面对危机时，刘强东的做法值得回味

眼下对于很多人而言无疑是最艰难的时刻，或是饱受疫情困扰生意遭遇滑坡，或是遭遇危机而不得不开展新的挑战，总的来说，正如很早以前就不绝于耳的那个声音一般，凛冬确实已经来临。而刘强东作为白手起家的企业家，在其创立京东的过程中也曾经遭遇过极大的危机与挑战，可以说，其凶险程度并不啻于当下我们每个人所面临困境。而从刘强东应对危机的做法中，我们也能够汲取到很多有用的启示。

刘强东与京东所遭遇的最大危机莫过于“8.15大战”，这场由国美与苏宁联手对京东发起的挑战，可以说是京东创立以来的最大危机，如果一旦应对不力，刘强东辛辛苦苦创立的京东很有可能就此遭受重大打击。毕竟当时的京东刚刚站稳脚步，而国美与苏宁拥有着极大的市场优势。

2013年的京东，正式进军家电销售领域，彼时很多电商对于刘强东卖家电是抱有嘲讽的态度，认为京东搞家电是搞不起来的。但是出乎所有人的意料，刘强东与京东不仅把家电销售搞了起来，而且还搞得风生水起。如此一来，就惹急了国美与苏宁，当时两个企业就联合起来威胁厂商，要求厂商停止给京东供货。当时苏宁与国美在家电销售市场有着很大的影响力，众多厂商迫于压力，只能选择与刘强东划清界限。

面对前所未有的危机，刘强东的头脑很清醒。他明白自己的短板所在：无论势头如何火热，彼时的京东只能为厂家创造几亿的销售额，而同样的厂家可能在苏宁上就能获得上百亿元的销售额，所以抱怨是无用的。其次，京东的优势在于灵活与服务，所以，刘强东先是打了一手“价格战”的好牌，将众多线下客户拉向了京东，然后又打了一手“服务牌”，通过远超业内的优质服务，为自己获得了大量用户的青睐与信任。

从刘强东的做法中，现在很多面临困境的人也能有所启发，最为重要的是，如何调整自己的心态，以及如何意识到自己的优势所在。