以接触到很多买房卖房的人,这类人群处在事业上升期,跟他们打交道能学到很多东西。”
这个行业其实并不难,难的是思想,只要一心一意服务客户迟早会成交。或许其他人会给你很多关于这个行业的见解,但是别人做得怎么样,不等于你能做得怎么样。
没有花时间去了解,就不能通过道听途说妄下结论,尝试了才能知道答案。
最后,余志明给迷茫或想创业的小伙伴建议道, 做事、创业前问问自己:“现在正在做的事、做的项目能解决什么问题?帮助到什么样的人?还能发挥其他什么作用?”
这三个问题做好。再来问自己,我这个能赚什么钱?还能赚什么钱?还能产生其他什么效应? 只要初心、使命是对的,就坚持下去,哪怕遇到困难,最终都会开花结果。
世上没有绝对的对与错,年轻人要有自己对社会发展、自身发展的见解,用心和常识去判断。
困难发生在黎明前的那一刻,坚持就是胜利。