学了心理学真的能洞察人心吗？

学完四年心理学本科，我最大的感受是：什么变态我没见过？神经病也好，精神病也罢。你们所谓的不正常，在我眼里其实都不违和。

对于心理学专业，外行的人会有一个常见的误区：学习了各种心理规律，就可以轻易猜透别人的心思。

并且很多人对心理学的认知都来自“江湖心理学”，例如星座学、读心术、情感测试等。

其实它们和心理学毫无关系。

但是因为和性格、情绪等搭上一点边，就被打上“心理学”的标签和包装，用一些放诸四海而皆准的泛泛之语，让人情不自禁地对号入座：“哇！好准啊！”

这样很容易让人忘了，心理学是一门会用到数学、物理学、生物学、神经学、医学、社会学等多领域知识的跨学科科学。

要我说，人心复杂，影响因素太多。

所谓的心理规律，也只不过是对人们行为背后心理根源的探索和分析总结，并没有那种立竿见影的奇效。

有科学家统计过，心理学研究的平均效应量大概是R＝0.2。换句话说，大家平时听到的各种“xx效应”，如果找出原文来看，对于行为的解释力很可能不到5%。

在大样本下，心理学的确可以帮助你们观察到统计上的趋势，甚至理解某个人为什么会这么做的心理原因；但用来预测具体的某个人，就有很大的概率会失误。

当然，我说了没用，这依旧不影响心理学在不少人心中，成了一种玄而又玄的存在。

每当我和咨询者强调“咨询师没那么神，不能帮你预估未来，也不能替你做决定”时，就会有人发出这样的疑问：“蔡老师，那你学心理学到底有什么用？”

是啊，学心理学成不了算命大师，也不能一秒看透别人的心思，那我学来干嘛？

在回答这个问题前，我想先分享一个自己的故事。

我曾经有项吃力不讨好的本事——掏心掏肺说真话。

在人际交往中，给我带来了不少麻烦。我先生说我的这本事，说的好听点叫真性情，说的难听点叫自以为是。因此，我说话无意间会得罪人。

在我大四那年，我表妹高中毕业，让我给她今后适合读哪个专业提点意见。当时她让我作为学生家长，去听她们班高考前的班会。

于是班会结束后，我从她的考试成绩，文理科优劣势，兴趣爱好，未来规划等各方面，一共提了十几条意见。在我滔滔不绝时，我丝毫没有看到表妹越发难堪的脸色。

直到她打断我的话，她说“表姐，你这样说让我感觉好受伤”。

我一脸纳闷，你不是让我提意见吗，我认真提了为什么你还不开心。

最后我表妹红着眼眶和我说“表姐，你这是提意见吗，你这叫开批评大会”。

那时的我百思不得其解，为什么自己的真诚换来的却是别人的抗拒。

直到我偶然在大一的社会心理学书本上看到这样一个观点：

人际交往的很多矛盾，往往不是沟通技巧的问题，而是和缺乏同理心有关。

所谓同理心，也叫换位思考、共情能力。

它是指能体会他人的情绪和想法，并可以站在他人角度思考和处理问题的能力。简单点说，就是能感同身受，洞察别人真正的需求。

很多人和我一样，在说了令人不舒服的话后，经常会冒出“我只是就事论事，你别急啊”、“你怎么一点也不懂我”的想法。

但事实上，真正的就事论事一般不会引起反感。

从心理学上讲，人的不满情绪被触发，往往是因为他潜意识感受到了攻击。

这时候我才发觉，原来我一直以为的“说实话”，对别人来说是一种“攻击”，并没有共情到对方的情绪和感受，给他们需要的。

那时候我以为对表妹负责，给她提了犀利的建议，但我却没有顾及到她的自尊心和感受。

类似这样“说话不讨人喜欢”“容易得罪人”的事件，还有不少。

心理学家比昂（Bion）提出了“容器理论”的概念，他认为：如果我们能作为一个大的容器去涵容另一个人的情绪，适时接住对方的眼泪，悲伤，无力，甚至是攻击，那会减少很多人际交往中不必要的麻烦和困扰。

当我们能够共情的去理解对方的情绪，承受住他们的情绪带给你的焦虑，而不是抽身离开，或是攻击回去，那么，这对他人来说，就是有建设性的。

即使有时候对方表达出的是攻击，但也许在他暴怒的外表下，隐藏的是无法言说的脆弱，你需要去看到这部分脆弱。

而学心理学，给我带来的最大收益就是获得了共情力。

学了心理学后，我对待别人会更加宽容，体会到人性的脆弱，明白了任何一种看似奇葩的行为，在当事人的心理世界体系里，都可能具有完全的正当性。

这种心态也同样是理解他人的基础。

此时再反观这些人和事，我的第一反应就不再是做道德批判，而是尝试理解对方行为背后的原因。

心理学不会送给你解开他人内心的万能钥匙，但确实可以让你更加理性和宽容地对待自己和他人。

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