安慰人最好的方式是引导
安慰人其实很简单,但是很多时候我们变成了“补刀”侠还不自知,而你之所以没有收到“做错了”的反馈,是因为被安慰者看在你是一片好心的份上,不忍心让你难堪而已。
那么,安慰人的时候到底要做什么?是讨论对错吗?还是给建议?很多人在安慰人的时候都是这么做的,结果并不理想。或者,摆出一副高人姿态告诉对方:“我早就说过。。。”“我早就知道会如此”“果然不出我所料”,弄得对方什么都不懂一样。这些都是“补刀侠”常做的事情。

其实,被安慰者的需求很简单:一是发泄情绪,二是情感认同。
在安慰人的整个过程中,你不需要说很多话,只要在适当的时候,引导她把心中的负面情绪发泄出来就好,剩下的就是认真聆听。例如,“心里难过就哭出来吧”、“觉得心里堵得慌,就痛快说出来,别憋着”。
但是,那些没有咸淡的话,最好不说,例如“别哭了,别难过了”“别这样,不值得”“别太激动了,让自己平复一下”。
假如你有过相同的经历,也有过同样的情绪,不妨表达出来,并配合相关的表情,从而和对方达到共情。
如果没有相同的经历,也没有关系,尽量表示认同就好。比如你可以这样说:“发生了这样的事情,你一定很难过”或者“我能想象,你现在有多伤心。”这样就可以了。
至于这个过程当中,她那汹涌的眼泪和各种发狠话的碎碎念,完全不用放在心上。
还有一点,要陪伴她,别让她出意外,直到她的情绪平复为止。