考前必练！中创教育PMP习题之情景题篇
1、组织启动了一个新项目，由于项目经理未能提供项目状态更新,一位关键相关方对项目感到担心,项目经理应该做什么?
A.与所有团队成员一起审查沟通管理计划。
B.将更新后的沟通管理计划发送给相关方。
C.与该相关方开会,以提供更新。
D.与所有相关方一起召开项目评审会议。
【答案】A
【难度】一般
【解析】题干关键词：未提供项目状态更新，相关方担心。未能提供项目状态更新，感到担心。说明是沟通的问题，应该审查沟通管理计划，选择A。 所属过程组：监控过程组 所属知识领域：项目沟通管理
2、项目经理正在领导一个复杂的跨文化项目，该项目有600多名团队成员，分布在不同的国家，来自其中一个国家的一些成员无法理解每日站会电话会议期间发生的情况，项目经理应该怎么做？
A. 更新沟通管理计划
B. 修订相关方参与计划
C. 关注团队建设的震荡阶段
D. 重视团队建设的成熟阶段
【答案】A
【难度】一般
【解析】本题考查知识点：沟通管理计划的作用 题干关键词：无法理解站会的情况 解析：由题干可知有些成员：无法理解每日站会电话会议期间发生的情况，所以这是沟通问题，需要更新沟通管理计划。 选项A. 最佳实践。 选项B. 是沟通问题，不是相关方问题。 选项C. 是沟通问题，不是团队建设问题。 选项D. 解释同C。 所属过程组： 监控过程组。 所属知识领域：项目沟通管理。
3、项目经理计划召开开工会议，并准备一份全面的演示文稿，在开工会议期间出席会议的人员承诺支持该项目，但是在项目开始后项目经理注意到一些相关方根本没有参与。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么?
A. 进行相关方分析
B. 确保相关方充分了解范围
C. 确保所有相关方均收到开工会议记录，其中记录了所有相关方协议
D. 请求发起人确保相关方职能经理的承诺
【答案】A
【难度】一般
【解析】本题考查知识点：识别项目相关方工具与技术 题干关键词：相关方未参与项目 根据题意可知一些相关方没有参与到项目中，为了避免这个情况应该怎么办， 选项A，相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣。如果早期把这些信息识别分析出来，那么可以避免题干的问题。为最佳实践 选项B、太片面，不一定只了解范围 选项C、说法太绝对，不是所有相关方参加了开工会议，就能支持项目 项目D、说得太片面 所属过程组： 启动过程组 所属知识领域：识别相关方 所属知识领域.识别相关方
4、由于生产线错误和缺陷，制造商正面临大量产品退货，产品经理怀疑根本原因可能是培训和/或库存采购和货物分类流程较差，若要确定生产问题的准确的、根本原因，应使用下列哪一项工具？
A. 帕累托图
B. 直方图
C. 质量控制图
D. 石川图
【答案】D
【难度】一般
【解析】本题考查知识点：石川图。 选项A帕累托图是一种按发生频率排序的特殊直方图，显示每种已识别的原因分别导致了多少缺陷。排序的目的是为了有重点地采取纠正措施。项目团队首先要处理那些导致最多缺陷的原因。 选项B直方图是一种展示数字数据的条形图，可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数，或项目或产品缺陷的其他表现形式。 选项C质量控制图，控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。 选项D石川图，又称“因果图”、“why-why分析图”和“鱼骨图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因，没有排序。所以选择D 所属过程组：执行过程组 所属知识领域：项目质量管理
5、公司任命你为一个室内装修项目的项目经理，在查阅该项目的工作说明书(SOW)中发现，要求在六个月内交付项目，项目经理担心时间表不合理。为解决这种情况，项目经理应该怎么做？
A. 按照SOW制定项目管理计划
B. 请求额外的资源
C. 与主题专家(SMEs)和发起人会面，以设定可实现的期望
D. 通知项目发起人不能满足时间表
【答案】C
【难度】一般
【解析】本题考查知识点：项目进度管理-规划进度管理 题干关键词:时间表不合理。为了解决SOW中对于六个月交付项目的不合理期望问题，选项中最好的做法是与SME和发起人会面，重新设定可实现的交付期望。
