干货 | 租客常见问题答疑，不安排上不行了
洗衣机坏了怎么办？在哪报修？
怎么交租？电费欠费怎么办
推荐朋友在你们这里租房，有奖励吗？
管家电话是多少？
......
在后台会收到很多来自租客大大的问题
小编今天整理出了一份
《租客常见问题答疑》
帮助解决大家生活中可能会碰到的许多问题！
文章分成以下6part
大家可以根据自己的需求爬爬楼
❶交租篇
❷ 退房篇
❸网络篇
❹家电篇
❺报修篇
❻其他问题
01交租篇Q:
在哪里交房租？
A:
关注微信公众号【全骋酒管】，点击公众号底部菜单【租客中心】，选择对应品牌公寓，输入签约时的手机号等相关信息后，找到当期账单支付即可。
02退房篇Q:
退房怎么办理？需要带什么证件吗？
A:
需要准备承租人（签合同本人）银行卡一张。退租当天须将个人物品搬完，把房间打扫干净，将钥匙门禁卡（如有）交接给管家，管家验房无问题，将会办理退房单，并提交审核。
Q:
合同未到期提前退房，有什么需要注意的吗？
A:按照合同约定提前退房属于违约退房，需要扣除押金，其他未发生的整月房租、剩余水电费、水电气卡押金正常退还；租客可以选择自己将房子转租出去，这样只需要收取100元转租手续费，押金都会正常退还。
Q:
正常到期退房的押金等费用多久会打给我？
A:
在退租办理完成后的5个工作日内会将押金打到退房单预留的承租人本人银行卡上。
03网络篇Q:
搜不到WIFI怎么办？
A:
请优先确认路由器是否通电。
如果还是查不到信号或亮红灯，请报修。
Q:
连上了网络，但是无法使用怎么办？
A:
请报修。
Q:
Wifi密码？
A:
各门店网络设置不同，请联系签约工作人员获取房间Wifi密码。
04家电篇Q:
热水器水温不恒定怎么办？
A:
1、混水阀是否调节为全热水；
2、水压是否不稳定；
3、出水管是否过长。
*如上述自排解方案无效，请直接报修
Q:
洗衣机不脱水怎么办？
A:
1、电源插座是否有电或插头是否松动；
2、已经将洗衣机面板关闭；
3、衣服过多、过少或放置不均匀 ；
4、洗衣机底角是否放平 ；
5、确认已经选择脱水功能。
*如上述自排解方案无效，请直接报修
Q:
洗衣机不进水怎么办？
A:
1、是否停水或者水龙头未打开 ；
2、是否按下启动/暂停按键 ；
3、是否选择预约功能 。
*如上述自排解方案无效，请直接报修
Q:
燃气灶打不着火怎么办？
A:
1、请确定燃气阀门是否打开，若未打开，将阀门打开即可；
2、请确定燃气表是否有还有燃气数字，若无显示，请更换燃气表电池，若燃气表数字为零，请尽快购买燃气即可；
3、请尝试更换燃气灶电池。
05报修篇Q:
如何报修？
A:
关注微信公众号【全骋酒管】，点击公众号底部菜单【租客中心】，选择对应品牌公寓，输入签约时的手机号等相关信息后，点击【我的维修】菜单即可填写报修。
Q:
维修如何评价？
A:
【我的维修】——【维修记录】，找到对应日期的【维修订单】——【评价】——【提交】
06其他问题篇Q:
在住租客推荐朋友入住有福利吗？
A:
当然有。推荐就有现金红包，上不封底。
Q:
房子住不了了可以转租吗？
A:
可以。转租需要租客自行寻找客源，也可以通过中介公司、网络等方式寻找客户，转租需要收取服务费100元，新客户需要与我们重新签订合同。交接完成后押金会在5个工作日内退回。
Q:
管家下班时间我有事需要管家帮忙怎么办？
A:
公寓门店管家工作时间为：9：00-18：00，下班期间需工作人员帮忙（如钥匙反锁在家送钥匙等服务问题）需收取50元/次服务费。
Q:
投诉及建议？
A:
投诉及建议专线：400-8782757
以上就是租房中碰到问题的正确操作方式
有什么你遇到的问题没有提到的
欢迎大家多多留言反馈
／End.
