供应商评价的一般性指标

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供应商是广义供应链中的重要环节之一；供应商管理是采购管理中的重要职能之一；供应商评价（供应商绩效考核）是供应商管理中的重要内容之一。 供应商评价指标，应根据企业不同发展阶段和不同行业特性，基于SMART原则量身定制出量化指标。本文介绍一般性指标，可作为供应商评价体系的底层逻辑，供参考。

供应商评价的一般性指标，包括五项基础指标（TQRDC）和三项附加指标（ESG)。 五项基础指标（TQRDC） （1）T——Technology 考察供应商技术研发能力、产品创新能力，表现为供应商新产品或新技术迭代频次、持有并未来可能获得专利数量、技术成果转化能力、可提供的技术指导次数等； （2）Q——Quality 考察供应商品质管控能力，表现为QA/QC人员配备及水平、车间、仓库及实验室硬件情况、质量管理体系成熟度、供应商管理及索票索证情况、来料检测情况、过程管理情况、（半）成品不良品处理措施、成品质量合格率等； （3）R——Responsiveness 考察供应商的响应速度及完成率，表现为响应的时间、是否达成目标等； （4）D——Delivery 考察供应商的产品交付能力，包括交货及时率、交货满足率、交货准确率等； （5）C——Cost 考察供应商的成本管控能力，体现供应商对上游供应链的整合能力、抗行情风险能力、精益化管理能力，表现为产品的综合性价比。

2. 三项附加指标（ESG) ESG是指环境（Environmental）、社会（Social）和公司治理（Governance），最早由联合国环境规划署在2004年提出，是衡量上市公司是否具备足够社会责任感的重要标准。当企业发展到一定阶段，如计划上市或实施全球化战略时，对上游供应商在社会责任方面也相应提出更高的要求。

以下是供应商ESG方面评价的框架，供参考。如在日常业务中用不到，或许在体系审核时可用。第一部分 环境评估1. 三废排放与处理是否达标；有害废弃物的处置是否符合法规要求；无害废弃物的处置是否妥当。2. 厂区周边是否有有有害气体、放射性物质和扩散性污染源，是否有昆虫大量孳生的潜在场所。3. 厂区内是否设置相应的防鼠、防蚊蝇、防昆虫侵入、隐藏和孳生的有效措施，避免危及食品质量安全。第二部分 劳动行为评估4. 是否存在使用使用或者支持使用童工的情况。5. 是否存在使用或支持使用强迫性劳动，或要求员工在受雇起始时缴纳押金或寄存身份证的情况。6. 是否尊重所有员工结社自由和集体谈判权。7. 是否存在种族、社会阶层、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、工会会员或政治归属等而对员工在聘用、报酬、训练、升职、退休等方面的歧视行为；是否存在强迫性、虐待性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。8. 是否从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。9. 是否经常要求员工一周工作超过48小时，是否每7天至少有一天休假；每周加班时间是否超过12小时；在特殊情况下及短期业务需要时要求加班，是否保证员工加班能获得额外津贴。10.公司支付给员工的工资是否低于法律或行业的最低标准，是否足以满足员工的基本需求，是否以员工方便的形式如现金或支票支付；对工资的扣除是否存在惩罚性；是否采取纯劳务性质的合约安排或虚假的学徒工制度以规避有关法律所规定的对员工应尽的义务。11.公司是否具备避免各种工业与特定危害的知识，为员工提供安全健康的工作环境，采取足够的措施，降低工作中的危险因素，尽量防止意外或健康伤害的发生；是否为所有员工提供安全卫生的生活环境，包括干净的浴室、洁净安全的宿舍、卫生的食品存储设备等。

第三部分 人权评估12.雇佣行为1)公司是否采取了所有必须措施以确保没有参与任何形式的强迫劳动（包括抵债劳动、负债劳动、强迫囚禁劳动、奴役、惩役或贩卖人口），或没有从任何强迫劳动中获利。2)公司是否制止扣押雇员的身份证、旅行证明，以及其他重要的个人证件。3)公司是否遵守最小用工年龄标准。4)如果公司认识到其正雇用学龄儿童，公司是否能够保证该儿童接受教育或指导，而不是匆忙地将儿童解雇。5)公司是否能够保证不雇用18岁以下的未成年人从事危害其健康、安全和精神的有害工作。6)公司是否确定其补偿政策、福利计划和聘用政策都是依据相关客观标准来制定的。7)公司是否着力维护一个尊重文化、体察雇员需求的工作环境。8)公司是否认识到所有员工有结社自由和集体谈判权。9)在公司经营所在地，如果不允许成立工会，或只由官方授权的组织才被允许，公司欢迎关注供应商管理和开发公众号是否有其他措施来确保雇员自由集结共同讨论与工作相关的问题。10)公司是否为雇员提供安全、适用、卫生的工作设施。11)公司是否为雇员提供安全地进行工作所需要的个人防护措施和安全培训。12)公司是否采取一系列措施在工作场所，包括决定和执行惩罚性措施的时候，保护工人免遭肢体、语言、性、心理方面的骚扰、虐待或威胁。13)公司是否有倾听、处理和解决雇员不满的各项机制。14)公司是否提供满足工人基本生活开支需要的最低工资。15)公司是否准许雇员每年有带薪年假和病假，以及为照顾刚出生或刚领养孩子的父母亲假期。16)公司是否确保每周工作时间时限为48小时，加班是自愿的、不经常的且每周不超过12小时，雇员工作期间是否能够有合理的休息、换班期间是否有充分的休息时间。17)当搜集雇员个人信息或执行监督措施时，公司是否都能做到尊重雇员的隐私权。13.社区影响18)公司保安队伍是否接受过关于何时以及用何种最低暴力方式介入安全问题的培训。19)在购买土地前，公司是否与所有相关团体（包括法律上与惯例上的土地所有者）进行磋商以事先达成共识。20)公司能否保证没有参与不当的强迫性迁居行动或从中获利，能否保证在自愿迁居中对迁移居民进行足够的补偿。21)在公司掌控的土地上，公司是否尊重当地人或原住民耕种、通行和使用土地的权利。22)公司是否与当地居民进行协商，并采取措施解决和降低公司经营活动对土地、当地社区以及自然资源的破坏性影响。14.环境健康与安全23)公司是否有一套应急程序有效防范和解决所有紧急健康事故，以及处理对周围社区造成影响的生产事故。24)公司是否设有机制去倾听、处理和解决当地居民的抱怨和不满。15.腐败与贿赂25)公司是否避免以贿赂或其他不正当方式影响政府官员或司法公正。16.公司产品与销售行为26)为了避免产品缺陷给消费者或其他受影响人的生命、健康或安全带来危害，公司是否在产品设计、制造和销售方面做到勤勉尽职。27)在使用当地工艺作品、版权作品，或为一项早已被当地人或原住民使用的、未取得专利的发明申请专利时，公司是否事先获得成果创作者或所有者的同意。17.供应链管理28)公司是否就人权或社会事务方面的承诺对所有主要供应商、承包商、二级供应商、合资伙伴以及其他主要商业伙伴进行筛选和监督。

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