摆脱碎片化思维，实现系统化的经验总结

原创 精进学思行 精进学思行 2023-09-09 19:13 发表于广东

古人讲，“吃一堑,长一智”。通俗地理解，就是我们要善于总结经验和教训，增长智慧。

如何把犯过的错，或者做对的事情转为经验呢？我以前的理解，主要是靠总结和反思。

不过，以前在总结和反思的时候，比较容易陷入碎片化，比如一个事情没做成，感觉是资源不足，下次就考虑资源充分一点，但是这样的总结缺乏系统性和结构化。

最近在阅读沈磊的《复盘》时，他给经验总结提供了两个很好的框架，分别是人和事两个维度，而且针对复盘，他将其总结为“事为先、人为重”。

1 总结的2个框架

先说事情的方面，他提供的框架和【如何确保所做的事情，都服务于整体目的？】中分享的类似，也就是我们要从目的（为什么做），目标（做什么，到什么程度）以及举措（怎么做）三个层次展开，可以在这个框架下总结经验和教训。

这里不详细展开，我们重点说一下“人”的维度，人是很复杂的，我也不是这方面的专家。而沈磊在书中提到的“人为重”，更多强调的是对个人行为及团队运作方式的理解。如图所示，我觉得这个分类是比较完备的分类。

首先，一群人在一起，判断是否为一个团队，很重要的一点，就是看他们是否有共同的目标。比如，我所在的团队，目标就是打造车型的NVH竞争力。

有了目标，需要大家一起来完成，但是实现目标的任务，以及每个人的能力不同，于是需要进行角色的定义和分工，并承担相应的责任，比如在NVH中，有人负责风噪、有人负责路噪、还有人负责动力总成噪声等。

有了分工，就可以开始干活了，但如何能让大家用更加有效的方式工作，并产出达到一定标准的结果，就需要有特定的流程和方法。比如，这周我专门组织了几个有经验的同事，大家一起讨论了路噪开发的流程，目的也是为了让大家能统一做事情的方法。

有了做事情的流程和方法， 在实际的做事过程中，一定会需要和他人进行协作，这就涉及到人际互动，有些人的沟通能力比较强，很容易把事情搞定，而有些人则会因为情绪控制不足，在沟通中夹杂过多的个人情绪，最终把好局势变成了坏局面。

最后，人总是在一定的环境下做事情，所以需要考虑周围环境的变化。这个环境可以是外部的，比如现在新能源汽车的快速发展，也可以是内部的，比如一个项目加快了上市的节奏。而这种变化一个重要的体现，就是时机，同样的事情，时机变了，结果截然不同，比如在项目中，一个交付物如果能及时拿出，可能是一个结果，如果晚了一周，则很可能是另一个局面。

2 总结经验的3个实战原则

上面两个框架，为我们进行经验总结提供了一个很好的结构。为了更好使用，沈磊在复盘中还提到了3个要点，挺有启发：

要点一：认知要转化为行动

通俗地讲，就是认知要落到行动，具体他提到一个3S模型：Stop（停止做）、Start（开始做）和Sustain（继续做）。但是我觉得另一个模型更容易记忆，就是KISS（吻），内容也是相似的：Keep（保持）、Improve（提升）、Stop（停止）和Start（开始）。

这个KISS模型其实是帮帮助我们总结一个行动的清单，让认知转化为行动。

要点二：抽象的原则价值更大

原则就像自然定律一样，是背后起支配作用的，很多不同的表象背后，原则和原理（都是principle）都是相同的，这让我们总结的经验更具有普适性，更具有指导性。这让我想到了雷达里奥的《原则》，他把自己的人生经验和工作方法总结成了这本书，这本书中，包括了很多条原则，他用这些原则指导自己做事情。

此外，我很喜欢的《高效能认识的七个习惯》，其实也是一种原则，这些原则也具有很强的普适性，每当想到它们，都能让我更好做出选择。

要点三：一切都只是假设

无论什么原则，本质都是一种假设，只不过有些原则在一定的时期更加有效，但不是永恒不变的，所以我们要基于持续的行动和复盘，去强化、转变和废弃这些原则。

总结

最后给“总结经验”做个总结，可以概括123。

1指的是“吃一堑，长一智”；

2指的是可以从人和事两位维度总结，并且按照一定的框架展开；

3指的是，总结经验中的3个实战要点，分别是：从认知到行动、升华到原则、一切都是假设。