欧式手写体

上午去某Botschaft办事。小国家，小门脸儿。坐着晃晃悠悠的电梯，直达顶层。预约在9:30，来早了，站在门口等待。9:10，电梯门打开，走出一位20多岁、服饰鲜艳、眼神明亮的姑娘，见我站于门口，稀里哗啦地跟我说了一堆此国小语种，还好我能听懂几句。拿出我打印好的邮件预约单出示，估计她是个办事员，就让我等一会儿，自己先刷卡进去了。大概9:15，电梯门又一开，一位60岁上下的女士走出来，见我站门口，直接英语问是有预约吗，进来等吧，里面有座位还有桶装矿泉水。这一位看样子，是senior。

真奇怪，提前一个月online预约时，很满，每天8:30开始办公，可怎么只我一人过来办事。接着等待，快10点了，第一位那个姑娘坐在了小窗口，热情地招呼我。我走上前去，把所有准备好的资料递进去。她看过之后，要我等一阵儿，需要咨询另一位同事，感觉她对我要办的事务并不熟练。只先录了指纹，扫描护照。然后又等了大概15分钟，窗口出现另一位包着头巾的女士，招呼着我。她又问询了一下大概，最终给了一个重要number，我今天就是为此而来。然而她好像只负责这一道工序，再多问询下去，关于其余流程，发现她还没有我掌握得多。尽管如此，今天遇到的几位，都特别热情，包括一位做清洁的女士，都微笑着跟我打招呼。在德奥久了，大多民众当然很友好、但绝算不上热情，快忘了这世界其实很多地方，非常open。在我办理完成，向外走的时候，才见又有一对母子进来。

某国现在办事不知怎样，是否还有门难进、脸难看的时刻。我曾经遇到过不少态度特别不好的，嘴也不饶人，特别是某些中年女办事员，脾气差，估计上有老、下有小、压力大、无处排解。特别是对我这种看着面善，毫无攻击力，被骂了都不知道如何还口的（直到今天也没学会）。但是大多数业务能力很强，什么事都能给你应办尽办，流程讲清楚，绝不让你走冤枉路。对于这一类，说实话，真不知道到底该如何评价为好。

外文字母或者阿拉伯数字的手写体，是有一定规律可循的，但是对于我们中国人而言，还是比较陌生。我最早上德语课期间，曾有一次课上提到，“老师您黑板上的板书不太清楚，那个字母是什么？” 德语老师人很好，但是那一刻他用了个反问句，“怎么，还要我来教一遍，该如何书写吗？” 他笑意盈盈的，确实没有任何恶意。尽管那时我没有再说什么，但还是愣了一下。虽然是非常耐心的老师，但他并不了解作为写方块字的我们而言，没有练习外文书写的基础，对于外国人写出来的板书，让我们认起来，是会有些难度的。

我博导，相当认真负责，每次将我的论文草稿先打印下来，一页页、一行行，仔细修改。之后交给我批注过的hard copy。我采用的是1.5倍行距，有些段落之间和页边距上有密密麻麻的comments。太感谢了！然而欣喜之余，陷入沉默。字体不好辨认呀，也不可能每一句去问一遍，“太潦草了” 这种话更不敢说出口。最初我去咨询一些奥地利人，其实对他们而言，辨认别人的潦草字体，也时不时会遇到障碍。渐渐的，我对导师的草书摸出一番规律来，根据上下文可以猜出某个不易识别的单词到底是什么。

除了字母以外，对于阿拉伯数字书写，欧洲人也与我们的习惯有所不同。比如 7 这个数字，中间划一道杠，以免与 1 混淆。表格中的选择项，我们中国用勾，欧洲用X。今天上午我在Botschaft拿到number后，立刻跟办事员重述了一遍，以免出了岔儿，耽误事那可就麻烦了。果然有两处，我念得不对，如图所示。办事员非常热心，特地拿了个便签，写下来向我解释了一遍。其中圈里有个向右上的斜杠，代表数字zero/零；而第二个中空的，不是数字，而是英文字母O。数字0和字母O容易混，可见人家手写时，已有好方法去避免。

我们习惯了电脑输入，可是还会遇到书写或者识别手写体的时候，一旦有疑问，最好问一下当地人的习惯，加以区别。