心理咨询师实操教程 | 深度思考,人与人沟通过程中的交流主导模式!
这是一个关于交流过程中,当出现不同意见的时候,会出现两种不同的交流主导模式。
面对同一个问题,当观点出现不一致的时候,当我们选择了表达各自的观点,从这时候开始,两种不同的交流模式便开始介入,一种以情感为主导,一种以理智为主导。
以情感为主导者会认为这是一个输赢的较量,而以理智为主导者会认为这是对问题本身的交流。
情感主导者在交流的过程中投入了大量情感,觉得这是一个输赢的较量,交流过程会引起他情绪的波动,导致他会产生“快乐”或者“受伤害”的情绪反应,当觉得“受伤害”的时候,他会脱离问题本身发表观点,会出现带有“攻击性的言行”,通常是施加人身攻击。
有一些语言的攻击性显得很隐蔽,
比如“行了,你赢了,不要再说了”、“我不想和你吵”“我不想和你争论”(仔细体会,他在定义你的言行)
而以理智为主导者谈论问题的时候,关注的是问题本身,他们的出发点是对这个问题本身进行交流、碰撞,他们并没有想过输赢,他们单纯的是表达自己的观点,与对方交流、沟通从而可能达成一致甚至提高认知能力,所以交流的过程中会紧扣问题本身,不会外延,会通过自己的认知来有逻辑的谈论对这个问题的观点。
如果这两种不同的人交流在一起,最常见的应该是情感主导者会认为理智主导者太较真,非要争取自己赢,而理智主导者会觉得情感主导者不讲道理。
我一直秉持的理念是:遇到不同的观点要理解对方,理解并不代表认同。(纯理性的讨论是不会产生矛盾的,矛盾的产生源于情感的介入。)

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