诺云直播-玉石行业直播规范
一、标题
此处标题包括商品标题、直播间标题；
1、标题中禁止使用“国家级”、“绝无仅有”、“世界级”、“完美”、“极品”等误导性极限词；
2、标题中禁止使用“倒闭”、“滞销”、“亏本”、“清仓”、“挥泪大甩卖”等夸大促销性相关信息；
3、其他法律法规、平台规定禁止出现的内容；
二、商品信息
1、主播在直播玉石类商品过程中，介绍的商品须与商品实际信息保持一致，并对商品进行准确详细的描述说明（包括但不限于：商品的颜色、大小、重量、瑕疵）；
2、主播不得进行不实、虚假、夸大宣传，不得隐瞒对商品价值产生贬值的瑕疵，误导消费者；
3、主播禁止以任何形式分享通过填充、染色、覆膜、表面扩散等方法处理的以假充真、以次充好的珠宝玉石；分享以人工（合成、人造、拼合、再造等）冒充的珠宝玉石；
4、如消费者需要商家提供商品定制服务（包括镶嵌、改圈口、换扣头、改尺寸、更换配件、打孔等），主播可引导消费者就定制细节和服务费用与商家进行详细约定；同时应当遵循平台对此类商品及服务所制定的规范；
5、成交的商品，主播须敦促商家将合法有效的质检证书随商品交付客户。商品成交后所有的费用，用户应通过商家所属电商平台向商家完成货款支付，主播不得直接向用户收取任何费用；
6、因以上问题导致虚假宣传等纠纷，如平台收到用户投诉，直播方未能在平台要求的时效内提供有效凭证证明其直播内容属实的，平台有权依据平台规则对该账户进行处理；
三、直播原则：
1、禁止售卖无法出具正规检测机构出具的权威证书产品；
2、禁止在直播间使用不正常颜色的灯光或滤镜等手段误导用户；
3、禁止使用“免税”、“缅甸直供”等不符合海关进口规定的宣传卖点；
4、禁止对产品的功效和治疗性效果做出不实宣传，包括但不限于：
（1）增高、排毒、延年益寿、降三高等治疗性宣传； （2）改善睡眠、增强免疫力、促进消化等保健类宣传； （3）虚假宣传“大师手作”等不实信息； （4）虚假宣传“玻璃种”、“正阳绿”等不实描述； （5）未如实告知“有棉”、“有裂”等瑕疵情况； （6）对“种水”、“厚度”、“大小”等做出不实描述，建议在直播间采用1元道具硬币，直观展示
5、禁止赠送不合规的赠品，包括但不限于：
（1）禁止赠送不符合中华人民共和国法律法规、平台禁售的商品； （2）禁止以任何形式赠送通过填充、染色、覆膜、表面扩散等方法处理的以假充真、以次充好的珠宝玉石；售卖以人工（合成、人造、拼合、再造等）冒充的珠宝玉石； （3）禁止赠送食品药品、母婴、化妆品、农资绿植、图书音像类等商品； （4）禁止赠送市场价值大于5万元的赠品（含使用权）；
6、禁止进行以下任何形式的价格欺诈，包括但不限于：
（1）虚假宣称“只赚10元”、“直降千元”等； （2）虚假宣称“原价x万元”等； （3）虚假宣称“底价”、“最低价”等；
7、禁止出现违背平台规则的霸王条款，如“代购商品不退不换”、“超出24小时品鉴期概不退换”等；
8、定制类商品需告知客户非质量问题不退不换的规则；
9、商品展示需清晰明确，方便客户查看货物；
10、每件货品需要通过卡尺测量尺寸厚度；
11、每件货品需通过手电查看瑕疵并通报客户；
12、直播桌面需干净整洁，方便用户关注货品；
13、禁止以任何手段向用户索要额外费用（包括但不限于：好处费、证书费等）
