极简主义如何改变你的生活的?
查看话题 >极简让我变得“不好说话”——高敏感讨好型怎么才能变得“不好说话”
极简多年,目前为止我认为自己仍是一个高敏感的讨好型。我所谓的“不好说话”放在别人身上,也就属于“有啥说啥”的水平。
高敏感讨好型人都特别能忍,怕和人起冲突,被别人欺负了也不吭声,反过来还会为对方找各种理由,当欺负自己的人的帮凶。
当我意识到自己变得“不好说话”的时候,除了欣慰、惊讶,还想了想是怎么一步步走到现在的,记下来,防止自己再倒退:
§ 不压制自己的任何想法,对接到手上的烂牌面不是去考虑怎么能把这副烂牌打得好一点。而是凭什么要发给我这牌?问清楚,这样自己心里不犯嘀咕,少了内耗,也警示了暗戳戳想占自己便宜的人
§ 如果发现烂牌砸手里是自己哪儿没做好的结果,不管是不是被别有用心的人小题大做了,都记着下次改了
§ 不要因为是小事情就不去追究这件事,哪怕只是块儿8毛,这是自己的正当权益,如果让出去了,就是在作贱自己
§ 会让别人吃亏的人几乎都是故意的,不用考虑误伤,找对方理论的时候带着点泼妇劲儿
§ 如果真的是误伤,真心去陪个不是
§ 刚开始嘴笨不会理论,就学对方的样儿来,对方道德绑架你回绑,对方车轱辘话你轱辘回去
§ 频繁找对方理论,哪怕是铁了心要占你便宜的人,也受不了长期饭被你找麻烦,他们还着急去占其他的蝇头小利呢,最后至少能跟你协商解决问题
具体我是怎么发觉自己“不好说话”的,还是因为最近跟售后客服沟通的事情。
事件A:网上买的小家电,到货后“好评返现金”的券一掉出来,我就心里一咯噔,担心这好评都是刷出来的,果然,东西挺难用,怎么也不像是好评里的同一款产品。
放在以前我肯定就算了,便宜的东西会先勉强自己用个几天然后再扔。不便宜那就折腾着退货。这回我决定找客服问为什么东西这么难用。其实到这一步就已经是对旧我的突破了。
我没有修饰自己的想法,就直接把收到后第一眼看见的是“好评返现金”的券、怀疑好评都是刷出来的、使用感极差等所有的想法都告诉客服,同时我也问了是不是存在提高使用感的方法,是的话怎么做能让这东西好用一点。客服态度挺蛮横,一幅爱用不用不要跟我讲理的嘴脸,不管我怎么问、问什么,只是回答一句“要是不满意就退货好了”。看这架势是不打算认真处理我的问题了。于是我决定,学客服车轱辘话连轴转。
我把为什么有“好评返现金”的券、好评都是刷出来的、使用感极差等,再加上一句“请直接回答我的问题”,车轱辘话跟客服说个没完。发现嘿,这招还挺好使。终于逼得客服说了一句原先没有的“你想怎么办?”以及,后来他们又换了别的客服来跟我交涉,新的客服开始查问题,讲操作。算是配合解决问题。
事件B:在外卖平台买吃的,有款咖啡买一赠一。结果下单后只收到一杯咖啡,其实咖啡本来挺便宜的,不另外赠送一杯完全说得过去。但是等我忙完手头上的事,又想起来这事儿,不对,我得问清楚,看究竟是我理解有误还是商家忘了,给商家打过去电话,直接问 “你们说的买一赠一,是指买一杯咖啡赠一杯咖啡还是买一杯咖啡赠一个糖包?”对方很客气,我也是,礼貌这事儿,就是对等的。在得到答复说就是买一杯咖啡赠一杯咖啡之后,对方说“现在运力紧张,可能加送的话会耽误您比较久的时间……”,我直接打住,提出建议“反正我几乎每天都会在你们这里下一单,那等下次下单的时候我在备注里提醒你们再补发一杯咖啡就可以了。”第二天在我下单之后,果然收到了补发的一杯。完美解决。
事实证明,高敏感的讨好型经过刻意练习,也能做到“不好说话”。