完全采访指南｜写不好？灵感说这个锅我不背，是你不会问
文 | 叶伟民
如何说服对方接受采访
一、换位思考
首先，任何人都没有义务接受你的采访（政府官员在公共问题前除外，民众的知情权必须得到尊重和满足）。在这一基础上，我们还可以细化成两个共识：
1、大家的时间都很宝贵，他花时间和你聊，首先考虑的是机会成本。
2、采访不是索取和给予，而是一次合作、协商、互进，相互成全。
所以，我们在约访之前，要在采访对象的角度思考一个问题：他接受我采访有什么好处呢？想明白了对方的诉求，就可以通过沟通、引导来解决。
二、强调舆论：为采访对象展示当前的舆论态势，如果对其不利一定要指出。例如可以这样表达——“舆论已经一片倒了，你再不发声将对你的名誉非常不利。”
三、平台影响力：向采访对象强调你所供职媒体的权威性和影响力。如江湖地位、读者数量、业界口碑等。平台越大，对采访对象越具吸引力。
四、强调先例：介绍曾接受过你们采访的名人，当时的报道角度和内容，以及由此取得的传播效应和社会影响，让他相信你们是一家客观、中立、三观正确的媒体。
五、信息优势：可以先从采访对象的外围和对立面采访，并和对方同步你所掌握的核心信息，同时强调你的采访是职务行为，不针对任何人，不想偏听，但你保持沉默，最后会连反驳的机会都没有的。
总而言之，就是要千方百计搞清楚采访对象最大、最急迫的需求，并想办法击中其痛点。
如何突破采访
很多时候，由于对方某些敏感原因或顾略，采访比我们想象中还要艰难。但无论我们多想突破，依然要坚持最基本的底线。
1、千万不要要挟对方；
2、不能用新闻和事实做交易；
3、不要用钱买信息，人心都是无底洞，还破坏了行业规范，但请吃饭不算；
4、不要在不确定人身安全的情况下，靠近一个危险或心术不正的采访对象，新闻没那么重要。
此外，我们还能从以下方面做正面或侧面的努力：
1、 找“中间人”。
中间人无利害关系，立场中立，而且和采访对象有信任基础，我们可以引导说服中间人，让他再做采访对象的工作，会很有帮助。同样，你也需要找准中间人的利益诉求。
【案例】找到“中间人”，完善需求链条
我采访特稿《伊力亚的归途》，前期一直不顺利，维族孩子对我极不信任，更不配合。
一开始我去广东一个救助站采访，直接面对里面的维族孩子。他们对我的到来非常抵触，不仅撒谎，还在背后冲我做鬼脸，扔东西。采访进行了一个多星期几乎毫无进展，我非常着急。
直至我后来找到一个慈善组织，需求链条才理顺。慈善组织对媒体有诉求，可以报道他们的贡献和政绩；流浪儿童对慈善组织又有诉求，可以给他们提供教育、就业的机会。慈善组织的工作人员陪着我去采访，他们推荐的故事案例很成熟，采访对象也很配合。就这样，“中间人”的介入，通过利益传导，完善需求链条，采访效果有了质的转变。
2、 “农村包围城市”。
如果对方态度实在强硬，可以先放一放，转而从周边入手。从他的朋友、邻居、同事、对立面等搜集信息，哪怕和文章无关的都可以，千方百计建立信息优势。
3、 不断表示诚意。
不要老打电话。可以通过短信或微信，在不过分骚扰的范围内反复表达你的善意、诚意和采访意愿。
4、 同步你的信息进展。
完成第2步的“农村包围城市”后，要及时将信息同步给采访对象。但有一点，先采访完对方的亲密圈（家人、邻居、发小、同事等）再联系。这个目的有两个：采访对象对亲密圈有很强的控制能力，过早同步会被切断信息源；此外，先不主动联系，而亲密圈可能向采访对象报信，也能起到一个“敲山震虎”的效果，倒逼他来联系你。
结束完亲密圈的采访，其他消息源就一般在采访对象的控制范围外了。此时就可以定时同步采访进度。注意，只是展示你的信息掌握情况，决不能是威胁。只是传递一个信号：我对此事相当有决心，且已越来越接近核心真相了。
随着同步次数的增加，采访对象的辩护欲会被激发，还会产生心理暗示：他掌握了这么多，我好像有必要和这个记者聊聊，化被动为主动，免得到头来陷入一个说不清、道不明的境地。
【案例】我被“拒绝”了1个小时，然而什么都采到了
2010年夏天，中国体操运动员董芳霄因为涉及年龄造假，被国际奥委会收回了2000年悉尼奥运体操女团铜牌，并取消大部分国际大赛成绩。此事在国内外影响很大，体育总局体操中心事后回应，这是运动员个人及家人的行为。
对于熟悉这一运动的人来说，运动员年龄背后的“小秘密”并不是多难理解。这件事和举重冠军才力之死既有区别又相似，指向中国运动员另一种形式的困境、孤独和悲凉。
当时我负责操作这个选题。董芳霄已经在新西兰了，要找到她只能通过她的妈妈李文阁。接到电话时，她是明确拒绝我的，但也没有马上放电话。我能感觉到她内心的矛盾，既想为女儿鸣不平，又担心某些压力。
这种情况提醒我，李文阁此时有诉求，但窗口期可能不会太长。我向她强调几点：这个锅太大，孩子一背就一辈子了；其次，《南方周末》做过几例运动员的报道，都得到广泛的关注和影响，让情况有所改善。
李听后沉默了。当时我知道董芳霄是很困难的，长期受伤病折磨，在国内时月薪1000块钱，当初地方队领导说过要给她安排个好岗位，后来领导遭了车祸，人没了，事情也就不了了之了。
名誉和出路，是当时李文阁最大的两个“痛点”。我先和她谈了一些当时的舆论情况，建议还是要有所回应，可以有不说的真话，但发声了总比沉默好。其次，有关注比遗忘好，只要董芳霄还在公众视野，还会有更多力量来帮助他们。
显然，这两点让李很心动，也觉得很在理。于是，她在电话里“拒绝”了我1个小时，对我的提问也绕着圈回应。就在这种微妙的平衡中，我最终达到了采访目的。
如何采访到丰富的细节？
细节是故事的基石。能否采访到丰富的细节决定了一篇特稿的成败。从形式来看，采访无非分为两种：对话式和观察式采访。对话式就是问和答，观察式就是看和记。对话式采访高效但不直观，缺乏细节。观察式采访低效，但直观自然，细节丰富，接近本色。
【对话式采访】对话式采访要完成三大任务：
1、把信息补充完备。也就是整理材料时出现的逻辑和信息断层，让故事完整、逻辑自洽。
2、丰富细节。顺着时间线把故事细捋一遍，包括细节、场景、看到的、听到的、说过的，想象你的眼睛是一个摄像机，在拍一个现场纪录片，需要给观众呈现哪些镜头。
提问中，注意开放性问题和封闭性问题交叉使用。例如，“你对本次减税方案怎么看？”这是开放性问题，“你去过他家吗？”这是封闭性问题。我的习惯是：先以开放性问题开头，然后用封闭性问题细化。
3、要到精彩的引语。大家可能有体会，采访大人物最头疼，不爱讲故事，不爱谈细节，只喜欢谈观点和战略。如果确实难以引导扭转，不如顺其自然，先在对谈中获取其最精彩的言论，细节、场景等可以通过观察或外围采访获得。
【观察式采访】观察式采访是用跟随、共处的方式，观察并收集对方最真实、自然的细节的采访方式。同样有几点需要注意：
1、到对方的舒适区。例如家中、学校、公司、常去的酒吧、健身房、菜市场、陪孩子去的游乐场等。不要去首次去的餐馆、咖啡厅、路边、酒店等陌生的地方。
2、少问多看。随手记下细节和问题，攒着一起问，不要打破这种平衡和自然。否则采访对象的状态一进一出，很费时间。
3、大利器：翻相册。这是我对自己及对记者的要求，对方能给你翻相册，代表对你已非常信任；其次照片是很好的故事索引，旧日影像一浮现，采访对象自然会进入记忆路径，顺着画面讲述，既直观，又成体系，而且还情感饱满，往往事半功倍。
