网购的鞋子不到三天就出现严重磨损，怎么维权？八通来说！
网购的鞋子不到三天就出现严重磨损，怎么维权？八通来说！
北京八通律师事务所
北京消费者保障律所：网购的鞋子不到三天就出现严重磨损，怎么维权？北京八通律所为您解读！
1、一旦商品出现问题，消费者可以第一时间与店铺买家进行沟通，协商售后处理方法，商家一般都不会视而不见，而是会主动协商处理。正常情况下，作为消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，也可以要求商家履行更换、修理等义务。
2、鞋子本身没有质量问题，因为个人穿着过度，或者有其他过失导致磨损的，就需要消费者自行承担责任或者根据具体的致损原因再作进一步具体分析。
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