企鲸客scrm 在销售管理上有哪些功能

企鲸客SCRM企鲸客获客功能：打造员工专属名片，可一键电话或微信，展示公司、售卖产品、构建信任关系；智能表单：智能表单搜集客户线索，直接导入客户池统一跟进管理；一键授权无需开发，广告线索自动对接导入客户池；裂变工具：轻松配置老带新裂变活动，从存量客户挖掘增量客户。

企鲸客SCRM客户管理系统可以整合来自各种渠道的客户数据，建立全面的客户洞察，帮助销售人员了解客户需求和偏好，更好地进行销售工作 。CRM系统能够记录客户的联系人、电话、地址等基本联系信息，便于搜索和查找；它还可以将客户的活动记录和产品的购买记录等信息和文档保存在数据库中，帮助企业了解销售周期、制定工作计划，轻松实现更多成交

企鲸客SCRM客服电话系统是借助于软件的优势进一步提升了客服的品质与效率，首先它在界面上就进行了充分的优化，从表面上看起来不再像过去的专业软件那要有太高的学习门槛，即便是没有经过长期培训或者实践的人也能在短时间内完全了解它的使用方法。界面的优化还让客服人员可以更便捷的浏览上面的信息，降低了工作强度也就等于提高了工作效率。

企鲸客SCRM客服电话系统除了能够直接帮助客服人员高效工作，它还有自动回复的功能。其实这也是不少一线客服及待解决的问题，尽管回答问题是自己最主要的工作，但是因为大多数顾客提出的很多问题都是重复的，所以自己的时间也都浪费在了这些重复的问题上。通过设置自动回复功能，当被顾客问题当中的内容出发之后，就可以自动给予回复，而且目前所能达到的精准度是非常高的。

企鲸客SCRM系统多种营销功能：销售人员也可以利用客服电话系统来辅助自己的工作，不过这种情况下就不是等待电话了，而是可以利用它来推送各种营销信息。这相当于是自己掌握了一个强大的媒体，并且能够自动推送促销内容或者品牌介绍的内容，包括用来对公众号以及微信群进行管理。相比起那些覆盖面更广的传统媒体，这种方式的精准度更高，而且速度也更快，更重要的是它在成本方面的优势是极为明显的。

企鲸客SCRM电话呼叫功能：客服电话系统的电话呼叫功能也值得一提，它可以用更为方便的形式来拨打电话，通话的质量以及稳定性甚至比电话还要好。内置的功能还能做到对通话内容进行全程录音，既方便使用者本人对工作情况进行回溯，同时也简化了公司内部进行检查以及绩效考核的流程。销售预测进行销售预测能帮助销售部门和负责人跟踪产品、客户、销售分布和潜在客户，管理销售机会，从而通过销售预测提高业绩、预测收益。销售预测通常能够快速创建销售图表，可以帮助销售主管分析销售业绩，并根据特定的标准做出统计报告。企业管理者可以利用销售预测功能及时了解销售部门的业绩完成情况，明确及预测之后的工作计划，制定接下来的销售策略