能和你的一生结缘,能够一生为你服务,还有比这更美好的事业吗?

连续日更:第 34 篇
作者:张景瑞
标签:保险&理财,随时找阿瑞
在前天的文章中Vol.3 国内最高端的养老社区是如何横空出世的? 我给大家留了一个悬念:
泰康集团并不是陈东升一个人的,其他董事和高管们会同意这个重资产、高投入、慢回报的“吃螃蟹”方案吗?
要知道早在2006 年,陈东升就因为“一意孤行”,不顾其他董事和高管的反对,强行推进县域保险战略,因而遭受巨大的挫败。
这次推进泰康之家战略,他还会重蹈覆辙吗?
今天我们就来揭开这个悬念。
2006年,陈东升强行推进县域保险战略失败,给了他很深刻的教训,他在回忆起这段往事时,是这么说的:
06年泰康开启县域保险战略,所有干部不理解,我觉得自己是董事长也是CEO,老板说什么他们去做就行了,强行推这个战略。
他们迫于压力做了,要么敷衍要么动作变形,再加上监管形势等各种因素,就“失败”了。
这24年里唯一就是县域保险是受到挫折的。所以我现在再制定什么新的战略,就知道形成共识最重要。
所以,陈东升在推进泰康之家战略时,就充分吸取了上次失败的教训,他首先要做的就是在全公司上上下下形成共识。
因为保险公司直接投资养老社区、长期持有并运营的模式在国内完全没有先例,在国际上也极为罕见,所以一开始提出这个战略方向时,许多董事和高管们并不看好,甚至认为是“过度跨界”。
于是,陈东升就反反复复带领决策层和管理层形成共识,他在《长寿时代》这本书里还专门谈到他当时是如何建立共识的:
一是召开大量研讨会,拉着大家不断讨论。
二是走出去、请进来,不仅请专家来分享国外养老模式,还把泰康的董事和高管们分批次带去美国实地走访,眼见为实。
为了更快形成共识,他甚至把董事会开到了美国,他率领全体董事会成员和监事们赴美开展了为期10天的考察,为的就是让他们亲眼目睹美国的养老社区,共同领略这种养老模式的魅力。
他们当时主要去了亚利桑那州的太阳城养老社区,因为那里气候干燥、阳光充足,所以被叫做“太阳城”。
太阳城始建于1959年,是美国历史上第一个现代养老社区。经过50多年的发展,目前已成为世界上最著名的退休社区,里面居住的老人已超过10万人,而且还有不少百岁老人。
就在陈东升一行人参观社区的当天,正好有位老奶奶过100岁生日,这是陈东升第一次见到百岁高龄的老人,他很欣喜地上前与老人握手,随之留下了一张泰康历史上非常有名的照片。

十多年后,当陈东升回想起这段难忘的经历时,他不无感慨地写道:
她戴着护士帽,我猜想她是在二战时当过护士。我握着她的手,感到温暖有力,老人当时整整100岁,非常开朗,思维敏捷。她与我们重温她青春时代的光彩,开怀大笑,她的快乐情绪感染了周围所有人。
我感慨万千,最大的体会是,原来人的生命即便是在百岁晚年也可以如此有活力、有尊严。感叹之余,我又不禁联想到国内老年人普遍的生活状态。中国的老年人是不是也可以这样谈笑风生,充满生命的力量?
无独有偶,太阳城之行不仅让陈东升感慨万千,还让同行的一位公司董事也百感交集。
她叫孙祁祥,是北京大学经济学院的教授,也是中国保险学界的标志性人物。

在回国的飞机上,她洋洋洒洒写下了一篇长文,题目叫做《让我们快乐、优雅地老去》(在我的公众号后台回复“老去”可阅全文),其中有一段话发人深省:
生命的每一个过程都是美好的:婴儿的童趣、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲,这是一个完整生命的构图。既然生命是由一个个过程所组成的,那么,尊重生命就要尊重生命的全过程。
对老人最大的善待,是让他们能够享受快乐感、具备安全感、消除孤独感。
应当说,这次美国行的成效非常显著,大家走一圈下来,泰康之家战略就得到了董事会的高度认可。
除了董事会之外,陈东升还在08年带领泰康人寿的所有总经理去夏威夷的养老社区走访考察,同时也向一线最优秀的业务人员宣传养老社区理念,直到泰康上上下下充分形成共识。
而这个共识就是:
泰康要坚定不移地推进养老战略,要在中国掀起一场养老革命,改变中国老年人对待生命的态度,创造一种崭新的、独属于中国老年人的生活方式。
陈东升将这条共识看作是“泰康价值观的第三次升华”,他说自己从开始创办泰康人寿到现在,从来没有忘记过泰康的商业理想,即:
成为一家伟大的企业,改变人们的生活,改变这个社会。
他在书中也郑重写下了自己的誓言:
面对长寿时代的挑战,我希望我还有一个甲子,剩下的时间就只做一件事——把医养进行到底,用市场经济的方式方法,全心全意为人民服务。
一个企业家能够跟客户的一生结缘,能够一生为之服务,还有比这更美好的事业吗?
看到这样的誓言,我也忍不住想写下自己的誓言:
面对长寿时代的挑战,我希望能活到2100年,剩下的时间就只做一件事——把保险事业进行到底,让100万个中国家庭拥有专属的保险经纪人。
一个经纪人能够跟客户的一生结缘,能够一生为之服务,还有比这更美好的事业吗?
就让我们在这样温暖而有力的誓言中结束今天的文章吧!