一次诡异的故障排除经历

2022-09-14

最近要出去培训，预计住宿的地方没有网。昨晚准备出门的时候，掏出了存储图书的移动硬盘（为了叙述方便，把这块硬盘取名为A）。众所周知，疫情以后很少有机会出门。这块硬盘已经有段时间没有通过电了。为了确认能用，插上计算机，很沮丧地发现，硬盘发出了绝望的咔咔声，在DiskGenius里面看不到这块硬盘。

插入一句，和很多朋友面临的问题一样，我的计算机因为缺少USB插口而不得不用一个USB Hub来扩展USB插口数。由于很多时候要插拔外置硬盘，这个USB Hub有外置电源。该USB Hub已经用了好几年，基本没出过大毛病。

无法加载硬盘，显然硬盘A坏了。这是一块WD Elements SE，本来也不能说特别耐用。上京东确认了一下保修年限，虽然还在保，但看起来不太可能在我出门前解决，遂暂时作罢。

在准备好这块WD Elements SE以前，我一直用一块2017年买的WD My Passport（取名为硬盘B），内容差别不大。翻出来，插上电脑，遗憾的是，插上以后，明显感觉到硬盘好像很慢。根据DsikGenius检测，它有大量坏道。毕竟五年了。失望地拔了下来。

昨天晚上就开始盘算着要买新硬盘。一查发现WD My Passport和Seagate Expansion两款的5TB居然都暂时无货，只有Seagate的一款“简系列”能保证今天送来，就抓紧时间下单了。今天收到货（取名为硬盘C），拆封以后白眼翻上天——这一款硬盘比常见的2.5寸移动硬盘要大一圈，难以放进硬盘包；且外壳就是一层薄塑料壳，一捏居然有明显凹陷感。心想这种东西真的能行吗……但也没别的选择了，插上电脑。

奇怪的事情发生了，计算机把它识别为一块……光驱？

哑然失笑。

这时我突然意识到问题可能不是出在硬盘上。于是把硬盘C插到机箱的另一个口上。插上才一秒钟，计算机就显示出了这块硬件。答案很明显——不是硬盘有问题，而是Hub有问题。再尝试插上硬盘A、B，发现也是正常的。B的坏道检测结果甚至比A还好，尽管服役时长是它的将近三倍。

那么这个Hub究竟出了什么问题？我开始的时候不想穷究这个问题了，打算直接换掉完事。但站起身来突然意识到问题可能出现在哪里。

我就不说这个Hub到底是什么牌子的了。它有一个决定性的缺点就是外置供电的插头，尺寸上可以说是奇形怪状，不仅会和旁边的别的插头冲突，而且下摆是圆角，不是平面，难以准确地反馈是否完全、准确地插入插孔内。我一度曾经不用这个插头，而把Hub插在另一个接口兼容的电源上。但这个电源输出功率不是很大。也许是功率的问题。

我抱着这个想法跑去检查USB Hub的电源，发现现在在用的是原装插头而非兼容电源。但插座所在的电器篮有点……歪，看起像是有什么东西撞了它一下。伸手进去一摸，果然，造成电器篮歪斜的这次撞击让插头从插座里弹了出来一部分，导致这个Hub可能一直在供电不足的情况下工作了几周甚至几月。

把Hub插头插回去，再把硬盘插上Hub，工作就正常了。

所以简而言之，就是：一个碰掉了的插头，测评出来，Seagate简系列可能有让人不快的做工。