关于搭建知识体系的相关思考与执行安排（一）

今年一直有在思考如何重新搭建和精进自己的知识体系，暂时确认的定位是 做建立在医患沟通设计与研究基础上的口腔医院运营 。不好意思在后面加上专家二字，那就是个理想吧。

医患沟通，是一直以来觉得自己有一定的基础，也愿意深入介入的一个领域。曾经集中大量地处理医患纠纷，也总结出一套颇有用的操作流程，同时，医患关系也是一个医院能够立足和壮大的基础逻辑，想来，设定应该OK。

流程设计是个需要研习的题，两年来，我也翻阅了大量的服务及流程相关类书籍，从各种领域中寻找服务设计的一些基本要素，但真讲出来，仍旧觉得浅薄。

心理观察、疏导和行为管理，是今年主攻的内容，前段时间花了较多的时间去学了心理咨询，也通过了中科院的心理咨询师基础技能考核。但心里明白，真的想要应用到一线，仅是开始。

因为是非专业人士立足口腔医院管理，所以，同步还有非常多的口腔专业知识需要深究。我对自己的要求是，不能做到每个项目都熟悉，但至少每个项目的医患关系特点需要非常清晰。这个部分，专业的门槛有点高，也是艰难地在推进。

最后，是品牌观念和消费心理，这个部分，多少因为自己是广告学出身，虽然很多年过去了，但仍旧是有一些老本可以啃啃。

综上，是近两年来给自己定好位置后，在努力的内容。最近觉得需要重新梳理，是因为突然发现，近一年多没有什么建树，嗯，或者说没有太多的认知更新，这个让我有点慌。是方法问题，还是方向问题，还是着手的不如想象中那么有的放矢。想着，边打字边思考梳理一下。

形成一个自我的认知系统，首先需要一个目标，我想这个暂时是清晰的。这个部分花了我好多年，才梳理清楚，算战略准确。即使不准确，那也可能就是还有些模糊，就逐步清晰吧。剩下的，应该是战术上的问题。将认知系统分解为几个专业部分的整合，这个应该也还好，从涉猎来讲，流程设计、心理学、口腔医疗、品牌核心观等，应该也不会有太大出入。最后剩下的问题，应该就是底层的执行层面了。

昨天在听万维钢老师的《搜索的喜悦》的解读，结合在看的系统论的书籍，意识到可能有如下几个问题吧，

一个是每个板块的书单不够精炼和精读，每个领域最初的5本书，需要重新梳理下；

其次，每日安排的学习和思考时间不够固定，这个部分，可以考虑把每天的这个时间段拿出来，每天至少1小时完整时间，再加碎片时间1小时，确保每个板块的顺利推进。或者可以把运动部分放到中午去游泳或晚上去跑步。新的学习内容加足够的时间安排，效率才能提升。

第三，近期出去太少，眼界狭窄。在没有办法尽快安排出去游学的情境下，可以考虑把搜索引擎的技巧学起来，找到一个同步行业信息，分析当下市场，同时get最新行业认知的有效方法。如果尝试无果，下半年需要想办法调整当下的工作节奏。

第四，最近输出过少，琐事过多，情绪过多。需要调整。需要增加培训课程，不管对象是谁，需要多讲。多讲才能更快地进行认知梳理。考虑与外部的朋友联系，每两周安排一个分享主题。保持高效输出。嗯，这个部分很重要，算是能够刺激自己的知识与逻辑构建的最有效的方法。

最后，就是列具体的执行计划了，希望这一轮梳理后，能够提升效率，奔着想要的目标更快地前进。40岁，希望能够成为这个领域的真正的专家，剩下的2年，要高效奋斗。