看直播时我们看到的是什么
更新于2022.9.30
周末和朋友吃饭，谈到大数据对客户偏好的地毯式收割，有人因为沉迷抖音的围巾推送，短期内一口气囤了60多条围巾，气到老公要以告诉岳母为威胁。
没有抖音但看了大半年淘宝女装直播的我，忽然有点理解那些为女主播疯狂刷飞机大炮各种礼物的男屌丝的心情。有时候，你每天从一个美丽的陌生女孩身上得到的赏心悦目和快乐满足，真的很容易让你希望适时回报，更何况你从直播间总能买到出乎意料的不错的东西。尤其女主播是这样一种生物，情绪能量高，信念感强，对生活热情低的人会觉得非常感染人。
女装直播这种模式，对以往的客户需求和销售模式都是一个全新的颠覆。
*选择极大丰富。
从需求来说，以往我们都是产生一个特定需求，比如少一件外套，少一条打底，再去逛街寻找，还容易跑空，常常无法找到心怡的东西，甚至有时候会退而求其次买下自己并不那么满意的东西。而现在则是每天看直播每天产生新的需求，尤其是衣服这种女生永远都少一件的东西，需求的诞生真的是分分钟的事情。那些漂漂亮亮的女主播们，每一套衣服都能穿得精致又令人心动，搭配得好往往可以把一身穿搭都卖出去。
直播模式，在一个时间和空间统一的平台上，让选择极大丰富，让购买力瞬间汇集，绝对不是以往靠着有限的时间和脚力丈量的那一点凑巧的缘份。同时，在这里所有的买家都可以实时反馈和沟通，活跃的粉丝群交流可以当成一次次变现中的社群运营，质次价高的想要躲过集体讨伐是绝不可能的。
*对社恐和懒人非常友好。
讲真，直播对社恐和懒人可真是太友好了。这一点真的太吸引我了。
再也没有那些自诩品味不俗的高冷老板娘，也没有狂轰滥炸睁眼说瞎话的卖力推销员，再也不用逛一天一无所获，再也不用买回家后悔莫及，七天无理由、运费险、极速退款……每一条都打在社恐的七寸上，就等着美丽女主播们说一句，宝宝们，给我一个机会，买一次我家衣服尝试一下，如果不满意，永远取关拉黑我。
*真实情境会产生愉悦感。
直播就像一场场真人秀，每一个直播间的人设和人物关系都不一样，有各档口各品牌跑的共同打拼的小夫妻小姐妹，有各司其职一整个团队在运营的成熟主播，有搞笑的、优雅的，有滑头的满嘴跑火车的，也有实诚的，看久了你都会产生一些情感上的连接，像你生活中的一个朋友一样，每天和大家打招呼聊天，各有烦恼和喜悦。
在这里买了大半年衣服，在心理价位区间，真心觉得满意度其实是远远高于线下实体店的。
就像一个刚装修完满肚子经验教训的人一样，梳理一下直播间买女装的8条心得，仅供参考哈：
一、不要选择和你身材差距很大的主播。
比如你是165cm以上的大骨架女孩，就不要选择150cm出头还虚报点身高蹭点鞋跟高度的小个子主播，同样的衣服穿在你俩身上完全不是一回事，尽量选择身形和你差不多的主播，试穿才有参考性，不然基本上就等着退货吧。
二、不要选择和你审美完全不在一个频道上的主播。
如果你看见一个主播天天教你搭配衣服，但搭得远远不如你自己搭的好看，还在起劲地给你洗脑，或者进入一个180级美颜（往往主播肤色白如纸，衣服颜色浅成鬼），以及拉腿拉到不像人类小头小到妈都不信的直播间，相信你的第一直觉，马上滑走或者取关。
同样不要选择那些文化程度低到离谱（文案错别字连篇、说话颠三倒四）、条理性和节奏感很差、价值观有偏差的主播，有些直播间主播一直凶巴巴地咆哮，一会上链接，一会删链接，买个衣服刻意制造出奇货可居的求爷爷告奶奶的紧迫感，我真想问，您累不累？买的人贱不贱？
买衣服也要同频。
三、不要买网红店的衣服，不要买预售。
流量很大的直播间，服务质量和流量往往是成反比的，客服全是复制粘贴的机器人话术。购物体验中最差最让人受不了的是预售，拿着爆款钓鱼，等韭菜足够多，才去工厂下料做，等个十天半个月根本不算什么，45天照样让你等得服服贴贴的，夏装变冬装。基本卖的就是个款式和颜色，满大街都抄版撞衫，质量啥的就不用作要求了，加上时间成本，完全是个性价比过低的消费过程。
四、不要买不支持七天无理由的衣服。
看到这种直播间我直接滑走，并要求系统不要再给我推送此类的直播。我也不知道为什么会有人买这种主播的货。一般不支持七天无理由的主播，都没有自己的档口或者工厂，是与档口批发或者商家合作的，这种往往就是批发拿货模式，直接走量的，流转快，款式新，但质量不行，且无法退货，售后无法保证，买回来的衣服不满意基本就相当于钱打了水漂。可能更适合特定人群吧，我不会买。
五、不要买秒杀清仓和盲盒。
反正仅就我个人而言，永远不会买所谓的盲盒。那些让人热血沸腾肾上腺素飙升的秒杀清仓，常常看都没看清就直接抢光，你压根来不及纠结质量款式颜色适不适合自己，那些玩的就是心跳不满意承诺随时可退的盲盒衣服，就是在用一个足够吸引的价格强行合理化盲目消费的冲动，不得不说是商家的一个很好的销售策略，不要尝试。
六、不要相信直播间的颜色。
这条需要用退换货检验和筛选，才能保留下值得关注的直播间。绝大多数直播间虽然用的是高清摄像头，但打光打到丧心病狂，主要是为了提升衣服的色彩明度和主播的肤色气质，很多自称黑黄皮的主播在镜头前仍然显得肌肤胜雪。所以即使主播告诉你衣服裤子裙子完全没有色差，你都要合理怀疑，百分之九十以上的除黑白色外（严格地说白色也有很多种，只有黑色不会踩雷）的衣服实际都会深于直播间看到的颜色（一个罗圈迷思：为什么衣服颜色不能调到直播间灯光下的颜色呢？），要看实物颜色是否在接受范围内。
七、永远永远永远不要因为价格购买。
除非你钱多到没处花，那就当我没说。否则永远都不要仅因为价格便宜下手买东西，这样你会得到一堆你最后看都不想看的不需要的东西。
不要买价格可疑的低的爆款。 在看直播之前，我几乎很难在实体店看到一条正儿八经的长裤不做口袋，也想象不到会有内部不做拉条包边的衣服和裤子，直到看了直播，发现不仅有很多裤子为了节省成本不做口袋，连有些外套都没有口袋，一条裤子一件T恤连拉条包边这种基本要求都被作为优点来夸奖，可见在节省成本这件事情上永远可以底线更低。
八、不要相信直播间话术。
听都不要听，直播间话术过耳不留。包括但不限于：犹豫徘徊等于白来、至少需要两(N)件、永远不返场、下架永远没有、骗你我不是人、这真的是我见过最最最ＸＸＸ的一件衣服、求你买系列。主播都是情绪能量和信念感很强的人，气氛组也会不断助力，倒数计时分分钟在提醒催促你买不到的紧迫，不要在一片看似真诚的话术中迷失自己。
最后，保持理性，购物愉快。
