我的第一次创业
为什么选择创业？
在选择创业之前，其实也已经有一份不错的工作，拿着几乎已经遥遥领先同行的薪水。尽管中年危机还没有到来，我也清楚我目前的工作事业还有上升的空间，可是我是一个天生的急性子，喜欢在危机来临之前提前做好准备，所以，自换了这份工作开始，我遍开始规划我的后路，万一有一天我的职业到达天花板，我遭遇了中年危机了怎么办？我可以去做点什么？另外一方面，我是个俗人，天生就想赚大钱，不想一辈子给别人打工，所以选择创业是我的首选，只是，对于创业，我是个小白，哪怕社会经验和阅历，我都是及其欠缺的，所以我没有勇气辞掉工作去做，而是选择相对保守的方式，当成副业去投资去做，这也是我后期创业失败的原因之一，当然这是后话了。
为什么做健康养生？
我做的是一个健康养生类的项目，开的是一家减肥养生加盟店，也是机缘巧合，自己在小区门口做的门店减肥，每次去听到店老板在那里说做这个多赚钱多赚钱，一心想赚钱搞副业的我听着听着也就信了心动了，加上新换的工作单位不是很忙，明年疫情就要结束了，那会觉得这时候做就是天时地利和人和。而且大健康的的赛道也是未来会越来越热门的方向。
开店容易守店难
虽然是新人小白，第一次开店，但是走一步算一步，店开起来还是相对容易的，因为开店是流程，我只要照着流程把所有的证件办好，把店铺租好装修好，按照加盟公司的制度进货，学习课程，我就能把店开起来了。当然，前三个月我都是当副业来干的，所以利用的都是下班的业余时间去店里，搞装修，学习课程，虽然累和辛苦，但是，相对还是容易的。
真正难的是店铺开起来之后，开门做生意意味着需要营收，需要利润，想尽办法吸引客户和销售你的产品，店铺才能运营和维持。当然，我的店铺从零到一，我做为新人小白，遇到的阻力也是前所未有的，几乎每前行一步，都是障碍。
一开始我的引流活动做的还是很到位的，开业第一天就突破40个预定客户，但是在人员储备上我吃了很大的亏。这也直接导致我后期客户流失，到店越来越少了。一个月后，客户慢慢少了，一些引流客户不来了，小区里也有一些对我们店不好的声音传出来。第二个月开始，业绩就显著下滑而且上不起来了。员工的管理，店务的规范，店铺制度的执行，这些，都遇到了层层的阻碍，这些基础事务占了50%。另外是对客户的管理服务，和如何拓留锁升，对于我们的店都是问题。接下来我会着重总结我的店失败的原因。
我为什么失败？
1. 员工选拔
由于我是副业，我非常需要一位管理能力强，运营和销售经验丰富且信得过的人来当店长。而作为行业小白的我，并没有这方面的人才资源，也是凭借上家的推荐找来一位在这个品牌加盟店当过多年培训老师而且自己也开过店的人，咋一听挺好的，她开过店，自己肯定会运营和销售，而且自己是培训老师，肯定专业知识过硬。另一方面，我也没有更合适的人选了，因为我需要一位能够马上上手就干的人，懂操作，不需要另外培训。
店铺开起来后，我很快发现，她并没有起到店长的职责和作用，首先，店务的管理包括店员的管理，几乎没有去管（或许是不想得罪人），垃圾，卫生，不仅没有让店员去做，自己也没有很好的去维护，没有每天打扫，堆放门口，床单四件套叠放零乱，客户档案记录没有章法，时记时不记，非常得乱。这些本来时希望店长帮我建立起来一个统一的规矩并执行到其他员工身上的。可是即使后来来店发现问题，不断强调，这些依然得不到改善，直至后来我辞职，全职来到店里，店务才慢慢规范起来。
另一方面，店务的运营拓客和客户的管理，我本来是小白，原本是期待店长能带给我更多这个行业的经验，给我好的拓客和营销方案，期待她来告诉我我们可以怎么做怎么做，可是我后来几次问起她发现她并没有什么方案和想法。以至最后，所有的拓客方案营销方案都是我这边在出和策划，而策划过后，店长也不能帮我执行和筹办起来，还需要亲历亲为去把这些东西做起来。因为我的业余时间非常有限，所以这些事情弄得我心力憔悴。这也是后期我选择辞职全职来干的原因。如果没有一个好的能力强的人来帮你运营和打理，你只能亲力亲为去做，因为这是你的店，只有你才会百分之一百用心，员工都是领工资得过且过，而且老板不在的情况下还容易浑水摸鱼。在这种懒散无规矩的的氛围中，怎么能指望一个新店做起来。
第三方面，销售能力的欠缺，如果第一项是内务，第二项可以由我来补充，第三项则是无法取代的必要技能，店长的销售能力也是出乎我的意料之外，对自己的产品专业知识不足，以至于说不出个所以然来，说了多次的体型辩证没有给引流客户做，而且销售一点自信都没有，自己都不信任自己的产品，对自己的产品没有底气，更无法让客户相信。我很难相信我花一个月业余时间恶补课程学到的专业知识竟然比一个做了4年培训老师的店长更清楚。而且一开始顾客因为体质出现各种不同的症状，还有一些客户做的没有达到预期的效果不想续单，这些我本以为她有多年这个品牌的经验，可以很好的知道问题所在帮我化解，可是真正出问题的时候我发现她也不知道，我只能自己像个小学生一样一边遇见一边学一边问，慢慢积累自己的经验去化解这些问题，可是前期的一些问题客户也已经流失了。
总之，店长的选拔上，是很大的失败，或许是我对这个岗位的期许和要求过高，我的店长是一个很好的技术人员，而不是一个很好运营和管理人员。这些导致了后来的一序列连锁反应，我事事亲历亲为，事事操心------和主业间兼顾不过来---------辞职全职干--------怀孕了-----转让。
2. 行业经验欠缺
其实如果我在这个行业经营多年，像我的主业一样，那么或者我会有相应的人脉和资源，客户遇到的一些症状我有相应的经验，我可能也不会那么难像无头苍蝇一样焦头烂额。但是当我意识到店长不合适想换掉的时候，我一直没有合适的人选，也招不到合适的人选，我只能继续维持表面的和谐。我们每前行一步都是问题堆积出来的，都是踩着石头过河，一边做一边摸索，所以走得也比别人慢一些。
3.管理经验的欠缺
经过这次开店，自己当老板，我才发现自己的管理经验是非常欠缺的。店员的匮乏是贯穿我店里始终的最大问题，可是除了店长，我一直招不到合适的技术人员，以至以为了缓解压力，我招了服务小区里面的人，都是不缺钱来混日子打发时间的，吃不了太多的苦，而且我一直使用兼职，也导致店员不稳定，时间上我难于脱身，所有的下班时间和周末我都得过来充当人手。而店员也看到我的缺人，不停的讨价还价和加码，不仅是价钱上，还有店务上，经常讨价还价不想干，很难去管理，加上店长不管，我又不在，店里员工随意懒散。
当然，我这个不能怪在员工身上，不能说是她们看我因为无暇管店招不到人以至于不服从管理讨价还价。一方面我自己一开始应该招聘和培训好年轻的美体师，准备就绪后再开店，而不是匆匆上阵，手忙脚乱。另一方面，我应该想办法调动员工的积极性和主观能动性，让她们有更多的主人公意识，和我一样至少70% 的动力想把店做起来，再者，我应该想办法让他们去遵照执行店里的店务制度卫生制度优惠制度，这些都是我没有做到的地方，也是这次的开店，让我看到自己管理方面能力的欠缺。
4. 轻信而缺乏升入调查
我是一个急性子，尽管老公一直拖着不让我开，但是一旦我决定了，就迫不及待要开干，而我天生就容易轻信别人，导致但是决定是否加盟我并未对这个品牌做过更多更详细的研究，没有对上家说的话可信度做过更多的调研，也导致我在人员储备还未到位的情况下匆匆把店开起来。后来做起来几个月后，我才从其它店家那里了解到其实这个东西真的也没有那么好做，完全要靠个人，真不是听话照做就好了那么简单，而上家说的那些话，其实也注了很大的水分。
所以，慢工出细活，如果你决定做一个事情，一定要去深入调查研究，不要轻信别人，更不要着急下定论做决定。
5.营销能力欠缺
作为一个靠营销和服务吃饭的行业，营销能力肯定是最重要的一环之一，我不否认，我作为一个典型的理工女，天天和实验室打交道，我的社交能力和营销能力都是不够的，典型的体现就是拉不下脸来推销，当客户说我要考虑一下的时候，我就真的停止让他们回去考虑了，我缺少一点死皮赖脸的精神，而且我缺乏一点营销技巧，就比如我完全可以在和客户的沟通互动中不断去种草她们的需求，她们做后的改变，还有可以和店员配合起来销售。我对客户不缺乏专业知识和真诚服务，但是销售技巧上我是有短板和欠缺的。（1.我应该更大大胆自信推出产品，自己自信客户才能相信，2，我应该弃且不舍死皮赖脸的精神，而不应该客户一进攻我就后退，3营销过程中应该给客户做好体型辩证，让她们产生需求，然后转化需求，讲话需要技巧需要描绘出美好的画面让客户有消费的冲动。4，不要被客户牵着鼻子走，客户要优惠给优惠要实惠给实惠，不能让客户轻易得到我们的优惠不然显得我们的东西很廉价）
总之，这次的开店，对我来说是一次尝试，是一次突破，也是一次挑战，我相信，我的失败不证明我不行，而是更多的吸取失败的经验教训，这样才能为下一次创业成功铺路。
如果下一次创业，我不应该再盲目相信他人，而是应该自己升入调查，不要着急下定论，一定要找一个有行业经验有能力的人来一起干，这样才能事半功倍，如果实在不行，那么你就找一个可以和你能力互补的人来一起干，弥补各自的短板，而且一定要亲自去考察这个人的能力，不要轻易想当然。下次的创业也好，打工也好，管理方面的书籍和经验要积累起来，营销和说话技巧学习起来。
后话，为什么我后来又没有继续开了，而是把店转出去了，因为辞职一个月的时候，好巧不巧发现我意外怀孕了，真是屋漏偏逢连夜雨，说实话，及其不想要这个小孩，因为一方面我刚辞职，还准备几个月后等店铺稳定不乱了之后就回去工作，怀孕意味着我不仅不能工作，而且也不能很好的全职在店上手服务客人，后期更不能充当劳动力开店了，这样我的辞职就白辞了。拗不过家里的需求，我最后还是决定把小孩生下来，意味着我的生活也发生了天翻地覆的变化，我不能回去工作，我店面临转让，后期全职在家生小孩，而且收入骤减，同时一年之后我再回工作岗位，我可能面临和之前的同事拉开更大的距离，失去我之前努力工作获得的职场优势。
