融媒体时代，贵州公共频道如何找到频道特色发展道路？
2021年，贵州广播电视台公共频道在频道融合发展建设上积极思考，在内容上，将内容提升摆在首位，推进小屏端伴随式长直播建设；在平台建设上，回归新闻本身，不断完善平台UGC模式，加强“新闻+政务+商务+服务”布局；在人才建设上，鼓励创新放在首位，不断打破体制机制障碍，探索制度创新。
来源：传媒内参—广电头条
文/唐瑞峰
从2016年开始，关于地面频道关停并转的讨论一直相当热烈，在贵州广播电视台公共频道总监陈霞看来，地面频道的关停并转虽然是电视收缩的一大特征表现，却也是广电行业走出纵深拓展的新起点，这是将有生力量投入融合发展，将主力军投入舆论主战场的一大战略手段。
贵州广播电视台公共频道总监陈霞
2021年，贵州广播电视台公共频道在频道融合发展建设上积极思考，在内容上，将内容提升摆在首位，推进小屏端伴随式长直播建设；在平台建设上，回归新闻本身，不断完善平台UGC模式，加强“新闻+政务+商务+服务”布局；在人才建设上，鼓励创新放在首位，不断打破体制机制障碍，探索制度创新。
内容提升摆在首位
推进小屏端伴随式长直播建设
优质内容是媒体影响力的核心，贵州广播电视台公共频道始终把提升内容生产能力摆在首位，通过持续完善“百姓关注”APP的内容生产模式，打造《零度时评》、《零度调查》等一批“小屏优先、大屏覆盖”的重点新闻产品，通过打造IP内容矩阵，建设频道级MCN创新发展模式。
以评论子品牌《零度时评》为例，该栏目对全国新闻热点进行实时发声，第一时间占领舆论高地，引导舆情方向，已成为国内优秀的短视频评论平台。目前，《零度时评》抖音端粉丝已达到260万，快手、微博粉丝分别达到130万、25万。
“我们着重加强对‘微兔眼’爆料平台的用户生产内容模式的打造，利用为用户提供内容生产的话题引导，在实现新闻客户端社交属性的同时，实现新闻+政务、新闻+服务的内容发展目的。”贵州广播电视台公共频道总监陈霞表示，与此同时，公共频道继续开拓微兔公益等公益品牌，进而提升平台的美誉度和体验感。
时下，视频直播正成为广电媒体融合的标配，公共频道也把直播作为内容平台突破方向。从2020年10月份开始，频道全媒体中心就将4G直播当作重要工作推进。今年1月以来，该频道每月保证最低15场、平均20场直播，最多的时候一天直播达到三场，半年来共直播130多场，不仅培养出了一批优秀的出镜记者、摄像记者的直播队伍，更与全国多家媒体合作的直播场次超过千场。
陈霞表示，公共频道目前正在推进小屏端伴随式长直播的建设，拟打造涵盖热点事件、交通路况、人物访谈、商业带货为一体的时长6小时以上的直播内容。
值得一提的是，最近几年来，《百姓关注》主动走出贵州，把视野放向全国，多起全国热点事件里，均有《百姓关注》的记者活跃在现场。今年发生的“袁隆平逝世”“广东疫情”“白银马拉松事件”“郑州暴雨”“重庆小姐弟坠亡案”等热点新闻，《百姓关注》均主动跟进报道，收到了较好的传播效果，其中“袁隆平逝世”的相关报道全网点击量超过两亿。
今年7月28日，全国关注的重庆姐弟坠亡案开庭审理，《百姓关注》栏目派出记者前往重庆，同时邀请法律专家、心理学家进入演播室，结合前方信号连线，通过百姓关注APP、抖音、头条、微博、快手等平台进行网络直播，得到全网高度关注。
完善平台UGC模式
加强“新闻+政务+商务+服务”布局
平台是频道发展的重要支撑，公共频道近年来大力推进平台品牌建设，推进自有APP《百姓关注》客户端的升级改造，统一“百姓关注”品牌形象和发展方向，“微兔gogo”综合服务资讯客户端已更名为“百姓关注”民生新闻客户端。
在技术平台上，“百姓关注”新闻客户端将由“区域化资讯服务”定位向“全国性新闻客户端”进行转变。在陈霞看来，将《微兔gogo》更名为传统的新闻品牌名《百姓关注》，意味着内容平台的核心将回归新闻本身，而不再简单作为地面用户交互和商业变现的工具产品。她表示，《百姓关注》还将开辟调查、热点、评论、会客厅等多个功能。
公共频道还深入打造自有爆料系统——微兔眼爆料平台，结合话题引导，完善平台的UGC模式，将其改造成生活分享与新闻爆料为一体的社区化产品平台。陈霞表示，接下来，公共频道将对内容呈现系统、智能推送分众传播系统等12个系统和平台进行技术提升，优化用户阅读以及互动体验，拉动平台活跃度。
经过近几年的持续投入，公共频道的新媒体建设取得了可喜成绩。《百姓关注》融媒体平台已覆盖涵盖两微一端、一抖一快、头条号、百家号、企鹅号、大鱼号等主流网络平台，六个端口粉丝均突破百万，全网粉丝覆盖已近4000万人。
其中，微信号订阅用户达108万，单篇最高阅读数130万，在权威行业排行榜新榜指数中，始终位居贵州省资讯类微信号第一，也是贵州省唯一上榜新榜全国500强排名（2020年全国排名第65位）的微信公众号；抖音号用户1083万，最高阅读数4.3亿次，是贵州唯一粉丝过千万的媒体抖音号，也是省内最具人气的抖音号之一；微博用户260万，是省内最大的视频媒体号；头条号、快手号用户也分别达到141万、126万。
公共频道还打造了多个服务于运营板块的媒体账号矩阵，如《百姓就业》、《百姓健康》、《百姓财经》等，探索内容、运营、社群、交互对于融媒体平台发展的整体意义。在运营上，频道以转化为目的、社群为抓手、内容做引领，找到一条适合广电地面频道特色发展的道路；在内容上，频道将以内容升级、分发策略和平台覆盖全面升级作为重要工作目标。
APP不仅仅是一个媒体平台，更是一个综合服务平台，在内容引领的基础上，公共频道加强“新闻+政务+商务+服务”的布局，侧重于自有客户端平台中社群用户的圈层转换，以及提升用户购买力的创新尝试。目前频道的各类社群总人数接近8万人次，已经成为平台运营的基础流量，为地面活动营销、商城购销提供了较好的流量保障。
直播带货已是一种成熟的商业模式，在今年的多起带货直播中，公共频道有较好的GMV（商品交易总额）表现，特别是在中秋节时，由公共频道作为宣传主体带动的贵州广电自有品牌——贵视月饼的销售取得了较大的突破，单场带货直播GMV突破30万，频道的自有电商微兔家的销售额超过400万。
可喜的是，运营活动还反哺平台，拉升了平台的整体日活，更让与小屏有着强互动的传统电视大屏，公共频道的收视在夏秋的平常淡季出现了不同以往的提升。
鼓励创新放在首位
将人才队伍建设作为重中之重
“目前来看，公共频道的发展面临两大挑战——内容空心化和人才空心化。”在推进全方位改革的进程中，陈霞也洞察到了潜藏的危机。
具体来说，地面频道具有一定的本地内容优势，但是这些内容放在全国来说却显得单薄，作为平台化发展的需求，公共频道要不断夯实内容深度和厚度，打造更多像《百姓关注》这样的优质内容品牌。
内容空心化归根到底还是人才空心化，陈霞坦言，公共频道也曾经历人才流失，人才引进困难的苦痛，在她看来，要想解决上述两大挑战，核心还是解决人的问题，这需要高层设计上拿出更为开放的人才引进模式，解决内容人才、运营人才、技术人才的全面短缺。
“频道的发展离不开人才，下一步，我们将把人才队伍建设作为工作的重中之重，申请更为有利的薪资和人事政策，吸引更多的人才加盟。”陈霞说。
陈霞表示，在人才队伍建设上，公共频道始终把鼓励创新放在首位，推出了一系列有利于IP打造、内容创新的激励政策，通过内容提升带动人才提升。
与此同时，公共频道结合视频制作、网络直播等技术优势，将做大做强平台影响力作为工作目标。这一目标的背后，则是打造一支由优秀全媒体人才组成，并具备持续吸引优秀全媒体人才能力的采编团队；推行具有学习性、流动性、创新性的人员机制，保证队伍的稳定发展。
据陈霞透露，为保证评论子品牌《零度时评》的内容供应，公共频道还致力于建设高级评论员队伍，目前已与20名全国著名的专家、评论员签订合作协议，在重大选题上同步进行视频评论发声，全面提升公共频道和贵州广电的全网影响力。不难发现，评论员队伍建设所采取的“不为所有，但为所用”举措，一定程度上能帮助频道缓解人才困境。
此外，为了打破体制机制障碍，公共频道还探索制度创新，一方面，在架构上从原有的栏目化设置逐渐向项目制转变，以适应逐渐变化的媒体融合发展需求；另一方面，在人事管理上也更为扁平化，通过减少管理分层，来提高员工实际工作效率。
