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【党建品牌】（四十八）在实际工作中如何实现“考核融合” 案例

红帆动力 2023-09-25 16:46:14 山东

引言

在上一期内容中，我们从方法论的角度出发，就“考核融合”进行了详细阐述。本期我们将结合具体案例与你分享在实际工作中如何实现“考核融合”。

一、案例背景简介 该案例来源于浙江某农商银行，众所周知浙江农商银行当前走在了全国农商银行系统的前列。浙江省作为新时代共同富裕示范区，农商银行在实现共同富裕的大局中起到了非常重要的作用，提供了金融方面的支持。金融是高质量发展的血液，浙江农商银行在多年前就率先提出了“普惠金融”，这是践行高质量发展的重要举措，实践至今取得了丰硕成果，与此同时，伴随着社会不断发展，人民群众收入水平不断提升，不同行社在开展普惠金融工作中也面临很多实际问题，该单位通过“确定中心工作”“分析中心工作所面临的主要问题”“党建发挥作用（党员先锋模范作用与考核驱动作用）解决问题”等步骤，建立了以考核为驱动的融合体系，真正实现了“考核融合”，进而带动党建与中心工作深度融合。

二、实施流程

（一）确定中心工作 虽然浙江农商银行所有单位都需要深度开展“普惠金融”，但是不同行社的实际情况千差万别。例如，辖区内服务对象不同导致在产品、服务等环节各有不同。例如，青田地区50余万人口中有35万是在外华侨，而乐清市小微企业异常发达，小微企业在税收、GDP等方面是绝对主力，虽然乐清与青田都需要开展普惠金融服务，但由于服务客群的差异，导致中心工作不尽相同，该单位通过深入分析历年数据，锚定了“乡贤”这一特殊群体，通过服务好在外“乡贤”，营销这部分群体，来拉动存贷、零售等业务的发展，所以该单位的中心工作之一是“如何服务好在外乡贤”。“乡贤”有什么需求？

通过深入分析该群体，发现“乡贤”普遍拥有较为浓重的“乡土情结”，需要在家乡彰显自己的成功，因此多数“乡贤”都会在家乡翻盖老房子，同时多数“乡贤”的父母都会选择落叶归根，在老家居住，因此“乡贤”父母的身体健康、生活是否便利等问题也凸显出来了，以上所分析的就是其需求，诸如此类的需求有很多，这里不再一一列举。

（二）分析中心工作所面临的问题 既然服务好“乡贤”是中心工作之一，是践行“普惠金融”的重要措施，那么当前所面临的问题有哪些呢？1、权责不明确，没有人为服务好“乡贤”承担责任。2、激励不明确，做好做坏一个样，没有明确的奖惩依据与奖惩措施，导致大家对于该项工作较为敷衍，开展不够扎实。通过刨根问底可以发现：其实大家对于服务“乡贤”的工作在思想层面不够重视，在能动性方面不够积极主动，在行为方面权责不明，在管理方面激励不到位，接下来的重点是通过党建如何解决上述问题。

（三）党建发挥作用解决问题 针对思想上不重视，能动性上不积极的问题，通过发挥党员的先锋模范作用进行解决，重点依托“清单管理”“责任管理”与“承诺管理”等管理方式：

1、明确各支行所在支部的党员权责。支部书记为第一责任人，这样明确权责，即加强“责任管理”。

2、亮出服务承诺与服务目标。例如，服务目标是“乡贤”及家属满意度为100%、存贷款总额、零售总额等，这样目标就非常明确了，即加强“承诺管理”。

3、明确服务动作。不仅要有服务承诺，更要有服务动作，这里则需要借助清单管理，规定在服务“乡贤”及其家属过程中，党员具体做哪些工作，开展标准以及服务频率，例如每周要去“乡贤”家中拜访一次“乡贤”父母等，再比如“乡贤”要翻盖老房子，所有的手续由党员代办等，通过量化的清单，将服务动作进行固化，即加强“清单管理”。

4、明确考核激励。按照月度、季度、年度的频率进行专项考核，发挥考核的牵引作用，每月要对服务“乡贤”的规定动作进行考核，要求各个支部上传相关的照片作为证据，季度进行小结，如有做得不到位的，总行党群工作部要同业务部门进行纠偏，与后进支部或后进党员进行绩效谈话；年度进行奖励，既有荣誉奖励，例如针对服务“乡贤”设置专门奖项进行专题表彰，也有物质激励，在奖金等方面进行体现。

三、案例总结 1、党建工作解决业务问题 通过发挥党员先锋模范作用解决普惠金融这一中心工作的核心问题，这是党业融合最基本的要求。最终实施成效也很明显，目前单位的业绩正处在大踏步发展期，不管是增幅还是增量均名列前茅，成为浙江农商银行的标杆单位。

2、考核驱动发挥牵引作用 通过发挥考核的牵引作用，将“权、责、利”进行明确，解决了谁来负责、负哪些责、怎么负责、怎么奖惩等问题，多项考核举措数管齐下，取得了非常好的效果，这也是“考核融合”的精髓。

总结一下，今天我们通过案例给各位读者伙伴分析了如何实现“考核融合”，希望能给大家带来思路上的启发。

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