《给成交一个理由》 叶云燕 贺大卓 著 叶云燕的销售圣经

拥有完整自我意识的人，不会轻易被对方的不友好表现所打击，也不会在对方诉说的时候失去耐心，更不会在对方需要关心的时候用负面情绪去伤害对方。

激发一个人企图心的方式有很多种，而最有效的方式莫过于和成功者在一起。

有人说我现在是保险行业的“精英”。人们对于精英的界定，无外乎视其财富和才华，对人性的关注却少得可怜。从旁人的角度，只看得到我们是否事业有成、家财万贯，或者是否幽默风趣、游刃有余，却鲜少有人能够关心我们这期间所经历的痛苦和煎熬，仿佛这些痛苦在达成目标后都变得不值一提。

拥有高挫折商的人，抗压能力往往更强，这类人通常拥有四种特征：高控制感，事情再糟糕也相信自己能掌控局势；内归因，倾向于从自己身上找原因；低延伸，不把挫败感延伸到其他领域；高耐力，不是盲目忍耐，而是建立在预见力之上。

做一个体面的人，在任何场合，守住底线和尊严，漂亮地解决问题，才是应有的格局。

山本耀司是世界时装日本浪潮的设计师和新掌门人，他说过这样一段话：“我从来不相信什么懒洋洋的自由，我向往的自由是通过勤奋和努力实现的更广阔的人生，那样的自由才是珍贵的、有价值的；我相信一万小时定律，我从来不相信天上掉馅饼的灵感和坐等的成就。做一个自由又自律的人，靠势必实现的决心认真地活着。”

在评价一个成功人士时，我们通常会说这些人之所以成功，因为他们具有三种特质，比如执着、自信、敬业等。