外卖店如何提升单量?这几点很关键
外卖店如何提升单量?这几点很关键 随着外卖市场竞争的日渐激烈,外卖已经成为餐饮门店重要的增收方式和保住现金流的重要方式,外卖不仅方便了人们的生活,而且为更多的人提供了商机,特别是现在社会互联网技术越来越发达,促进了人们生活方式的不断变化。
但随着市场竞争压力的增加,人们对外卖的需求量也不断地增加,餐饮市场的内卷严重,外卖店如何提升外卖单量成了商家的难题?
1、店铺定位要清晰
当一些老板第一次加入外卖市场时,他们只能根据自己的主观意识来决定上架的产品。菜品的出品要专业,切忌改味道、改样式、改做法,不要认为我认为这个产品很好,就上这个产品,我们做外卖的第一件事是我应该把产品卖给谁?商家一定要调查和分析商圈周围的消费情况,然后评估上架的产品。
2、菜单优化很重要
其实想要提升单量并不困难,我们要做到的就是与众不同,不断创新发展。
首先我们要注意的就是外卖店铺左侧的图片要适当的选取,一定要仔细斟酌,精心设计,一张好的图片可以吸引顾客眼球,给顾客留下好的印象
然后就是菜单设计的问题。在菜品的设计商品一定要做到巧妙,有独特性,而且对于菜品的分类一定要做到精细化,一目了然,并且图片要陈列得当。
当消费者点进页面的时候,可以直接得看见点餐页面,要注意,其中热销和优惠是固定得栏目,在设置得是要设置属于自己得招牌菜,要有亮点,可以吸引顾客购买。
3、巧设价格博眼球
定价是一门艺术,非常有讲究,很多人可能知道超市日用品定价的道理。超市里的日用品通常是9.9元、19.9元、28.9元,而不是10元20元、30元。9.9和10只差一毛钱,但会勾起人们占便宜的心理,给人不到10元的感觉,就会勾起人们的购买欲;事实上,餐饮定价也可以参考这种做法。通常,餐厅习惯于整数定价,因为客户支付更方便,没有零麻烦。但现在移动支付工具越来越流行,越来越多的人会选择微信或支付宝支付,没有问题。所以9元81碗面条听起来比10元面条更有吸引力。
4、套餐组合要给力
套餐的概念基本上得到了市场一致的认可,事实证明这种做法确实有效。因为套餐的价格比单独购买每件商品都便宜,顾客可以得到便宜这个好处。对于餐饮业主来说,这样的折扣并没有给他们带来损失,反而会随着客户消费的增加,他们的整体收入也增加了。因此,推荐套餐组合也是一种互利共赢的方式,值得每一位餐饮业主尝试。
5、店铺评分增加粘性
在饿了和美团的排名算法中,店铺评分是一个非常重要的指标,那么该如何提高店铺的评分呢?
1)关注用户评价
面对用户好评,商家要积极回复以表示感谢;面对店铺的差评问题,切不可置之不理,也不可将所有的责任推给骑手或者指责顾客是竞争对手恶意差评。面对差评,首先我们要正视问题,检查工作中是否真的出现这样的问题。有责改之,无则加勉。
2)减少非异率订单
首先提倡顾客提前下单,以减少高峰交货的压力,然后就是要保证出餐时间,我们可以针对店铺菜品进行优化,可以提前将配菜准备好,需要现炒的菜品可以提前按每份用量来分装并冷藏保鲜,接单之后直接炒制,缩短炒制时间。