张雪峰宣布四天工作制以后，其他公司也坐不住了

员工是你的一线品牌大使。从人的角度出发，他们会把自己的情绪传递给其他员工。如果他们是销售人员，则会传递给你的消费者。无论你的销售人员是与身价百万美元的消费者打交道的高管，还是站在你的比萨店柜台后面的年轻人，他们都需要享受自己的工作，都需要为自己的工作感到自豪。 ——《好评》〔美〕尼古拉斯.韦伯 著 胡钰 庄万里 译 著名的消费者体验大师带领你深入了解所谓“好评”——很多时候不是因为企业做了什么，而是你没有犯让消费者讨厌的错误。 特别是在竞争激烈的现代社会，时代要淘汰你从来不会告诉你为什么。因此，企业想要生存下去，想要立足，除了要了解消费者喜欢什么，更要了解他们不喜欢什么。 书本着重从消费者预接触，首次接触，核心接触，后续接触，持续接触（即售前，售中，售后）等消费者体验环节，来阐述消费者对企业服务，产品等的态度的变化，并且分析了影响着人们消费行为的因素，包括企业的员工的幸福度，员工价值观与企业理念的一致性，企业经营的平衡，积极正面的消费者体验，企业的文化，消费者体验创新。 前段时间网红考研名师张雪峰的公司宣布从8月1日起，试行四天工作制，工资不变。员工一起欢呼，其他公司的员工只能在线羡慕。这并不是个例，从携程允许员工周三、周五远程办公，到乐视执行每周四天半工作制，再到长沙、温州的两家初创公司先后宣布“做四休三”，“四天工作制”的话题频繁登上热搜。这对比“996”的工作时间，简直不要太幸福了！员工幸福度提高，有利于提高公司的形象。 试想一下，你的员工整天都是闷闷不乐，工作环境压力大而愁眉苦脸，逢人就说自己的工作哪哪都不好，可想而知你的公司口碑会变成怎样。相反，如果员工认可公司理念，在这里工作开心幸福，他就会给别人传递这种幸福感。员工是你的一线品牌大使，行走的广告宣传。所以，行动起来，首先从培养员工的幸福感开始吧。