会心自选：网店可以从什么方向进行营销

现在很多网店商家已经形成了一种营销的思维。我觉得网店营销要想卖就必须促进销量，通过优惠和价格优惠来赚取人气和销量。事实上，事实并非如此。基于业务的营销不是营销。只有通过同理心，才会发生真正的销售。如何换位思考做网店营销？

首先，营销在于积累。

网店营销在于积累，老客户的营销尤为重要。开发新客户或向老客户再营销的难度增加了三倍。据统计，80%的商户发货时会有跟踪短信，60%的商户签收后会有感谢短信，但只有不到10%的商户会关心交易结束后的产品体验。交易结束后，开始老客户营销。售后维护和了解客户的产品体验是老客户营销必不可少的步骤。老客户营销好后，就带上身边的朋友，老客户介绍的新客户可以更快的促成销售。老客户营销是网店营销的重中之重！

第二，从买方的角度进行营销。

在线商店营销还可以让买家自动帮助我们进行营销。营销从买家的角度出发，网店对试客联盟进行试销，并将产品免费分发给买家，买家试用产品并分享试用体验。只有买家的分享才能给买家更多的印象，对买家产品的描述才能更受买家的信任。通过试用营销，收集买家试用报告，了解买家试用体验，并将其应用到店铺营销中，让店内其他买家增加购买信任度。通过买家试用体验分享，将网店产品分享到微博、美丽说等社区平台，让买家自动推广店铺产品。

最后，明确营销目的。

只有明确营销的初衷和目的，才能有针对性。简单来说，顾客分为老顾客和新顾客，老顾客认效果、口碑或习惯，新顾客认新口味和好奇心。不分新老客户，盲目做营销，老客户抱怨我三天来一次，你给我看这个？新客户抱怨我刚来的时候什么都不懂，所以你让我“占便宜”？当你还在纳闷为什么两天两夜想着“大营销”却毫无效果的时候，绿化的改造足以让你目瞪口呆。老客户的心态是什么：不买最贵的，只买最合适的，抬高客户单价是正经事；新客户是什么心态：试试吧！风险越高，客户的风险就越高。

网店营销需要换位思考，这意味着利润的提升只会让店铺进入价格误区。时间长了，你会发现，你的商品价格越低，同行的销量就越低。虽然销量增加了，但是店里却在亏钱，这不是一个好的营销方式。